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加推首席战略官刘翌:打造去中心化的“阿里巴巴”

2019-12-25 11:24 · 稿源:站长之家用户投稿

“创立加推的初心,是为全天下的销售制造一把武器。”加推首席战略官刘翌向记者说。

如今,利用这把武器“打天下”的人越来越多,加推在全国已超过 10000 家企业用户,包括中国移动、雷克萨斯、中国人寿等,覆盖房产、金融、汽车等 30 多个行业。 

近日,加推在南京建邺“ 2019 智慧城市创新创业大赛”中脱颖而出,该大赛是由南京市建邺区人民政府主办,建邺高新技术产业开发区、阿里云创新中心协办,创头条承办的全国性创新创业赛事。

伴随着更多人的关注,加推朝着自己的目标逐步迈进。

90%“死”在见面环节,销售难在哪

越简单的事,往往越难做好。

销售看似没有什么门槛,但做好销售并非易事。简单来说,销售在于 3 个环节,见面、跟进与成交。实际上90%以上的销售都“死”在见面这个环节。

“销售很难准确高效地持续向客户传递价值,并精准判断客户的真正意向。”刘翌告诉创头条记者。

见面时,销售要在有限的时间内,找到与对方的共同话题、关键需求,完整地表达自身优势,这非常具有挑战性。资深销售与普通销售在见面环节里立见高下。

销售多数都比较勤奋,但是学历普遍偏低,不懂销售方法,同时销售的社会地位并不高,人脉很难拓展。因此,“赋能销售的需求要远大于赋能管理,CRM(客户关系管理)一定要深入到销售过程中,为销售提供落地的帮助。”加推创始人彭超说。

与此同时,传统门店销售模式痛点凸显。大量的门店周一到周五没有客户上门,有门店却缺客流。有些门店客户会来看,但是看了以后不买单,而是选择通过互联网进行同款消费。许多品牌商家线下积累了大量会员,但复购率并不高。

商户既没有有效的工具吸收、存储和转化线下流量,又缺乏线上流量获取的能力。中国 4300 多万家企业,95%是中小企业, 8000 多万线下销售人员,但只有7%的企业成功触网。

实际上,销售人员就是天然的流量获取渠道之一。

以电子名片切入,用CRM赋能销售

加推找了一个高频场景切入,即交换名片,借此赋能销售。

选择电子名片,在于名片本身在见面这个环节的不可拒绝性,再则名片是双方交流后唯一能够留存在对方的介质。新型的名片可以快速把自己、产品、公司的大量信息传递给对方。

吴晓波曾表示,加推人工智能名片的出现并不是一个偶然现象,因为中国是全世界使用名片最多的国家,是全世界手机使用量最多的国家,且手机使用时间最长。

加推把线下名片交换场景搬到微信小程序上,并推出了名片电商,帮助传统企业快速接入互联网,获取微信流量,让每个人在一张名片上实现获客、分销及交易转化。

实际上,加推以名片为前端载体,后端集成了官网、商城、客服、CRM等多个系统。

为帮助商户充分了解客户真实想法及购买意向,加推系统提供了AI雷达功能,实时追踪客户行为轨迹。销售只要用智能宣传册、智能文件夹、案例库等功能,把公司、产品、案例的相关文件推送给客户,客户只要查阅,销售就能精准判断客户对哪些产品、案例感兴趣。

同时,加推提供一整套文章、海报和视频系统,可用于节假日祝福海报,或者在朋友圈展示公司标准化的文章材料、案例内容。

商城系统还开发了锁客系统,只要是你最先开发的客户,就会被你永久锁定,销售不需要担心自己的客户被抢走。此外,BOSS管理系统利用 30 重维度埋点,帮助销售管理者从各个维度透视分析所有数据,帮销售做出正确决策。

据加推客户反馈数据,有客户使用加推半年,累计获客接近 3 万人,成交总额 158 万元,与该商户在淘宝、京东其它平台的成交总额持平。

打造去中心化的“阿里巴巴”

彭超发现,大部分公司找智能名片都找原创版,但很多人并不知道加推就是原创。

虽然遭遇了一系列被抄袭、被模仿,但加推市场占有率仍达到99%。彭超透露,小程序产品前端页面很好抄,直接扒代码没什么逻辑难度,但后端逻辑极其复杂。

加推看上去只是一张名片,但包含了多套系统,每套系统都有自己的产品逻辑。加推的产品丢包差错率控制在0.1%以内,而其他公司的丢包差错率约在30%。看似简单的产品背后,加推已拥有 117 项著作权、专利。

目前在市场上,价格也是加推的竞争优势,随着用户基数越来越大,每个人分摊的成本将会更低。

官方数据显示,加推已在北京、上海、深圳、广州、成都等地设立直营分公司,在全国超过 70 个城市建立地方运营中心,全国销售和服务团队超过 2000 人。

今年仍是加推团队的打磨期,早前彭超曾表示,明年加推将会迎来一个更加巨大的爆发期,预计三年后,加推将拥有 100 万企业客户。

刘翌表示,加推希望把每个企业的流量资产归还到企业本身,未来加推将通过名片电商的全民流量平台,在To B领域打造一个去中心化的“阿里巴巴”。

“在To B SaaS领域,中国企业纵然无法复制Salesforce的辉煌,但CRM仍旧被认为是最有前途的赛道之一。”刘翌向创头条记者说道。

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