CRM自动化
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12-20
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从“工具”到“数字员工”：销售易 NeoAgent 2.0 开启 CRM 代际跃迁
腾讯旗下销售易发布新一代营销全场景AI原生CRM产品NeoAgent 2.0，标志着中国CRM行业正从“管理工具”向“企业数字员工”跃迁，进入AI CRM 2.0时代。该产品基于全新架构打造，核心特征是从“流程工具”进化为“AI原生”，从“功能交付”转向“结果交付”，从“单点售卖”迈向“生态协同”。它通过构建“业务语义本体”统一处理结构化与非结构化数据，让AI真正“听懂业务”，能自动完成商机预警、客户分析、任务派发等，并将每次AI行动量化追踪。销售易总裁邓永富指出，AI不会杀死SaaS，但无法完成AI Native改造的SaaS终将被边缘化。此次升级依托腾讯生态的深度协同，旨在以技术释放人的价值，回归客户关系管理的本质。
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AI CRM 2.0时代：护城河决胜，销售易的领先之路
AI技术正推动CRM系统从传统工具化迈向智能化决策时代，即“AI CRM 2.0时代”。这一变革的核心在于“智能融合”，AI深度嵌入营销、销售、服务等全业务流程，通过洞察、预测和个性化服务，助力企业实现客户经营闭环增长。然而，并非所有标榜AI的产品都能脱颖而出，真正的领先者需构建“护城河”，即拥有世界500强企业的实战验证、强大的生态支撑以及持续迭代的能力。在此框架下，中国CRM领导者销售易凭借其“腾讯+专业”的独特模式，成为这一时代的胜者。
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销售易发布AI原生CRM NeoAgent 2.0，引领行业迈入AI CRM 2.0时代
3月27日，腾讯旗下销售易在2026腾讯云城市峰会上海站发布新一代营销服务全场景AI原生CRM——NeoAgent2.0。这标志着CRM从“管理工具”向“企业数字员工”跃迁。其核心突破在于构建“业务语义本体”，让AI真正理解复杂的业务语言；并实现“Data for AI”能力升级，使企业与客户互动产生的所有数据均可自动感知、处理，转化为面向AI的友好输入。基于此，NeoAgent2.0以“自主执行”为核心特征，从“辅助建议”进化为“直接干活”，并以“增长结果”为最终交付物，让AI的价值清晰可衡量。销售易依托腾讯生态的深度协同，已构建从算力到模型、从模型到场景的完整闭环，致力于让CRM成为企业智能化时代的“关系基础设施”。
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销售易CRM斩获 ISO 42001 全球首个人工智能管理体系认证，定义 AI CRM 信任新高度
销售易近日通过ISO管理体系年度审核，正式获得ISO/IEC 42001人工智能管理体系认证。至此，销售易已集齐ISO27001、ISO20000、ISO9001等七项资质证书，覆盖信息安全、云安全、隐私保护及AI安全等领域，构建起全方位、深层次的安全信任屏障。作为全球首个针对AI治理的国际标准，ISO42001是衡量企业负责任、安全地开发和使用AI技术的“金标准”。销售易CRM凭借自身过硬实力，成功满足了该标准在AI风险管理与伦理合规、全生命周期安全防护以及领先的AI资产保护与透明度等方面的严苛要求。此次认证不仅为行业树立了AI安全应用的标杆，也彰显了销售易致力于打磨更安全、可靠、领先的AI CRM，助力企业在智能化竞争中稳健发展的决心。
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从管理软件到原生增长引擎的飞跃进阶：迈富时重塑AI原生CRM价值内核
在数智化竞争激烈的今天，传统CRM系统已从“客户信息记录本”演变为“数字档案柜”，但依然依赖人工录入、经验判断，效率有限。迈富时作为领先的AI应用平台，推出新一代AI原生CRM，从底层重构，以AI为核心，打造能主动思考、预测并执行的“智能增长伙伴”。其核心变革在于从“人找事”到“事找人”，通过三大内涵实现：内核智能驱动全流程决策、自然语言交互简化操作、场景化赋能聚焦业务目标。技术层面融合大模型、智能体与行业知识库，支持可配置架构。实际应用中，AI原生CRM在线索获取、商机跟进、方案成交等环节实现智能化变革，推动企业从流程数字化迈向场景智能化，最终助力组织向“智能密度型”进化，实现可持续增长。
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Neocrm销售易荣膺2025年度AI CRM选型用户信赖典范企业
在数字化浪潮下，企业客户关系管理智能化需求日益增长。AI+CRM作为融合人工智能技术的创新方案，正成为企业提升竞争力、实现高效运营的关键。选择AI+CRM时，需重点考量行业适配性、数据安全与隐私保护、方案落地与持续优化能力。销售易凭借深度行业融合、强化数据安全及全生命周期服务等优势，在激烈市场竞争中脱颖而出，成为值得信赖的合作伙伴。
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头部云代理商通天集团 x销售易：用 AI CRM构建端到端客户经营体系
近日，中国CRM领导者销售易与腾讯云代理商北京通天云计算有限公司（通天集团）达成战略合作。双方将基于销售易AI+CRM，助力通天集团构建端到端客户经营体系，实现客户资源深度运营与业绩可持续增长。合作将重点解决通天集团面临的客户资源沉淀难、销售协同不足、服务流程待标准化等痛点，通过全量客户接入、赋能交叉销售、构建标准化服务流程及支持多组织协同，提升运营效率与客户体验。双方期待共同推动企业数字化升级。
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报告点名认证！销售易AI CRM助力伊顿电气服务效率提升40%
近日，国家工业信息安全发展研究中心发布《2024–2025年中国智能体应用研究报告》。报告以严苛的应用导向为标准，重点关注智能体是否嵌入真实业务流程并创造持续价值。在此标准下，销售易与伊顿电气围绕AI CRM智能体的深度实践作为行业典范入选，标志着AI CRM正从技术演示迈向大规模应用的关键阶段。据悉，销售易为伊顿电气量身打造的客服智能体解决方案，精准聚焦工
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销售易CRM：合同秒签、回款加速：智能合同质检让销售告别“马拉松”式签单
文章指出，传统B2B企业合同处理模式存在痛点：销售主导的合同流转常因自身返工以及与法务、财务协同不畅而严重拖慢从线索到回款（L2C）全流程，导致销售错失商机、回款受阻。为此，NeoAgent推出“智能合同质检”能力，以销售为核心联动法务、财务协同提效。该方案通过AI在销售起草阶段前置查漏补缺，将合同审批一次性通过率从60%提升至90%以上；在法务审核环节，AI能基于自定义规则快速识别风险条款，将审核周期从2-3天缩短至1天内；在财务对接环节，AI自动比对合同与CRM数据确保一致，使回款周期平均缩短15%-20%。最终，该方案打通了协同环节堵点，助力销售聚焦核心工作，提升整个L2C流程的效率和健康度。
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腾讯生态赋能，销售易探索AI CRM的另一种服务模式
销售易与腾讯深度合作近一年，已服务超5000家大中型企业，覆盖高端制造、汽车、生命科学等60多个行业。双方基于“互补”与“共生”战略，在技术、生态、战略层面全方位协同。腾讯提供底层云技术与AI算力，销售易则贡献行业Know-how与场景理解，共同打造了AI+CRM产品NeoAgent。合作实现了从“可用”到“敢用”的跨越，构建了“生态级整合”的独特竞争力，为企业客户带来数字化优势。
