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声网Agora品牌升级 将深耕金融、政企、IoT、医疗行业的RTC解决方案

2019-11-08 11:00 · 稿源: 厂商

10 月 24 日下午,在RTC2019 实时互联网大会上,实时音视频云服务开创者和领导者声网Agora举办了“未来·与声俱来”品牌发布会及行业论坛。其中,在New-X创新行业交流分享论坛上,声网与来自AR&VR、医疗、金融科技、政企等不同行业的专家和合作伙伴一起,共同探讨了RTC技术在更多创新行业中应用的新场景、新想法与新合作模式。

图:New-X创新行业交流分享论坛现场

行业大咖激情分享 声网用RTC赋能行业助力业务转型及创新

互动直播、游戏开黑、在线互动课堂、智能手表、智能眼镜、远程视频急救……RTC技术已经渗透到社交娱乐、教育、金融、医疗等越来越多的行业,推动行业创新。

声网的徐靖辰在论坛上为大家带来了“声网行业赋能助力业务转型及创新”的主题分享。谈及声网Agora的愿景,徐靖辰介绍到,“我们的愿景是构建实时互联网,普及实时音视频互动能力,让它像空气和水一样无处不在。”他还透露,金融、政企、IoT、医疗四个行业是声网在未来N年中不断加码进行战略投入的重要行业

图:声网徐靖辰

徐靖辰同时表示,声网Agora的SD-RTN™软件定义实时网络已覆盖超过 200 多个国家和地区、全球 200 余个核心节点,未来还将继续新增业务数据节点,实现并保证全球的低时延互联互通。

徐靖辰认为,基于5G通信服务,未来音视频流量将成为绝对主力流量,将会加快产业数字化的步伐。产业互联网时代,声网也在不断探索音视频服务如何真正地与行业结合,经过六年的发展探索,声网已经从单纯提供技术服务升级到面向行业的PaaS服务,其中包括服务于各个行业的音视频通话、视频会议、实时双录、传输加速、AI功能集成、IoT音视频平台等。同时,声网也希望构建一个生态系统,一个实现整个行业能力增值的实践平台,与合作伙伴一起,探索在不同行业里RTC的新用法,让整个RTC生态更加完整,共创行业价值。

上海智臻(小i机器人)运营总监余懿为大家分享了AI与实时通信的发展与未来。其中重点介绍了小i机器人平台的三个特点:首先,是行业知识的开放性。 18 年的行业沉淀积累了丰富的数据,包括金融、运营商、旅游、政务、教育、医疗等行业知识,都开放给客户。其次,是应用场景概念的提出。以其最成熟的技术智能客服来说,通过智能的人机协作系统进入知识库后,能够让整个客服体系形成完整的闭环。最后,是能力强大。如有多种智能学习机制、强大的阅读理解能力等。同时,他谈到,目前平台开放了聊天机器人、NLU问答机器人、探索机器人三种机器人能力。

图:上海智臻(小i机器人)运营总监余懿

余懿表示,人工智能在音频上可以做的事情非常多,例如金融支付、影视娱乐、电子商务、教育行业等场景的人工智能音频的使用。

“VR领域在未来与RTC结合将会产生VR直播,能够大大提升用户的直播使用体验。”睿悦Nibiru产品总监徐顺江分享了睿悦Nibiru与声网Agora在AR&VR领域的合作、应用产品的发布,以及在未来5G时代,AR&VR如何与RTC技术进行结合。

图:睿悦Nibiru产品总监徐顺江

他还介绍到,在虚实结合的AR领域,目前,睿悦Nibiru已与声网Agora合作开发了AR远程互助解决方案。现场工作人员佩戴AR眼镜,高清摄像头实时采集现场设备以及环境信息,通过本地的网络设备与远程专家进行实时沟通,专家不仅能给出音视频指导意见,还能发送文档、标注信息,帮助现场人员更好地解决问题。这其中,便使用了声网提供的高清稳定可靠的音视频通话服务。同时,通过声网提供的视频录制服务,可以把整个协助的过程进行录制保留,作为事后追溯或经验积累。徐顺江表示,希望能够借由AR以及实时通信业务,帮助医疗、基建等垂直行业提高生产效率,提升整个社会的生产力。

思维碰撞新观点迭出 探索RTC技术赋能创新行业的无限可能

论坛上,来自各个领域的行业专家和开发者,汇聚一堂,分成了巨人队、雄鹰队、胜羽队、驭梦队 4 个组,进行了头脑风暴,思维碰撞,新观点迭出,共同探索RTC技术赋能各个创新行业的无限可能。

图:分组讨论/小组分享

巨人队围绕伴随音视频应用多元化,呼叫中心及智能客服行业结合实时音视频的转型与新场景进行了讨论。在观点展示环节,Freeswitch行业专家,烟台小樱桃总经理杜金房表示,呼叫中心的AI智能化可以将基本问题咨询交给AI机器人来解决,人机协作,帮助节省客服人工成本,提升工作效率。人工智能音视频的未来将走向更加智能化,而且可以将更多的能力和服务通过API的形式展现出来,每个人都可以定制自己的业务。

雄鹰队探讨了传统医疗及政务行业与互联网碰撞后的发展及应用方向。远程医讯总经理张智源在发言中介绍到,“在远程医疗方面,采用声网的高质量实时音视频服务,我们共同做了两个事情:第一个是实现要药学服务的内容,整合内容、技术赋能给药店,解决他们面对的问题。第二个赋能医生,让医生实现知识变现。最终实现医药分家,医生只诊断病情提出专业意见,药店只做专业的药品服务。

胜羽队针对RTC技术如何更好地助力金融行业的创新及降本增效的问题进行了思考与探讨。华软金科事业部总经理冯辉在观点呈现环节分享了“视频银行解决方案”如何助力银行业务发展。他表示,我们应该帮银行做深度集成,把实时音视频互动的能力集成到业务场景当中,让客户不用现场到银行网点,直接通过实时音视频技术实现与银行的连接,完成业务办理。如业务办理过程中,可以通过银行与客户之间推送白板,完成签字;推送小键盘来输入密码;拍照上传实现人脸扫描,需要身份证可以屏幕截图等。

驭梦队最后分享了5G快速发展及万物互联背景下的实时音视频场景机遇与探索。百悟科技语音产品总监刘一道在观点呈现环节表示,万物互联是一个生态圈,声网提供一个平台,我们在上面如何实现做机器人、做图像处理、提供线路,并互相合作创造新的场景,形成一个产业,一个互利共赢的生态环境,一个闭环的结构,是我们需要思考的问题。

论坛最后,声网副总裁合伙人李华总结到,大家分别分享了在RTC技术在金融、医疗、IoT等行业的应用和未来的无限可能,我们希望持续构建这样一个平台,让开发者和生态企业能够互动交流,碰撞出更多的新观点和新想法。

在此次发布会上,声网联合众多行业客户及合作伙伴,希望通过整合合作伙伴的业务能力,为客户提供一站式实时音视频解决方案,帮助客户及合作伙伴加速集成开发,快速构建应用及解决方案内实时互动能力,创建面向全球RTC实时互动生态体系。

作为品牌的首次正式对外发声,在此次品牌发布会上声网也宣布开源自研音频编解码器Solo、以及Agora RTC SDK3.0、水晶球2. 0 版本的上线。目前声网的日均通话分钟数已经达到 6 亿。

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