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2017IDI FancyDigital秦晓玲:数字技术帮助品牌建立全新营销格局

2017-12-01 15:59 · 稿源:互联网

享誉全球的数字营销品牌峰会2017 Intelligent Digital Innovation上海站,FancyDigital作为国内领先的数字营销技术公司与来自ECCO、The North Face、Ascott、Esquel、京东、联想、飞利浦、希尔顿、万豪国际等近 200 家品牌广告高层执行决策者以及行业精英,共同探讨数字营销的发展趋势。

FancyDigital 创始人兼CEO秦晓玲作为数字技术营销的资深专家、Panel Sessions嘉宾主持,与来自Dow Chemical陶氏化学亚太区数字营销总监Helen Shi、数字营销专家Vivian Yeh 、C&S Digital Integrate董事总经理David Feng,围绕“数字营销时代,如何利用数字技术做好市场营销”话题进行互动讨论。

2017 IDI 互动现场嘉宾 从右至左

FancyDigital Cherise Qin、Dow Chemical Company Helen Shi、Vivian Yeh、C&S Digital Integrate David Feng

数字创新技术在经济发展中扮演着举足轻重的角色,并已经成为中国经济增长的关键动力。整个社会从实体物质化向数字虚拟化进阶,中国已成为全球数字创新技术的中坚力量。然而,数字技术如何帮助企业、品牌建立新的营销格局,使其充分发挥价值?下面撷取各位嘉宾观点之一二,与大家分享。

在数字营销进程全面推进的当下,作为品牌最为关注的“如何通过数字技术触达消费者”, 秦晓玲表示,一切数据在没得到充分利用的情况下,其价值都难以发挥,而数据技术的意义也不仅在于梳理、筛选有效的用户数据,更重要的在于遵循互联网核心思维“小而快的迭代”,一方面洞察时时变化、越来越碎片化的用户需求,另一方面为品牌提供更加实时、更加精准的传播策略建议,只有贴合用户需求的营销才能受到其认可,品牌价值也基于此得到不断巩固。

Dow Chemical陶氏化学亚太区数字营销总监Helen Shi说到,数字营销给B2B企业带来很多新的机遇和挑战。作为具有 120 年历史的企业,市场营销如何向数字化转型,不仅仅关乎个人,而是需要整个组织共同协同努力。数字营销让陶氏更接近客户,甚至有机会接触客户的客户(即消费者),影响力得以扩散下沉,这在以前是很难做到。其次,通过与相关企业的跨界合作,基于社交化、精准化的传播,从引导消费者的角度,传递陶氏品牌或产品,并收集数据反馈,从来影响客户(合作伙伴)的营销方向,甚至是产品决策,这一切,都来自基于数据技术洞察到消费者需求。

Vivian Yeh作为服务消费品 20 年、数字化营销领域的资深专家,在提到曾经服务的某母婴品牌时说到,科技的创新力除了应用在产品研发上,更利用在“如何与消费者建立更加紧密的联结”。基于AI技术和对处于人生特殊阶段特殊需求的准妈妈们心理洞察,研发出的智能拟人角色,会根据准妈妈的需求提供个性化一对一咨询服务,设定不同的身份,不同的交流模式。消费升级体验不仅体现在产品品质升级,更体现在提供可感知的服务,这一切也得益于数字技术。

有着十年Ecommerce经验的

C&S Digital Integrate董事总经理David Feng从最新话题出发,提到与消费者建立关系的入口已经从”手指移动向语音输入”转变,这种趋势的变化,基础是“消费升级”,核心是通过数据收集、分析、建立模型,首先是了解消费者需求,初级是制造出满足且略高于需求的产品,下一步就是给予消费者惊喜感,营造“WOW体验”,而终极目标是引导需求,通过“数据+科技+产品”的整合模式,成就像语音精灵一样的产品,创造出需求,引领出全新的商业模式。

未来社会将进入虚拟化、个性化、共享化。立足于数字营销领域,架构于VR、AR技术之上的视频营销,将把消费者带入更注重体验感的虚拟世界,而基于大数据技术的应用,这种体验感也将要更加个性化,借助区块链技术打通底层数据,突破边界,实现共享,传播效率效能将全速提升。FancyDigital作为以技术立本,以创新驱动发展的数字营销公司,也将立于浪潮之巅,持续为品牌创造价值。

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