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会员转化率近80%!潮米服饰借用微客多新零售转型

2017-06-13 17:01 · 稿源:站长之家用户投稿

    [导读]曾有一位创业者计算过这样一笔帐:年成本 30 万的服装店客流量多少才不亏本?最终得出最理想的值是客流量超过 1220 人/天,店铺才有盈利空间。的确,门店租金与客流量不成正

    曾有一位创业者计算过这样一笔帐:年成本 30 万的服装店客流量多少才不亏本?最终得出最理想的值是客流量超过 1220 人/天,店铺才有盈利空间。的确,门店租金与客流量不成正比的问题让不少老板心劳力拙,如坐针毡。而广州市潮米文化发展有限公司则是一枝独秀,借用微客多平台优势培养出众多忠实的老顾客,从此门店客流大幅提升。

    潮米服饰成立于 2008 年,旗下拥有潮人馆(chiuyankoon)、米图(metoo)等自主品牌,并代理加盟爱惢崎(Airiqi)、布着屋等;无论从样式创新,还是色彩搭配,潮米服饰都深谙 20 至 35 岁年轻女性的购买心理和追求时尚的规则,为她们提供全球顶尖潮款服装。但如今打着时尚旗号的品牌数不胜数,如何被目标群体青睐从此独领风骚,潮米服饰选择微客多新零售解决方案布局智慧门店。

    1、老客户是关键,新会员是路数

    1 个满意的老客户,回头率大增的情况下还能为门店带来新的生意,这个道理谁都懂。然而,很多商家处心积虑地通过传统开卡、短信等形式狂揽回头客,最终也无济于事。俗话说“天下之事,不可力胜”,力不取胜,则需换个套路来想想。

    潮米服饰也曾以传统会员模式力争老客户流量,却不想大力成本耗费之下造就了一批沉睡会员。于是,潮米服饰果断调整策略,颠覆传统会员模式,选择微客多新型会员模式:微信扫码即可一键注册会员,会员卡自动存入卡包,专为不爱带钱包一族设计。会员尊享8. 8 折,不仅可与节庆活动的优惠双重使用,同时赠送 3 张不同阶梯的卡劵,以此提高开卡率和会员复购率。

    2、营销是必然,支付是入口

    部分门店喜欢在顾客支付完后附赠一张纸质的优惠券,以表欢迎下次观临的诚意,事实上,纸质优惠券具有不易保管和难以传播等缺陷,导致顾客再次使用的几率大打折扣。与微客多合作后,潮米服饰快速在增城的四家直营店上线微信支付,其原因不仅在于移动在线支付可优化门店支付体验,更关键的是“支付还是下笔生意的开始”。通过微客多后台的营销设置,顾客在潮米服饰买完单后即可获取 1 个神秘购物礼包,只需微信分享即可得三张卡券:满 99 元减 5 元卡券、满 199 元减 10 元卡券、满 500 元减 30 元。这种营销方式不仅节约成本,还可将品牌及优惠券在朋友圈裂变传播,门店客流自然随之增涨。

    3、运营培训不可少,店员激励是核心

    除了透析顾客的购买心理外,潮米服饰认为员工也是决定门店成败的关键因素。合作后,微客多广州运营团队第一时间组织了潮米服饰的门店店员进行O2O运营培训,包括新零售运作模式、微客多后台操作、智慧门店营销策略等培训,系统性的帮助潮米服饰员工深入理解门店转型的运营要点,并建立运营微信群进行实时对接。同时,微客多还在项目执行期间策划开展门店PK活动,有效激进店员促单的积极性。只有员工和顾客都“躁动”起来,才能完美体现时尚潮流的气质嘛!

    短短 2 个月多月的转型,潮米服饰取得了可观的成效,在接下来的合作当中,他们将继续深入微客多会员管理模块,做到利润最大化。

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