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优家购CEO王纲:S2b或将颠覆传统家居零售

2017-06-20 14:28 · 稿源:站长之家用户投稿

近期,阿里巴巴前战略官曾鸣的“S2b”(Supply chain platform-to-business),即供应链平台对企业的互联网商业模式,在传统根基雄厚的家居行业引发关注。纵观家居零售模式从大卖场到B2C、O2O电商的演进,并未根本性改善消费者碎片化的置家体验优家购CEO王纲认为,随着国家政策导向的全装修成品住宅的普及,S2b模式将在完成客户一站式整装需求中占据战略性地位。 

(S2b模式将为家居零售赋能) 

国家政策倒逼转型:行业呼唤大平台“S” 

国家《建筑产业现代化发展纲要》文件显示:未来 5 到 10 年,将全面普及成品住宅,新开工全装修成品住宅面积比率50%以上。这也就意味着未来城市建筑将大量以整装的形式交付。如此一来,面临硬装业务萎缩的家装公司势必转型切入下游家居业务,但他们也不得不受限于SKU快速膨胀的压力,以及受到PPT式软装设计方案无法代入场景化销售的困扰。同样面对转型痛点的还有众多家居建材小b经销商,他们虽然有自己的线下客源,但过度分散的家具建材市场,也让经销商难以完成客户的整装需求。 

 “一面是行业的发展趋势所向,一面是家装家居市场经营的痛点,优家购平台的商机随之应运而生。优家购希望得益于S2b这一商业模式的启示,凭借自身在供应链和互联网技术的核心优势,为家居行业数以万计的经销商小b赋能,完成客户的一站式整装需求。”优家购CEO王纲如此说道。 

“平台+本地化”供应链:赋能万千小b 

为充分完善供应链体系,优家购率先采用“平台+本地化”的供应链组织方式。平台化方面,除了在广佛、东南亚家具产业制造基地建立一流的采购团队外,优家购先后与喜临门、利豪、Mlily梦百合等国内外 300 多个一线家居品牌达成合作。与此同时,得益于优家购数千家加盟经销商高效推荐,优家购可快速获取优质的本地化供应链资源,并通过统一的供应链平台完成全国经销商的产品资源共享。 

换言之,优家购的供应链平台不仅可以赋能经销商直达品牌厂商,以最优成本快速补充自己的产品线。同时,经销商之间的本地化供应链资源推荐,也通过统一的平台完成了经销商之间的赋能,形成良性互动。有了超级供应链的支持,优家购的经销商有能力将装修公司、厨卫专卖店等纳入“势力范围”,从而完成客户的整装需求。在江浙地区,优家购品牌店的全屋订单金额高达 60 多万,客单价远超同行。 

优家购CEO王纲强调,供应链不仅要“大”,更要“整合”。在他看来,“S”是要赋能“b”为客户提供整体的家装解决方案,而非简单的家居建材产品的售卖。未整合的供应链是品牌的堆砌和碎片化的SKU,而要完成供应链的整合就需要强大的互联网场景化工具,进而为客户提供更好的全屋解决方案。 

场景化交易工具:帮助小b快速转化 

2015 年,优家购推出门店场景化交易辅助工具——3D设计器。与市面上的家居设计软件相比,它能够脱颖而出得益于以下三点: 

一是使用场景丰富,突破店内使用局限。依托于ipad的3D设计器,能够为客户提供移动式的家居服务。他们拿着ipad即可上门量房,现场给客户提供3D全屋效果图。3D设计器,使经销商从“坐商”变为“行商”,从而挖掘更多的客户资源。 

二是实时与客户沟通,快速响应需求。在销售过程中,经销商和置家顾问可以邀请客户共同参与3D效果图的免费设计,不到 30 分钟即可预览匹配自家户型的效果图。不同于家装公司“售后安慰剂”的效果图定位,优家购的3D设计器能帮助门店在售前、售中与客户创造更多的沟通机会并实时响应,用效果图来促单。 

三是沟通到成单无缝切换。3D设计器可帮助经销商一键生成客户的全屋报价清单,并下单购买。对终端客户而言,真正享受到“全屋家具,一图购齐,所见即所得”的省心便捷,这也正是家居消费者的核心需求。 

(优家购3D设计器:可移动、出图快、报价快的销售辅助工具) 

S平台大数据,反哺店铺运营 

互联网+的出现,为全行业带来惊人的效率。互联网技术下的供应链整合和场景化交易,将帮助优家购作为“S”,不断驱动销售行为的在线化,整个行业的数据化。同时这些共享的大数据赋能小b经销商指导店铺的运营,进一步提高销售效率,为客户提供更好的全屋解决方案。 

优家购S2b模式的运用,借助优家购平台的大数据,小b经销商可以结合当地消费者偏好和购买情况,不断优化自己的摆场方案,家居搭配方案,进而实现自动化的推荐。此外,大数据可以帮助小b深度挖掘用户消费行为,建立精准用户画像,实现真正的精准化落地营销,为消费者提供一站式全屋整装服务。 

作为“未来五年最有可能领先的商业模式”,S2b无疑为家居零售模式带来了全新的思考方向。优家购CEO王纲表示:“超大型整合供应链、场景化交易辅助工具,大数据业务指导,代表了优家购对S2b模式落地的战略性思考。家居市场的未来风起云涌,群雄逐鹿,在S2b探索前行的路上,我们欢迎更多的伙伴加入,构建互利共赢的家居生态圈。”

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