站长之家(ChinaZ.com) 12月19日 消息:据theverge报道，亚马逊正在扩大其免费退货政策，以包括数百万件此前不符合政策的商品，包括电子产品、家用物品和厨房电器。这些产品必须由亚马逊销售和完成，重量必须在 50 磅以下。
据悉，新政策适用于从 11 月 1 日至 12 月 31 日期间在亚马逊上购买的任何产品，消费者必须在 1 月 31 日前才能享受免费退货政策。亚马逊表示，用户可以以任何理由退货，并获得全额退款。
亚马逊还表示，从 2020 年起，扩大的免费退货政策将继续有效，但从收货当天起，客户只有 30 天的时间申请免费退货，而不是现在的两个月期限。
在此之前，亚马逊只允许服装、服饰和床上用品享受免费退货。只要商品有缺陷或交货有问题，顾客可以得到全额退款。而如果是因为其它理由退货，亚马逊则会收取退货的运费。
亚马逊全球退货部门主管 Libby Johnson McKee表示，不断的提升客户退货的体验，这数百万件商品的享受免费退货政策，可以让客户更放心的下单。
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