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智能硬件+便民服务,丰修成为品质服务管家

2019-08-20 10:28 · 稿源:站长之家用户投稿

手机坏了,寻找线下维修网点费时又不省心;换季空调清洗,社区师傅简单来喷喷雪种就草草了事,消费者不明就里只能掏腰包……以上这种情况在当下越来越普遍。维修市场标准化程度不够完善、不透明等原因,生活中“小维修”日益成为生活中的大问题。

在互联网+的赋能下,以顺丰丰修为代表的第三方服务平台进驻市场,整个供应、服务、维修等多条传统价值链,通过网络化的形式为客户提供更加便捷的维修服务。瞄准市场需求,丰修应需推出手机3C、智能硬件、环境健康服务、甲醛检测治理等服务…..,在自身产品服务不断丰富,业务市场深度开拓中,丰修还不断破解着用户生活服务痛点,意在成为消费者心中“值得信赖的服务管家”。

立足智能硬件修理痛点,丰修带来高质量服务体验

在移动互联网时代,智能硬件无处不在。手机、电脑、平板、智能玩具、智能穿戴设备……不过享受“智能生活”的同时,也有深刻痛点。智能硬件公司——尤其是以轻资产模式迅速转型到智能硬件的企业,面临自建售后体系成本高、周期长等问题。在高企的时间和金钱成本下,许多用户只能放弃维修而选择更换新的智能产品。

针对用户痛点,顺丰丰修颠覆了传统的售后服务体系,开创了“物流+仓储+售后”的一站式售后供应模式,降低用户维修成本,提升维修效率,同时带来更高质量、更佳体验的产品售后体验。

依托于顺丰庞大的物流,顺丰丰修的“寄修”服务可以覆盖全国98.5%的地级市,做到2小时上门取件,同城24小时、省内24~48小时全程时效。而“上门修”则可覆盖全国一二线城市,辐射三四线城市。做到5分钟响应,2小时上门,1小时修好。为用户带来快捷高效的服务体验。

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   除了在效率和便捷度层面的优势外,丰修还拥有全自营专业认证维修工程师团队,可开展更加专业、标准化的作业,让维修质量更有保障。

发挥资源、专业优势,丰修为消费者带来高效服务

除了智能硬件维修,丰修还包含了商业清洗、甲醛检测治理等环境健康服务。致力于为企事业单位、家庭用户、商业地产、酒店餐饮业、航空等提供高端清洗维修服务。拥有商业清洗维护施工资质授权的丰修,有近千名持证上岗的工程师团队,行业领先的全自动清洗设备,以及O2O全方位服务支持体系,家电清洗业务团队严格遵守“验机—工具准备、环境防护—拆洗、多功能清洗机深度清洁—外部件清洁—安装还原—试机、清理现场”服务流程,做到了服务标准化、系统化、可视化、自动化管理,为消费者带来贴心、安全、高效的清洗维修服务。

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智能硬件维修及家电维修、清洗,看似是现代生活中的“小问题”,实际上却是影响着人们生活质量的大课题。立足自身优势,致力为用户带去专业服务的顺丰丰修,通过企业一体化服务,一步步成为备受用户信赖的服务管家。

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