第43次CNNIC报告第二章:我国网民规模为8.29亿

2019-02-28 09:46 稿源:腾讯科技  0条评论

2. 搜索引擎

截至 2018 年 12 月,我国搜索引擎用户规模达6. 81 亿,使用率为82.2%,用户规模较 2017 年底增加 4176 万,增长率为6.5%。手机搜索用户规模达6. 54 亿,使用率为80.0%,用户规模较 2017 年底增加 2998 万,增长率为4.8%。

2017.12-2018. 12 搜索/手机搜索用户规模及使用率

2018 年,主流搜索引擎平台大力发展信息流产品[15],吸引用户流量、增加广告收入,以巩固市场地位。为应对垂直APP的分流竞争,主流搜索引擎利用平台入口优势,通过连接新闻、短视频等内容,推出信息流产品,以持续提升用户使用黏性。信息流广告为搜索引擎收入增长提供了新动力,正在成为业务收入的重要部分。根据企业财报数据,在信息流产品的推动下,搜索引擎日活跃用户数、每用户访问时长都呈现增长趋势: 9 月份百度APP日活跃用户数同比增长19%,信息流产品每用户访问时长同比增长68%;第三季度,百度信息流广告合并人工智能业务的营收占比已经超过20%。未来,搜索引擎有望在人工智能技术和信息流产品的支持下,为用户提供更丰富、更高效的产品使用体验。

3. 网络新闻

截至 2018 年 12 月,我国网络新闻用户规模达6. 75 亿,年增长率为4.3%,网民使用比例为81.4%。手机网络新闻用户规模达6. 53 亿,占手机网民的79.9%,年增长率为5.4%。

2017.12-2018. 12 网络新闻/手机网络新闻用户规模及使用率

自《互联网新闻信息服务管理规定》(国家互联网信息办公室令第 1 号)实施以来,国家互联网信息办公室及各省、自治区、直辖市互联网信息办公室依法组织开展了许可审批相关工作。截至 2018 年 12 月 31 日,经各级网信部门审批的互联网新闻信息服务单位总计 761 家,具体服务形式包括:互联网站 743 个,应用程序 563 个,论坛 119 个,博客 23 个,微博客 3 个,公众账号 2285 个,即时通信工具 1 个,网络直播 13 个,其他 15 个,共计 3765 个服务项[16]。

中央新闻媒体以融合求发展,呈现出以下特点:第一,探索平台发展模式。中央新闻媒体尝试打造聚合式内容平台,构建兼具主流价值与创新活力的新媒体内容生态,如人民日报上线的“人民号”平台已吸引数千家党政机关、高校、优质自媒体和名人入驻;第二,提升内容创作水平。以内容生产为主线,中央新闻媒体重组内部新闻生产流程,广泛运用新型新闻采编、内容展示技术,并积极与外部进行资源共享、协同策划制作优质新闻节目;第三,拓宽新闻传播渠道。中央新闻媒体在壮大自身产品矩阵的同时,积极借助商业媒体渠道,拓宽新闻内容出口。

商业新闻媒体发展呈现出以下特点:第一,加强优质内容争夺。内部通过开通小程序、提供广告分成等手段加大对自媒体资源的培育和争夺力度。外部与视频、问答等类型网站开展合作,扩大自身在内容生态领域的分发能力;第二,重塑内容分发机制。单一基于兴趣的算法推荐机制弊端渐显,部分新闻网站主动求变,采取“算法推荐+人工干预”的新型内容分发机制;第三,发展多元内容载体。各新闻网站加大在短视频、语音、动漫等新型内容载体的发展力度,尤其短视频形式引起各家新闻网站重点布局。

4. 社交应用

截至 2018 年 12 月,微信朋友圈、QQ空间用户使用率分别为83.4%、58.8%,较 2017 年底分别下降3.9、5. 6 个百分点;微博使用率为42.3%,较 2017 年底上升1. 4 个百分点。

典型社交应用使用率

社交应用与传统媒体互为补充,融合发展。一方面,传统媒体大规模入驻各类社交平台,成为社交平台优质内容的重要来源,既实现了自身向全媒体角色的转型,也提升了社交平台的可信度。在央视新闻微博上看直播,参与人民日报微博互动,已经成为年轻人的上网习惯之一;另一方面,社交平台助力传统媒体实现大众化传播,同时也提升自身的影响力。社交平台以用户为核心,注重用户之间的互动、分享、传播,实现了传统媒体“内容”与社交“渠道”的深度融合。随着网络用户向移动端、社交媒体迁移,在微信、微博等社交应用的推动下,越来越多的正能量信息依托社交网络实现大众传播。例如, 2018 年 11 月 17 日,人民日报发布微博开启话题“中国一点都不能少”,半天时间就获得转发125. 9 万次、评论11. 8 万条、点赞94. 3 万个、话题阅读量达89. 4 亿[17]。

社交应用商业模式不断成熟。一方面,广告依然是社交平台变现的主要方式。相对于其他网络广告,社交平台广告具有社交化、视频化、智能化的特点,能基于用户的社交关系、兴趣和行为锁定目标受众,进行精准营销,大幅提升了广告投放的到达率和转化率,吸引广告主使用,社交广告市场份额不断扩大;另一方面,内容生产者能通过社交平台实现商业变现, 2018 年,内容生产者在微博上的收入规模达 268 亿。其中网红电商是目前发展最快、最主要的变现方式, 2018 年,网红电商收入达 254 亿,占比为94.8%,同比增长36%[18],商业变现能力稳步提升。

(二) 商务交易类应用发展

1. 网络购物

截至 2018 年 12 月,我国网络购物用户规模达6. 10 亿,较 2017 年底增长14.4%,占网民整体比例达73.6%。手机网络购物用户规模达5. 92 亿,较 2017 年底增长17.1%,使用比例达72.5%。

2017.12-2018. 12 网络购物/手机网络购物用户规模及使用率

从法律环境来看,《电子商务法》正式出台,网络消费领域法律法规进一步完善。《电子商务法》对电子商务经营者、合同的订立与履行、争议解决与法律责任等方面做出明确规定,对促进行业持续健康发展具有重大意义。一方面,《电子商务法》将自然人纳入经营者,需履行纳税义务,将有助于促进线上线下公平竞争;另一方面,《电子商务法》对信用炒作、虚假交易及限制竞争行为提出惩戒原则,将有助于进一步规范市场秩序。

从行业发展来看,在用户高增长红利期后,供需两端“双升级”成为行业新一轮增长驱动力。在需求端方面, 2018 年网络消费继续保持升级态势,消费升级为行业增长提供了强劲动力,也进一步推动市场成熟发展。例如,个性化需求促进了定制化供给,低线城市用户需求的释放加速推动电商渠道下沉,品质化需求和理性消费进一步推动品质电商的快速发展。在供给端方面,围绕资源、技术和模式的升级进一步加快。例如,各大电商门店加速落地,与传统零售商联盟化趋势加强,线上线下资源进一步整合;人工智能、大数据、区块链等技术在物流、营销、质量追溯等领域应用日趋深入;电商流量加速分化,拼购模式、小程序电商、内容电商等新模式交易规模呈指数增长。供给端升级加速了资源流动与协同分工,有效提升了供应链效率,同时通过丰富消费场景进一步激发消费潜力。

2. 网上外卖

截至 2018 年 12 月,我国网上外卖用户规模达4. 06 亿,较 2017 年底增长18.2%,继续保持较高增速。手机网上外卖用户规模达3. 97 亿,增长率为23.2%,使用比例达48.6%。

2017.12-2018. 12 网上外卖/手机网上外卖用户规模及使用率

市场格局方面,外卖市场“两分天下”竞争格局已然清晰。美团点评在香港上市,阿里巴巴全资收购饿了么平台,并新成立本地生活服务公司合并饿了么和口碑两大业务,外卖市场竞争已升级为生态构建能力和资源实力的比拼。随着行业格局进一步固化,可以预见,未来外卖市场较难再出现独角兽平台,中小平台需要在产业链各个环节和垂直市场深挖机会。

行业趋势方面,在市场变化和平台战略调整背景下,新的行业趋势正在形成。一是外卖业务在本地生活服务生态体系中的重要性日趋凸显,逐步成为各平台在生活服务领域竞争的胜败关键;二是行业生态进一步开放,协同实现多赢,如美团收购餐饮SaaS服务商,并与线下零售企业开展合作提供大数据服务,饿了么为阿里巴巴本地生活零售商提供即时配送服务。平台通过开展跨界合作、为B端企业赋能等方式增加变现渠道并丰富平台生态,将进一步提升外卖产业化程度和餐饮零售行业服务水平。

3. 旅行预订

截至 2018 年 12 月,在线旅行预订[19]用户规模达4. 10 亿,较 2017 年底增长 3423 万,增长率为9.1%;网上预订机票、酒店、火车票和旅游度假产品的网民比例分别为27.5%、30.3%、42.7%和14.5%。其中,预订旅游度假产品的用户规模增速最快,增长率为35.5%。

2017.12-2018. 12 在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率

在线机票领域,OTA[20]平台业务量持续增长,国际机票预订是业务量增长主要来源。当前,OTA平台专注于扩大国际市场份额,通过国际机票业务实现收入持续稳定增长。手机预订机票趋向常态,手机预订机票用户占整体在线预订机票用户的98.8%。得益于移动互联网发展,APP应用体验不断提升,值机办理、服务预订等增值内容植入其中,满足用户“高效个性化需求”,促使网民使用手机预订机票。

酒店预订领域呈现以下三个主要特点:一是OTA住宿业务稳健增长。 2018 年主流OTA平台各季度住宿预订量持续增加,海外市场拓展和营销活动丰富是业务增长主要原因;二是酒店“一站式”在线服务平台快速发展。酒店通过集成子品牌,不断优化会员应用体验,提升用户忠诚度;三是客栈民宿发展势头良好。在大型城市和旅游城市,客栈民宿结合民俗文化和适当的价格定位,用户认可度不断提升。

旅游度假产品预订领域呈现以下两个主要特点:一是消费升级激发境外游预订市场需求。随着经济的发展,我国中等收入群体不断扩大,旅游度假特别是境外游需求显著增加,OTA平台和传统旅行社开始激烈的境外游市场争夺;二是线上线下协同效应促进预订消费。OTA平台加速设立线下实体门店,发掘在线预订无法覆盖的潜在用户,并运用大数据技术优化产品组合、促进销售;传统旅行社拓展移动端营销渠道,通过即时通信等便捷方式维护客户关系,提供个性化定制服务。

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