随着互联网、智能手机的普及，国家对教育事业的重视，以及消费升级的经济背景下，在线教育的发展拥有良好土壤。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2017- 2018 中国K12 在线教育行业研究报告》主要针对K12 在线教育行业进行市场解读、用户研究以及未来趋势预测。

　　中国在线教育市场规模稳步增长 市场潜力有待挖掘

　　K12 是国际上对基础教育阶段的通称，在中国主要指小学一年级到高中三年级的教育系统，群体年龄范围通常在6- 18 岁之间。K12 在线教育是面向K12 群体，以互联网为介质的线上基础教学活动，主要以直播、录播、在线答疑等形式提供课程辅导以及配套服务。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示, 预计 2018 年在线教育市场规模突破 3000 亿元关口，达到 3480 亿元。艾媒咨询分析师认为，近年来在线学习的方式已逐渐渗透于人们的日常生活，未来几年，在线教育技术的持续升级、在线学习产品的丰富和成熟都将推动在线教育市场规模进一步增长。其中，乂学教育通过研发人工智能系统模拟特级教师，采用图论、概率图模型、机器学习为每位学生建立个人学习画像，采用神经网络、逻辑斯蒂回归模型和遗传算法为学生实时动态推荐最佳学习路径，并辅以真人老师答疑解惑，实现技术推动市场的作用。

　　 2017 年以来，K12 在线教育行业吸金现象显著，出现数次大额融资。其中乂学教育于 2017 年 6 月获得2. 7 亿元的天使轮融资，同时作业盒子也在 8 月份获得 2 亿元的融资，一起作业融资金额最高，为2. 5 亿美元左右。艾媒分析师认为，国家教育投入持续增长，为教育行业发展提供坚实基础，在线教育投资风头正盛，资本赋能有望推动在线教育成熟发展。

　　在运营模式上，有B2C 、C2C 、B2B等三种运营模式，B2C模式是由培训机构为K12 群体在线提供基础教育课程、内容和配套服务。C2C模式主要表现为网师通过平台辅导学生，主要形式包括作业答疑、在线一对一辅导等形式。B2B模式是由教育平台公司为校方提供运营、教学、教研、服务、外教师资乃至相关软硬件开发等各方面解决方案，实现教育信息化。B2C模式以乂学教育和猿辅导为代表，C2C模式以作业帮为代表，B2B以云校园为代表。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示, K12 在线教育用户渗透率持续上升，预计 2018 年K12 在线教育市场用户规模达1968. 9 万人，渗透率达11.6%。艾媒咨询分析师认为，我国K12 在线教育用户渗透率较低，显示市场仍有较大发展空间。考虑到目前互联网普及率以及K12 群体规模短期内难以有较大突破，在线教育应着力深耕现有目标群体，提供优质教育服务。

　　用户推广有待提升 个性化学习发展前景受看好

　　线上推广是受访用户了解K12 在线教育产品主要渠道，42.7%的受访用户主要从该渠道了解产品。另分别有28.2%与26.1%的受访用户主要通过线下推广和他人推荐了解产品。艾媒咨询分析师认为，K12 在线教育平台注重营销投入，在线上线下均加强铺设，此举虽对产品推广有所帮助，但随着营销红利渐逝，营销获客成本不断提高，未来平台应加强口碑建设，吸引更多用户。线上K12 教育产品相较传统线下产品优势在于为用户提供更集中的资源，名师、课程的教育资源对用户使用体验和评价均具有较大影响，各平台可以加强对优质资源的网罗来吸引更多的用户。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，56.3%的受访用户更为看好产品个性化学习(智适应)方案功能未来发展前景，更看好语音交互功能发展前景的用户占比也达到26.8%。长期来看，在线教育与人工智能技术结合趋势将愈加明显，人工智能技术能带来K12 在线教育应用场景、应用模式的创新，如乂学教育针对不同K12 学生，利用人工智能技术更好地了解学生学习情况、学习特点，更好地实现个性化辅导。乂学教育推出的智适应学习平台，解决了“一对多”教育模式难以提供个性化教育，而“一对一”辅导存在价格高昂，存在名师资源稀缺的痛点。通过采用人工智能和大数据技术，为学生提供量身定制的学习解决方案和个性化学习内容，利用知识地图监控知识点掌握情况，深入了解学生建立个人画像，推荐最优学习路径与内容，并实时提供精准测试。乂学教育通过人工智能技术打造个性化学习方案，不仅切中用户需求，打开市场，还有利于积累技术与数据优势，从而与其它企业拉开更大的差距。艾媒咨询分析师认为，结合学生学习情况进行精准教学，有利于更高效地提升用户成绩，而人工智能技术对于更好的交互技术和交互场景的拓展也是未来优化用户体验重点。人工智能技术扩展更多K12 在线教育使用场景和交互方式，同时提高教学效率，未来二者结合仍是重要发展趋势，各大厂商也应加强产品技术升级。

　　市场发展预测 在线教育市场发展空间巨大

　　艾媒咨询分析师认为，针对应试教育进行辅导提分是K12 群体长久存在的刚性需求，K12 群体庞大的规模以及坚挺的应试教育提分需求，决定K12 在线教育市场发展空间巨大。K12 在线教育潜在用户群体巨大，而基础性教育产品、应试教育产品将成为各厂商重点发展方向，无论是平台类在线教育产品还是工具型在线教育产品，都具有为K12 群体解决问题、提高成绩的作用，市场发展形势向好。

　　除了基础教育以外，K12 在线教育将呈现综合化趋势，更多应试教育以外的综合素质能力培养，如音乐、美术、英语口语等，将得到发展。应试教育虽然为K12 群体刚需，但越来越多家长愿意为孩子综合素质的提升付费，在线教育平台能更好集中教师资源，丰富教学形式，在细分领域能力教育方面优势较传统线下兴趣班更大。