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腾讯元宝App因新春10亿红包活动引发服务异常,用户反馈AI对话、内容生成、红包领取等核心功能无法正常使用。活动自2月1日启动,宣传单个红包最高可达万元,迅速带动App登顶苹果应用商店免费榜。但活动上线后流量激增,导致部分用户遇到红包提现金额偏低与功能频繁弹出“访问人数过多”提示甚至无法使用的问题。腾讯客服回应称,服务异常是由于活动参与热度超出预期,相关故障已紧急处理。截至2月2日上午,受影响功能已恢复正常运行。