首页 > 传媒 > 关键词 > 万商云集最新资讯 > 正文

受邀参加诚信企业家大会, 万商云集股份荣获“中国诚信经营与服务示范单位”称号

2018-04-28 13:44 · 稿源:站长之家用户投稿

4月28日,由中国管理科学研究院企业管理创新研究所、中国市场学会信用工作委员会、中国市场学会创新与品牌委员会、中国管理科学研究院诚信评价研究中心四家机构联合主办的第十五届中国诚信企业家大会在北京人民大会堂盛大开幕,万商云集(成都)科技股份有限公司受邀参加本次会议,并被授予“中国诚信经营与服务示范单位”,万商云集创始人兼董事长王飞先生荣获“改革开放40年中国创新发展十大诚信人物”称号。

微信图片_20180428104253.jpg

针对诚信经营,万商云集创始人兼董事长王飞先生在获奖后表示:弘扬诚信经营、铸造诚信品牌、建立诚信评价体系,是当代企业家的责任。万商云集平台,面向4000万中小企业,已为超过15万家企业提供各类SAAS产品,特别是营销类SAAS产品的应用服务。成立至今,万商云集始终坚持 “以客户为中心”的理念,秉承着诚信经营的原则,针对广大中小企业面临IT产品“选择难,实施难,应用难”等问题,将应用服务提升到成就客户的高度,凭借“标准化、流程化、可视化”的服务理念,为客户提供更加专业、贴心的精细化服务,帮助客户成功完成“互联网+”的转型。公司荣获“中国诚信经营与服务示范单位”、“改革开放40年中国创新发展十大诚信人物”等奖项是政府、行业以及客户对公司的认可和鼓励,同样也是对公司提出了更高的要求。

e0a978bf-34bc-40d8-8260-29b5bf0136c0.jpg

针对小编提出的万商云集股份在诚信经营方面采取过哪些措施的问题。王总表示:中小企业因为需求不明确,没有专业的IT人员,一些产品的效果很难真正发挥,以至于客户服务满意度普遍偏低,即使是在美国硅谷,类似问题依然存在,这就对广大服务商提出了更高的要求,服务商需要通过精细化的服务逐步经营客户、成就客户。万商云集借助规范的业务流程和标准的服务体系,通过专属客服为每位客户提供一对一的顾问式服务,与客户建立高频的强连接关系,同时,公司在通过对客户各项数据信息进行分析、完成客户“画像”后,将客户的潜在需求与公司产品、服务及产品研发向结合,进而为客户提供更具有针对性的推广及服务方案,不断增强客户与公司的粘性及对于公司的认可度和依赖性,既满足了客户更多产品及服务的需求,又提升客户满意度。目前,业内服务商的水平和能力参次不齐,服务商由于自身产品及实力的原因,造成经营不诚信的行为还时有发生,以至于企业客户无法享受到应有服务,服务体验差,再加上中小客户的专业度提升需要时间,导致一些产品的效果很难真正发挥。万商云集希望通过规范业务流程和建立标准服务体系的方式,弥补目前行业内普遍存在的问题,进而成就更多中小企业。

针对规范业务流程和建立标准服务体系,王总解释到:业务流程规范化是指,公司内部对各产品业务流程进行了统一梳理、规范,严格把控各业务环节,万商云集投巨资开发了牛博士业务运营支撑系统,实现了业务规范化,即各个环节责任人明确、时间把控精准,保证各环节的正常推进,同时,在关键节点均会设置相应的客户通知和严格的质量把控,让客户产品的购买更加安心、放心。

6035a467-deb3-4660-8283-807be7b086b9.jpg

万商云集将服务标准化分为服务对象差异化、服务形式规范化和服务内容标准化3方面内容:

1、服务对象差异化,公司针对所有客户建立了完善的客户分级制度,不同等级的客户可享受不同的客户服务,等级越高,所享受到的权益就越多,进而让公司更有针对性为客户提供专属服务,实现服务对象差异化;

2、服务形式规范化,为了提升客户整体满意度,公司对具体服务形式也进行相应规范,每位客户都拥有属于自己的专属客服,实现线下一对一专属服务,让客户不再因担心售后而拒绝签单,同时,公司针对客户服务覆盖率进行明确要求,真正让客户在签单后能够享受到相应的服务。

3、服务内容标准化,公司针对所有客户已明确列出可享受的会员权益,每项服务都通过系统配置有相应服务流程,保障客户权益的同时让每一位客户都能清晰知晓自己所能享受到的服务内容。每项服务完成,均可由客户进行评价,客服服务好坏,完全客户说了算。公司借助鹊桥微信服务系统和万商云集会员中心,实时连接客户,将可视化服务内容和透明化服务过程清晰呈现给所有客户,让客户在享受服务的同时,体验信息化带来的方便、快捷。为客户提供高效、贴心的信息化服务,让客户从签单开始对产品了如指掌,真正让客户省心、放心。

针对小编提出的万商云集是如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,凭借精细化服务如何获得诚信经营、服务示范单位的问题,王总说:万商云集是定位于应用服务的专业提供商。目前阶段,公司采用内外结合的形式,在内部,借助牛博士业务运营支撑系统,完成客户画像,提升获客精准度,提高客户开发的效率;在外部,借助万商云集平台,将集产品营销、服务、管理融为一体,结合O2O模式,让客户不仅能够享受到线下专业、贴心的客户服务,更能够体验到线上的方便、快捷,同时,万商云集平台还在不断接受、吸收第三方提供的信息服务产品,通过招商的方式,扩展线下代理商,通过标准化服务的复制和系统的支持,快速拓展客户数量,降低获客成本,快速抢占市场,让公司在激烈的市场竞争中占据先机。

免责声明:“站长之家”的传媒资讯页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与我们联系删除或处理。稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性,更不对您的投资构成建议。我们不鼓励任何形式的投资行为、购买使用行为。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 拼多多、云集、悦商集团三足鼎立,社交电商3.0时代如何破局?

    在消费模式升级趋势的推动下,社交电商已逐渐成为电商领域的中坚力量。从目前的市场格局来看,国内社交电商已形成三足鼎立局面,拼多多、云集、悦商集团三大社交电商巨头都在暗中发力,抢占市场。笔者经过梳理发现,拼多多、云集和悦商集团三巨头虽然都在市场中占据不低的份额,但三者的发展侧重点不同,由此也形成了不同的优势。对于农产品而言,销路不畅、低价贱卖等问题是限制发展的重要因素,拼多多的拼购模式打响了产地直销战

  • 华为、海尔、万师傅…建博会大牌云集,向家居行业传递什么信号?

    2020 上半年受疫情影响,全国各大展会或推迟办展,或转战线上,或暂停举办。随着疫情好转,家居建材行业终于在 7 月 8 日迎来第一个盛大的线下展会——第 22 届中国(广州)国际建筑装饰博览,简称建博会。 建博会是亚洲乃至世界规模最大、品类最齐全的建筑装饰类展会,成为家居建材行业的风向标,反映行业真实现状,推动行业向前发展,我们来到建博会现场,看看今年家居行业有什么特点。 视频直播走进展馆,线上线下联合办展 本届?

  • 云集“超品计划”新动向,知名品牌百丽入驻云集

    7月初,又一行业知名品牌——百丽入驻云集微店(现已更名为“云集”),为云集宝妈带来更多极致精选的品牌美鞋。7月5日上午10:00,百丽集团携10大女鞋品牌重磅上线云集,成为广大消费者关注的焦点。这是云集持续推进“超品计划”的又一新举动,展示了云集为千万会员提供精品好物的决心,以及更好地满足广大消费者不同需求的巨大信心。2019年10月,云集微店(现已更名为“云集”)宣布了全新的供应链升级3.0战略——“超品计划”。?

  • 云集坚持极致精选策略,“蛋哥直播间”新推出健康放心蛋

    随着人们物质生活水平的提高,大家对于健康营养食品的追求更为强烈,而鸡蛋在守护人体健康、提供营养支持方面的积极作用得到大家的一致肯定,尤其是土鸡蛋、健康蛋更是备受大众的追捧。日前,云集微店(现已更名为“云集”)推出首款生鲜食品——“鲜无双”鸡蛋,这款鸡蛋在“716蛋哥直播间”全网首发,吸引了众多关注的目光。这次云集微店(现已更名为“云集”)创始人兼CEO肖尚略第三次走进直播间,可谓是有备而来,为广大云集会

  • 苹果业绩超预期 带动信维通信歌尔股份等供应商股价大涨

    7月31日消息,苹果在美股周四收盘后发布了2020财年第三财季财报。苹果业绩超预期,也带动供应商股价大涨。信维通信股价表现苹果公司第三财季营收为597亿美元,同比增长11%,收入超过了分析师预期的522.4亿美元;净利润为112.5亿美元,同比增长12%。受益于疫情期间在家学习和办公的强劲需求,苹果所有产品类别和地区的营收均较上年同期增长,包括iPad和Mac等长期表现一般的产品类别。受财报利好影响,苹果(NASDAQ:AAPL)

  • 美团点评发行485.09万股奖励股份

    【TechWeb】7月13日消息,美团点评对外发布公告称,于2020年7月2日至7月10日,美团因员工根据首次公开发售前雇员股份激励计划行使购股权而合计发行200.2万股B类普通股。公告内容显示,美团根据首次公开发售前雇员股份激励计划–受限制股份单位的归属而于2020年7月10日发行1693.73万股B类普通股股份。此外,美团根据首次公开发售后股份奖励计划奖励股份的归属而于2020年7月10日发行485.09万股B类普通股股份。

  • UDE2020展会科技大佬云集,TCL高端技术分外吸睛!

    2020年7月31日-8月2日,以"屏观世界,智享生活"为主题的第二届国际显示博览会(UDE2020)于上海新国际博览中心盛大举行。本次UDE集中展示物联网消费终端、智慧大屏、8K超高清显示、激光显示、量子点显示、MicroLED显示、柔性折叠屏、AR/VR眼镜技术、社交游戏、人工智能、5G应用等炫酷的高科技产品以及背后的核心技术。作为智慧家电领域的领军品牌,TCL也参加了UDE展会。据悉,TCL是本次UDE展会中展区面积最大的参展商,展区总面积720

  • 声咖云集,“音“雄争霸--情咖FM第四届声咖大赛圆满落幕

    “以车为马,以梦为缰” 2020 年 6 月 30 日 24 时,情咖FM第四届声咖评选大赛圆满结束。同时将于 7 月 10 日20: 00 迎来收尾大戏—— 2020 声咖颁奖之夜。届时,不仅有优秀主播的精彩表演,还有神秘颁奖人空降直播间。 作为情咖FM平台大型赛事,本届声咖大赛共吸引万名优秀主播参加,创造了百万名听众共同参与的盛况。同时,引起了业内音频内容创造者和爱好者的广泛关注。整个赛程角逐异常激烈,在经历了 18 天的重重考验后,情

  • 特斯拉供应商日盈电子拟投资2000万元在常州设立全资子公司

    【TechWeb】7月28日消息,特斯拉原材料供应商、上海证券交易所上市公司日盈电子发布公告称,它将投资2000万元在常州设立全资子公司。该公司在公告中表示,拟以自有资金出资2000万元在常州设立全资子公司“常州日盈软件技术有限公司”(以下简称“常州日盈”),该公司占常州日盈100%的股份。日盈电子表示,公司本着多元化的发展战略,在保持主营业务稳步增长的同时,逐步开始向汽车产业智能化、网络化应用领域拓展。完善及优化公?

  • 苏宁818正式官宣:由“零售商”升级为“零售服务商”

    7月27日消息,苏宁易购集团高级副总裁顾伟今天对外宣布,苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”,由“零售商”升级为“零售服务商”。同时,苏宁易购对品牌主张和视觉体系也做了全新升级。顾伟强调,今年818苏宁将扩大“J-10%”计划的商品范围,价保60天,将是苏宁史上力度最大的818。苏宁将加强零售基础能力的开放,帮助更多的中小零售商成功,让用户更近、更便捷地获得服务。据介绍,在供应链服务方向,苏宁基于

  • 韵达股份:7月22日将解禁166.08万股股票

    【TechWeb】7月21日消息,韵达股份对外发布公告称,将解除约166.08万股限制性股票的限售,上市流通日为7月22日。此次符合解锁条件的激励对象共计247名,解禁股份占目前公司总股本的0.0573%。公告称,根据《韵达控股股份有限公司第二期限制性股票激励计划(草案)》(以下 简称“《限制性股票激励计划(草案)》”)相关规定,首次授予限制性股票第二个解锁期为自首次授予完成登记之日起24个月后的首个交易日起至首次授予完成登记?

  • Canalys:华为二季度出货5580万部手机 下滑幅度少于三星成全球最大销售商

    7月30日消息,根据Canalys发布的报告显示,华为今年第二季度出货5580万部手机,超过三星成为全球最大的手机销售商。这标志着9年来第一次有除三星或苹果外的厂商领跑市场。华为全球智能手机出货5580万台,同比略降5%;排名第二的三星智能手机出货量为5370万部,较2019年第二季度同比下降30%。Canalys资深分析师Ben Stanton提到:“这是一个很了不起的成绩,一年前很少有人会预测到。如果不是新冠疫情这样的结果几乎不会

  • 阿里平头哥宣布与商全志科技达成合作 计划三年出货5000万颗芯片

    DoNews7月22日消息(记者 翟继茹)22日,阿里旗下半导体公司平头哥宣布与全志科技达成战略合作,全志将基于平头哥玄铁处理器研发全新的计算芯片,该芯片将应用于工业控制、智能家居、消费电子等领域,预计3年出货5000万颗。据了解,作为国内老牌芯片厂商,全志芯片年出货量在亿级以上。过去十余年,其核心产品均基于ARM架构开发。现在,全志芯片可以使用RISC-V架构技,针对不同场景满足性能和功耗需求。平头哥方面介绍,双方首款合

  • 特斯拉供应商旭升股份上半年获得净利1.41亿元 同比增长65.97%

    8月3日消息,今日,特斯拉供应商、上交所上市公司旭升股份发布了2020年半年度业绩报告。报告显示,2020年上半年,该公司归属于上市公司股东的净利润约为1.41亿元,同比增长65.97%,营业收入约为6.64亿元,同比增长32.06%。旭升股份表示,该公司今年上半年的营业收入较上年同期增长32.06%,主要系公司拓宽了国内外市场,客户需求增加所致。报告显示,2020年上半年,归属于上市公司股东的净利润约为1.41亿元,同比增长65

  • 格力电器:今日耗资5140万元首次回购股份

    今日,格力首次通过回购专用证券账户,以集中竞价方式实施回购公司股份,回购股份数量为 909991 股,占公司截至 7 月 15 日总股本的0.0151%,成交价为56. 33 元/股-56. 52 元/股,支付的总金额约 5140 万元(不含交易费用)。

  • 舟谱数据:持续赋能是经销商实现增长的关键点

    随着传统的线下生意越来越难做,人工成本、运营成本等的逐渐升高,大部分经销商意识到存量市场开始面临着严重的冲击。针对这一情况,舟谱数据和新经销近日在南京联合举办了经销商落地增长实战活动。会上分享了一系列经销商增长策略,作为一直鼓励并切实推动经销商进行数字化升级的舟谱数据,还凭借大数据与人工智能领域的技术优势,成立了赋能经销商智能化升级的专业分享平台——舟谱商学院,旨在通过整合业内领先专家资源,为广大

  • 京东,刚刚收编一个家电零售商

    7 月 21 日,京东正式对外宣布已完成对五星电器剩余54%股权的收购,已全资持有。据天眼查显示, 7 月 15 日,持股54%的浙江的房地产开发商--佳源创盛控股集团有限公司全面退出,由京东实际控股的宿迁涵邦投资管理有限公司100%控股。

  • 理想汽车赴美IPO 老虎证券任承销商

    7 月10日,理想汽车向美国证监会提交IPO文件,准备冲刺纳斯达克上市,证券代码为“LI”。目前这一版本的招股书暂未透露发行价区间、发行量等细节。投行方面,老虎证券作为新兴科技投行,与高盛等一起位列此次理想汽车的IPO承销商。 理想汽车在招股书中称,其是中国新能源汽车市场的创新者,将重点放在售价在 15 万元人民币(约2. 1 万美元)至 50 万元人民币(约 7 万美元)的SUV领域。理想汽车表示,此次上市募得资金主要将用于研究?

  • ​终端商遭遇火灾 超威启动“关爱基金”传递温暖

    近日,河北一家超威终端商店面仓库失火,导致门店一楼被烧毁,给终端商造成了极大的损失。超威了解到终端商的店铺一楼店面装修完全损坏,库房里存放的超威电池、轮胎、配件、雅迪两轮/三轮电动车等,统统烧毁。这场突如其来的火灾的受害者是超威河北大区深州联营商代杰辖区一位优秀的终端商客户——刘松。多年来,刘松始终坚持认准超威电池,每年平均销售超威电池500余组。刘松可以说是一枚超威的铁杆粉,营商多年来,只认超威电池

  • PUBG开发商:我们准备为吃鸡游戏提供20年支持

    作为过去几年火爆的现象级游戏,PUBG《绝地求生:大逃杀》这个吃鸡游戏取得的成就是有目共睹的,Steam在线人数最多的时候超过300万人。尽管现在吃鸡的人数大幅下滑,但是开发商不会放弃,要坚持

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签