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养老金“刷脸”就能办年审?平安用AI升级民生服务

2018-04-18 10:59 · 稿源:站长之家用户投稿

为了从根本上杜绝了养老金的“跑冒滴漏”,确保社保基金安全稳定运行,国家规定符合领取养老金资格的企业退休人员每年都要进行一次领取养老金资格认证。但因高龄、外地居住等原因不能前往服务网点,类似的养老金资格认证难题依旧存在。

所幸,在平安科技等企业的帮助下,具备养老金领取资格的离退休老人,再也无需跑去人社局排队认证,在家轻松‘刷脸’搞定。

中国平安,这个以保险业务起家的金融巨兽深刻改变了传统金融业的市场格局。在精心耕耘三十载后,人们不禁想问:这个庞大帝国的下一个战略点会落在哪里?

而问题的答案也变得愈发清晰,这艘金融巨舰正以其三十年的技术及数据积累、以其完善的独立决策体系和运营模式,让科技赋能世界。

今天,在平安集团的庇荫下,平安科技以“创业者”姿态,已经完成了大众认知、业务拓展的华丽嬗变。

科技应用是关键,技术为民是根本

以科技惠民角度举例来说,如今平安科技已经利用其AI技术帮助全国多个城市解决了老人“刷脸”认领养老金的工作。

深圳市人力资源和社会保障局(以下简称“深圳人社局”)自去年正式推出养老金领取“刷脸”在线认证服务以来,通过平安医疗搭建的“城市一账通”APP服务平台,在平安科技人脸识别技术支持下,连通公安系统的证照信息库,目前已经实现在线养老金领取资格认证,可精准、快速地完成用户的身份认证。

据悉,离退休人员只需使用智能手机下载“城市一账通“APP,进入养老金认证页面,开启手机摄像头扫描身份证,进行OCR身份证识别;然后再点击人脸识别,依照提示人脸入镜至采集圈内并完成活体检测(点头、张嘴等动作),最后反馈认证比对结果。

一直以来,养老金领取的传统认证模式弊端明显,冒领等现象遭人诟病。为堵住养老金流失的"黑洞",各地管理部门规定离退休市民每年都须前往人社部门指定的机构进行退休金领取资格认证。

无奈,很多退休人员很可能不在退休地生活,基本都由家人或者单位代签,难以保证真实有效;另外,老人们即便达到办事大厅,由于办事时间比较集中、基数较大且老人办事效率偏慢,认证效率非常低下。

而下载平安“城市一账通APP”后,在认证过程中配合语音做几个简单动作,整个过程不超过十秒钟就能完成养老金领取资格认证。较传统方式更为方便、便捷、高效及安全。

如今,平安人脸识别身份认证的高效性已受到多个地市的认可,已经帮助深圳、厦门、徐州等10余个市县人社局完成了民生服务的创新升级,仅徐州市自2018年上线该服务以来,便已突破50w/月服务人次。

该项目负责人补充说,“预计在2018年,平安科技还将本着让“数据多跑路,让老百姓少跑腿”的原则,陆续合作25+个城市,努力促进国内城市“智慧政务”的高效升级”。

李鬼or李逵,平安科技如何保证“刷脸”成功率

如果说从宣传角度出发,此举的确能够解决广大老人们领取养老金的“最后一公里”问题,那么就技术本身而言,是否存在一定“缺陷”?

据发现,在人脸识别等AI技术爆发节点上,很多资质不过硬的厂商利用低质、低价的产品抢夺市场,后期应用漏洞巨大,给甲方带来了极大不便及众多投诉,反馈最多的便是“识别率”与声称不符问题。

另外相比其他细分领域,老人们的容颜相比年轻人变化较快、较大,平安科技人脸识别系统能否成功经受“大考”?

就此,平安科技项目负责人表示,“借助于此前三十年集团在金融级安全性要求下的技术及数据积累,经过金融大数据的训练、优化,平安人脸识别技术被实践证明能够全面、充分、稳定地应用在各领域场景中,一般来说,常规妆容、胖瘦变化、皮肤老化、发型变化等因素都可以被准确识别出来”。

具体来说,目前“城市一账通”APP服务平台已经集成了生物识别、OCR人证比对、活体检测等技术手段,能够准确无误地实现远程养老金领取资格认证工作。

他进一步解释说,“在涉及用户敏感信息场景时,我们的方案并非简单的SDK+算法。人证比对技术能够连通公安部公民身份信息库,并与用户当下人脸照片进行1:1匹配认证;而活体检测能够有效抵御照片/短视频等外在攻击,判定领取人是真人且为本人”。

此前,平安科技AI应用团队资深产品总监陈斌曾接受媒体专访,并就平安科技AI技术在教育领域中的落地、应用进行深入分享。

在采访过程中,记者在现场体验了平安科技的人脸识别系统。由于本人身份证于高一时办理(2008年),至今已十年有余,笔者容貌发生了较大变化(众多机场、高铁人脸识别系统审核不通过)。

陈斌首先拍下本人身份证图片上传到平安人脸识别系统;随后,记者对着他手中的手机(慢慢张嘴),很短时间后,系统提示活体检测成功,屏幕显示“是本人,可以通过”。

他表示,系统之所以提示受测者张嘴是因为早期的人脸识别系统会将照片识别为人脸,而如今的人脸识别系统根据这一动作会初步确认这是一个‘活人’,有了这个步骤之后,再将图片与之前录入的身份证的照片进行比对。

而在动态识别中,难度远远高出静态识别,系统所需识别的视频每一秒有30帧之多。也就是说,每秒30张照片连接起来才会完成人的说话或动作,当人们说话或者有所动作时,人脸上几百个关键点的位置、距离、灰度(图像亮度)都会出现细微的规则性变化,形成上百张甚至几百张能够自然衔接的照片。因此,动态人脸识别根本不是简单地PS技术处理可以模拟的。

另外,平安科技基于顶尖深度学习算法的打造人脸识别技术,经国家公安部第三研究所认证中心权威认证,识别精准度已达99.84%,在市场上极具竞争力。

从这来看,平安科技能够在较短时间内获得众多落地项目,并获得市场认可的主要原因便是在金融级别的要求下,以最安全的视角打磨产品、技术,用最便利、高效的操作、服务反馈客户。

以点带面,平安科技AI赋能征途

可以说,大集团的严谨与小公司的灵动在平安科技身上都得到了完美诠释。

如今,除了养老金认证应用,平安科技已经快速、高效地将人脸识别等AI技术应用到医保的多个细分场景中。

我们了解到,部分定点医疗机构为了谋取不正当利益,通过挂证医生获取行业准入许可,其实质是医疗欺诈,进行医保卡套现,损害广大参保人利益,危害医保基金和医疗安全,被广大市民称之为“墙上医生”。

就此,平安科技联手宁夏、天津等地人社局,支持该地区医疗机构/药店的注册医师,通过人脸识别绑定个人身份信息。今后,医师若未通过人脸识别核身验证,所开处方将无法结算,从根本上杜绝“墙上医生”。

比如在房管领域,平安科技和深圳等地人社局共同规划了一些新的人脸识别应用场景,包括人社大厅VTM机自助信息查询、打印,养老金自助缴费等。

该项目负责人补充道,“智慧政务的转型升级只是平安AI赋能的冰山一角,日后,平安科技还会继续将AI技术输出到安防、教育、医疗等各个领域”。

萌芽、破土,平安科技正高速远航

平安集团总经理任汇川曾对外透露,“平安除了做好垂直业务之外,正在向平台化转变。我们有很多技术能力可以输出到整个行业里去。我们未来的发展模式,除了资本盈利之外,还有技术盈利,实现双轮驱动”。

而专注于科技赋能的平安科技,短短几年时间内便种下了一颗颗落地“种子”,衍生的便民服务正在一粒粒萌芽、破土、钻入人心。

对于今天获得的成绩,平安人并不满足,用该项目负责人的话说:“平安科技更大的野心是要用技术全面改造社会各个领域”。

开放、赋能全行业,这就是平安AI技术的长远目标。

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