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打通寄件与收件 快递100轻智能收寄将抓住零售第四次革命机遇

2017-12-07 15:48 · 稿源:站长之家用户投稿

这几年快递公司在解决“最后一公里”的用户痛点上不遗余力,但“最前一百米”这个行业的痛点却很少有人关注到。 12 月 2 日,国内领先的快递信息和数据服务提供商快递100发布了 “轻智能收寄时代“云服务系列产品,打通寄件端与收件端,让寄件用户和快递员直接连接,同时从而真正优化收寄效率及用户粘性。

打通寄件用户与快递员 实现一对一绑定连接

和“最后一公里”不同,“最前一百米”是整个快递运输中第一环,需要解决的是收寄场景的问题。不管是个人寄件还是企业、微商寄件都会遇到种种痛点,而所有问题归根到底是快递公司与寄件人的连接效率不够,不够智能化。直到现在,快递公司与寄件人的连接方式依然主要还是人工派单,而且还在延续手写单,变化的只是从此前打电话发快递转移到微信公众号而已。

而这些都是影响快递速度和收寄体验的重要因素,对于快递行业来说,减少不必要的环节,降低收取件的不可控因素至关重要,快递 100 做的便是连接快递企业、收寄件用户,为他们提供一个更加智能、更加互联网化、更加有效率的快递寄收服务。这次推出的轻智能云服务一次性集合了快递 100 收件端、快递管家、快递 100 小助手(微信小程序)以及快递 100 云盒等多项产品。其中快递 100 小助手(微信小程序)是专门针对个人/微商的寄件用户,快递管家是针对企业/电商的寄件用户,快递 100 收件端是针对快递公司收件使用,让寄件用户下单方便、易操作,让快递员收件平台实用易用、一步到位。

另外,寄件用户首次完成下单后,在快递 100 小助手(微信小程序)会自动保存自己的专属快递员,再次寄件可以直接下单,无需电话查找快递员;而快递员可以通过快递 100 收件端绑定寄件客户,减少寄件客户流失,从而提升业务员的收件量,实现寄件用户与快递员一对一绑定连接,针对企业、驿站、快递员、散件等多个场景,提升用户粘性和收寄效率。

打通一整套收寄流程,智能连接分分钟搞定收寄件

寄件用户的流程为:扫码-填写信息-直接下单快递员手中, 2 分钟完成下单;而快递员收件流程为:收到订单-获得单号-打印-完成收款-收件走人,基本流程就是下单-接单-电子面单-打印-收款,搞定收寄。提高电子面单使用率,减少纸质面单占比,节约业务员成本。

对于快递员来说,使用快递 100 收件端之后不仅可以享受到快递大户的持续下单,还能在收件端可以随时提现实时到账,方便业务结算不给快递员一点负担,让快递员可以更加方便、省时、省力的收件。

对于寄件用户来说,不仅不需要手写快递单,还能根据需求叫多家快递,而企业版的快递管家还可以让客户批量下单和打印快递单,解决企业、电商下单量大的问题。企业中经常涉及到公私寄件分离、寄件审批、快递对账等业务,快递管家也做了深度开发和实现。

另外,寄件方可以远程在APP以及快递 100 小助手(微信小程序)等多个端口进行快递单填写、保留电子寄件单据和现场打印完整电子面单,并且进行网上付费。整个过程当中一方面节省了单据填写的时间消耗、另外减少了现金交易找零的时间。并且由于采用电子面单,在材料成本上可以节省很多,从而优化收取件效率与成本。

寄件流程

收件流程

快递员提现流程

打通国内外近 800 家快递数据信息,随时查看寄件记录和路由状态

快递 100 作为目前国内最大的综合型的快递物流信息服务网站平台,集智能快递查询、快递状态智能推送、快递网点查询、快递时效查询、一键查找附近快递员、网上寄快递、手机寄快递等多项创新性服务为一体。有着非常强大的信息数据优势,连接用户与快递品牌之前无障碍的沟通通道,目前已支持国内外近 800 家常用快递公司。同步快递跟踪服务,帮助企业、电商提升物流环节的用户体验及管理水平。用户完成寄件后,随时可在快递 100 小助手(微信小程序)查看寄件记录和路由状态,节约查件时间。

快递 100 云盒打通三大云服务产品,真正实现云端共享

不仅如此,这次还发布了一款快递 100 云盒的智能硬件产品,售价 999 元。这款产品身材小巧,即插即用,只需要将云盒和打印机连接,通过手机或电脑输入打印机编码即可,目前市面上所有打印机。顺丰、圆通、中通等 17 家国内主流的快递公司电子面单模板也都支持。它可以让打印机无需连接电脑,帮助寄件客户直接操作下单,自动打印电子面单,打通快递 100 收件端APP/快递管家/快递 100 小助手(微信小程序)三大体系,真正实现面单云端共享打印。

如今的零售已经进入了第四次革命,不管是阿里提出的新零售还是京东提出的无界零售。快递物流效率的提升,是这次零售革命中至关重要的一环。而快递 100 系列云服务产品的出现,也势必顺应这一轮的零售变革,风靡整个快递行业,带领它们进入一个轻智能收寄的全新时代。

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