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准儿翻译机关磊:踏踏实实做产品,人工智能让出国更便利

2018-09-21 20:30 · 稿源:站长之家用户投稿

人工智能翻译机领域,分音塔科技这个清华大学团队在踏踏实实做产品。

临近十一出入境旅游黄金周,语言不通、上网、景区游览等难题又横亘在亿万人面前,对于今年大热的人工智能翻译机,笔者在 2018 中国数字旅游展上体验了全球首款语言翻译、全球上网、景区导览综合服务产品准儿翻译机Pro,并和 2018 环球旅讯峰会主讲嘉宾准儿翻译机创始人兼CEO关磊进行了交流。

分音塔科技联合创始人兼CEO关磊

两年前,分音塔科技成功发明制造了中国第一款人工智能翻译机——准儿翻译机,也是全球首款带屏的翻译机,开创了这个领域。

准儿翻译机凝聚了分音塔科技技术团队在自然语音理解、语音翻译和语音集成技术多年经验,以及战略合作方清华大学语音和语言技术研究中心(简称CSLT)的深厚技术积累,不断迭代,一直引领人工智能翻译机市场的主流方向。

专注深耕旅游场景,能为用户做什么

每一种语言包括方言的自然语音理解、机器翻译等,背后涉及的是相关的文化和细分的应用场景,比如旅游场景、新闻场景、医疗场景等,从专有名词、术语到具体应用都是不一样的。

成立之初,分音塔科技就坚定地立足旅游场景来开发准儿翻译机,并做用户需求细分。主要针对中国人出国旅游期间吃什么、喝什么、玩什么、买什么和去哪儿,先在这些地方做了大量专有名词和专有术语的规划。

中国人出国旅游时面临很多痛点,经过调研,排第一位的是语言不通,包括听不懂、说不出来,看不懂文字如菜单、路牌等;第二位是上网,第三位是景区导游。

针对语言不通问题,目前中国人常去的语言国家包括英语、日语、韩语、泰语、俄语、法语、西班牙语、印尼语等,准儿翻译机在这八大语种上做得更为准确。接下来2- 3 年时间,分音塔科技会让准儿翻译机在旅游场景的主要语种翻译上,达到完全商用阶段。

针对看不懂路牌问题,准儿翻译机的新一代产品准儿Pro、准儿Go,目前已经支持英语、日语等 15 种语言的拍照方式识别翻译。由于日语语序很多是倒着的,分音塔科技进行了大量优化,花了一年左右的时间专门研究了日语竖牌的拍照翻译,首个攻克了竖版日文OCR识别翻译。考虑到黑暗场景的应用,准儿翻译机配置了闪光灯,白天夜晚都能无障碍拍译。

针对出国上网、景区导游等刚需应用,分音塔科技基于用户需求,进行了研发和集中满足。

比如准儿Pro可以实现全球上网,支持Sim、虚拟卡、WiFi接入,也能作为热点分享给手机等设备,方便用户轻松出行便捷上网。至于景点游览,用户则可以通过准儿Pro上的全球景区导览功能,收听景点讲解,就像带了贴身的人工智能导游,从此再也不用走马观花。行走在外,比如泰国街上,看到了不认识的花,通过准儿Pro的AI识物拍照功能,可以识别动植物并进行百科讲解,一路增加有趣的知识点。

旅客还可通过准儿Pro的AI语音秘书功能了解当地国家的汇率、时间、以及能吃什么、玩什么,附近哪儿有药店。这个技术还在增进当中。

据了解,目前,准儿翻译机在旅游场景下做到了世界领先,有了准儿翻译机,让中国人出国旅游,在主要的目的地国家能够自由行走。

准儿能为旅游行业做什么

如果中国人在出国旅游期间可以和当地人自由交流,通过拍照图片识别技术,把看到的所有路牌、菜单和景区都拍照并翻译,使得国外旅游的便利程度和国内一致,真正的出国旅游会发生什么变化?

以前做出境游的公司或者做目的地的旅游公司,如何适应这种技术和行业变化?

入境游也一样。

这是旅游行业从业者特别需要思考的事情。

分音塔科技的目标,是希望准儿翻译机成为一个智慧的出行助手,在用户出国期间,能够为目的地公司提升产品和服务创新能力,提升用户的体验度和黏性,同样也为目的地的公司提供相应的流量回流。

在国内,分音塔科技已经和一些景区、酒店合作。准儿Pro、准儿Go配备了触摸大屏幕,可以为景区、酒店等定做目的地服务,让他们能更好的和入境游的客人交流,提供相应的服务。

分音塔科技现在还和当地政府合作做“智慧旅游”项目。像山西平遥、安徽芜湖,就把整个城市的景区和便民服务集成到准儿翻译机中,提供给相关人员,为来当地旅游的外国游客提供更好的服务。

准儿翻译机还可为导游领队赋能,提升导游领队服务能力,扩大旅游边界,开拓更多线路。

两三年内,翻译机将改变中国出入境游

国外OTA企业进入中国市场,过去有人担心:Airbnb进中国,途家会怎么样?优步进中国,滴滴怎么办?现实是,中国人现在使用的产品和服务,80%-90%以上还是中国本土的团队和公司创造的,毕竟,中国企业更懂中国文化、市场和用户。

反过来,中国的OTA企业能够在全球横扫所有国家的OTA吗?这不太可能。

在做产品开发的时候,分音塔团队去了很多目的地国家,发现日本当地关于美食的点评和订座肯定比携程、美团和大众点评好;在东南亚打车,优步和滴滴打车并不好用;去澳大利亚、印度这些国家,他们都有本土的评价公司和OTA。亚马逊虽然通过语音接口连接了所有互联网公司,连接了所有的服务,但它不是在做互联网的平台,而只是连接所有的互联网平台。

人工智能翻译机去年才开始面市,未来发展需要很多技术,比如语种识别、说话人识别、生物人识别、人脸识别、情绪识别、语音识别以及机器翻译等等,这些技术都在同步发展。在2- 3 年之内,中国人到日本、泰国、美国等国家,完全能够通过技术进步解决实时的沟通。

这种情况下,出境游和目的地旅游以及入境游会发生什么变化?趋势改变一切,从业者需要思考技术发展的大趋势。

如分音塔科技,踏踏实实做好产品,做好用户体验,才是正道。

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