旅行一直是环球黑卡的重头业务，从最初的机票、酒店、机场贵宾厅预订，到接送机、景点门票、海外华人向导的预订，再到全球签证办理，环球黑卡在不断地拓展旅行管理服务。2016年6月，经过为期4个月的精心筹备、测试、打磨，环球黑卡推出了持卡人专享重磅特权——定制旅行。

根据持卡人的需求，环球黑卡从路线、预算和服务着手，量身打造具有独树一帜的私属旅行，并对行程做中肯推荐。从签证评估办理到路线方案设计，从出行前的准备提醒到机酒、租车、票务等甄选和预订工作，全程都由环球黑卡定制旅行师贴心服务。这种满足个性化旅行需求的服务，受到了广大持卡人的推崇与肯定。

一位在环球黑卡完成摩洛哥定制旅行的持卡人反映，“我在要求中希望能去撒哈拉沙漠，但去沙漠只能跟团，也是由管家联系的当地地接，在这个过程中出了一些问题，管家做了非常大的努力，最终没有影响行程，我最后知道的时候内心真的是非常感激和感动的”。

据了解，定制旅行特权上线以来，环球黑卡已为大量持卡人制定了全球多个国家和地区的定制行程，并创建了旗下独立旅行品牌COLOMBO环球定制旅行（该品牌名灵感源于著名航海家哥伦布Colombo，基于其勇于冒险和开拓创新的探索精神，致力打造专属定制旅程）。

COLOMBO环球定制旅行也凭借自己的优势特色，让持卡人放心大胆地“说走就走”。

1.专业团队，提供专业旅行指导。

环球黑卡拥有经验丰富的专业旅行定制团队，其中包括来自世界500强企业的优秀管理者，以及大批常年旅居海外并且专注自由行的专业旅行定制师和旅行顾问。

2.高效执行，“一对一”专人服务模式。

从持卡人提出需求到完成旅行，期间一直会有专人管家与之对接，提供专属服务。

3.满意至上，一手境外信息资料供给。

经验丰富的专业工作人员会根据自己的资源以及经验，为持卡人提供最新、最全的境外信息资料。

4.跟踪服务。

真人管家24小时在线，在持卡人开始定制到结束旅行期间，管家会全程跟踪，持续为持卡人解疑答惑，处理维权等事宜。

5.合理报价，费用真实且落地。

定制师会根据旅行目的地的实际情况做合理安排及推荐，充分保障持卡人的权益，并且还可利用自己在酒店、包车等方面的资源优势，给持卡人提供一定的价格优势。

6.优质资源，提供最高性价比旅游供应商。

环球黑卡强大的资源优势，尤其是旅行相关资源，可为持卡人提供更多选择，定制师也会甄选最佳供应商，满足持卡人在预算、体验上的个性化需求。

7.专属定制，个性化旅行方案。

“定制”一直是环球黑卡推崇的理念，COLOMBO环球定制旅行重在打造专属旅行体验，专注提供个性化旅行方案，围绕持卡人的个人需求，定制私人专属旅程。

旅行热愈加浓烈，人们越来越重视旅行体验而不是走马观花式的“到此一游”，在这种大趋势下，定制旅行大有市场，而注重服务与体验的定制旅行，将更受到追捧。