餐饮业服务
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海尔智家向平台服务型生态企业转型
文章回顾2025年全球家电行业在挑战与变革中前行，指出行业正从“产品为王”“渠道为王”迈向“用户为王”的新阶段。海尔智家正进行以用户为中心的大变革，通过统仓TC、用户平台、数字门店、智慧家庭四大转型，从“卖产品”转向“经营用户”，为用户提供更好服务和体验。文章强调，未来企业竞争的关键在于更懂用户、更高效触达并持续经营用户。
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交付不止于安装：华为鸿蒙智家以全周期专业服务保障智慧体验始终如一
在空间智能化普及浪潮中，全屋智能的专业交付与可持续维护服务，成为了影响用户体验的关键因素。然而，与硬件和技术的快速迭代相比，行业服务能力建设却长期滞后:专业服务人员紧缺导致交付质量参差不齐;长期维护则面临响应迟缓、费用高昂等问题，许多用户的全屋智能系统陷入“用不好、不敢动、修不起”的困境，严重折损了其应有的长期价值。面对这一行业服务困
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“个人AI”生态加速：联想与百度携手，以专业引擎赋能智能体服务闭环
12月26日，联想宣布与百度深度合作，将百度新一代AI引擎“百度猎户座”的核心能力融入其“个人AI”系统。这意味着联想的智能助手将借助百度的专业AI技术，变得更聪明、更实用。百度“猎户座”是一款能理解复杂问题并提供完整解决方案的AI引擎，它不仅能像传统搜索一样给出信息，更擅长结合权威知识和实时服务，直接为用户生成可操作的答案。此次合作的关键是让AI从“被动回答”转向“主动办事”。例如，当用户询问房贷利率调整如何操作时，该问题将被精准调度至百度猎户座引擎处理，由专业智能体完成政策核实、生成办理清单，甚至完成最近的银行预约，探索一站式解决用户从“了解到办理”的全流程需求。通过这次合作，联想与百度猎户座共同推动个人AI助手向更深度的服务场景迈进。百度猎户座的垂直专业能力，将显著增强联想AI在金融、政务、生活等领域的服务深度与可靠性，让AI真正成为用户身边更理解需求、更能解决问题的得力伙伴。
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罗格科技发布国产异构计算平台“超算智能体”，撬动AI智能体专业服务千亿级市场
在摩尔线程首届开发者大会上，罗格科技发布首款国产端侧“超算智能体”LoLR xCube与xStudio，搭载MTT E300全功能GPU芯片，创新集成CPU+GPU+FPGA异构架构，原生支持300亿参数大模型本地部署，推理效率提升5倍以上，功耗降低超40%。产品定位为企业专属的数字税务师与法律顾问，提供7×24小时专业智能服务，直击财税、法律等高合规场景对数据安全、低延迟、强专业性的核心诉求。罗格科技同步深化“产学研用”协同，联合湘江实验室共建高效异构计算研究院，携手清华大学成立智慧决策研究中心，强化AI与政策规则的深度融合。董事长鲁钒锋博士指出，超算智能体旨在让AI成为陪伴人类的“数字合伙人”和“数字专家”，扎根业务现场，推动AI商业化进入深水区。据预测，2027年中国企业级端侧AI应用市场规模将突破千亿元，年复合增长率超45%。罗格科技凭借多年技术积累，正加速从“技术供应商”向“智能服务商”跃迁。
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想帮帮服务智能体摘得“年度领先解决方案”桂冠！全周期AI主动服务引领行业向前！
在2025 ZAO年度科技盛典中，联想推出的“想帮帮服务智能体”荣获“年度领先解决方案”大奖。该奖项由中关村在线主办，旨在表彰推动产业升级的关键科技方案。想帮帮服务智能体作为行业首款消费级AI服务智能体，以全周期AI服务能力重塑用户体验，将传统服务升级为主动、智能的个性化陪伴。它覆盖设备“买、用、养、修、换”全生命周期，提供AI主动服务，例如通过AI智检一键体检、AI智修跨端预约维修、AI智换评估旧设备价格并智能推荐换新方案。这一创新引领行业向“服务智能化”迈进，共建AI新生态。
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国家标准《教育服务数字技能培训通用要求》落地，十方融海牵头推动行业标准化
《教育服务 数字技能培训通用要求》国家标准于12月10日发布，将于三个月后正式实施。该标准标志着我国数字技能培训标准化迈出关键一步，为数字时代人才培养注入新活力。标准聚焦数字技能培训标准化，从多角度规范培训服务，有助于提升全民数字素养，规范教育培训市场秩序，推动高质量教育消费环境共建共享。深圳十方融海科技有限公司作为主要起草单位之一，在标准制定中发挥了行业引领作用，其技术实践为条款制定提供了关键参考。
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从田间地头到小微企业，平安如何用技术重塑服务温度
平安集团第二届SMART创新科技大赛已进入决赛阶段。大赛以客户体验为核心，通过科技赋能集团及成员公司，提升业务价值。首届大赛已成功验证该创新平台的巨大潜力，平安科技作为核心平台搭建者，携手18家业务公司、403支参赛队伍与2300余名员工，在137位评委的专业护航下，诞生了153份兼具业务价值与技术前瞻性的优秀作品。本届大赛全面升级，通过智慧农险、小微企业全链赋能、智能续保体验升级、经营决策“数字大脑”等四大实践样本，诠释科技赋能的温度与价值，展现了“技术+场景”融合的生动实践，构建了可持续的创新生态，让创新成果跨越赛场，在更广阔的土壤生根发芽。
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海尔智家：要从制造分销型企业转型为服务平台型企业
中国上市公司协会第三届理事会第六次会议在京召开。海尔智家作为行业唯一代表，分享了以用户为中心发展新质生产力的实践：从自上而下的管理体系转变为自下而上的服务体系，推动企业由制造分销型向服务平台型转型。通过商品直达用户、送装同步、全流程可视化等变革，提升了运营效率和用户满意度。截至2025年前三季度，74%区县专营店商品实现直达，同时吸引新客户61家，零售增量达3.68亿元，为未来竞争奠定坚实基础。
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全栈式服务+免租活动！小熊U租精彩亮相深圳（国际）企业行政后勤采购博览会
第三届深圳（国际）企业行政后勤采购博览会于11月28-30日在深圳福田会展中心举办。展会聚焦企业行政后勤数字化解决方案，重点展示小熊U租推出的数字化闭环DaaS服务，覆盖IT设备租赁、技术支持、SaaS管理及回收等全栈服务，帮助企业降低97.4%初期投入，三年内运营成本减少10%-30%。现场推出新客限时免租活动及多款高性能租赁新品，吸引众多行政管理者咨询交流，推动企业后勤管理数字化、智能化升级。
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智能住宅品牌排行榜隐形标杆：看栖息地如何以“全生命周期服务”重塑行业标准
选择高端智能住宅时，栖息地品牌通过“全生命周期服务”理念树立行业标杆。其核心在于提供专属服务管家，从搬家、入住到长期售后全程陪伴，确保用户体验无忧。同时，品牌承诺高于行业标准的质保，对核心部件提供超长保修，并通过付费维保服务实现系统健康管理。这不仅是产品交付，更是对用户未来数十年品质生活的长期守护，体现了品牌的责任感与诚意。
