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哒哒英语服务升级,技术人员冒雨上门为学员排除网络故障

2016-11-17 13:37 · 稿源:站长之家用户投稿

“我们最大的心愿就是我们的小学员都能开开心心地上完每一堂课!” 简简单单的一句话,从在线少儿英语教育品牌哒哒英语的两位技术暖男的口中说出来却格外认真,不善言辞的他们更擅长用行动来表达自己内心的情感。

在上海的一位妈妈焦急打来求助电话,说怎么连不上教室,今天晚上又有课程,很是焦急。在得到妈妈的许可后,哒哒英语的技术人员二话不说,背起包就走,冒着大雨赶到小学员家中检测网络问题。

问及为什么会决定上门服务?技术人员几乎脱口而出地回答道:“不想因为技术的原因而耽误到小朋友的课程。”

在排除了网络故障之后,两位工作人员没有休息,马不停歇地直接折返公司,迎接他们的则是更为忙碌的工作。

每当夜幕悄悄降临,也是技术团队最忙的时候,实时监控着每一位小学员与老师的视频,生怕出什么纰漏。

偶尔出现的网络延迟和小故障也会让他们内疚不已,因为他们知道,我们的小学员是多么盼望着和他们的外国大朋友的见面啊,细心的预习、精心的准备,就是为了和老师多说上两句。

每一位家长对我们提出的技术建议,他们都记在心上,加班加点完善系统,希望给予每一位学员家庭更好的体验。

在哒哒英语团队中,离不开这群在背后默默付出支持的技术们,这只是他们再平凡不过的日常,也许家长们与我们的顾问和助教老师们接触地更为频繁,但哒哒英语的每一位都在为了“赋予孩子更多可能”而默默地贡献出自己的一份力量!

关于哒哒英语

哒哒英语是国内领先的青少儿在线英语教育学校

在线青少儿英语教育品牌哒哒英语成立于2013年,是一家专注于K12领域的在线少儿英语教育的网站,致力于通过技术研发,不断完善先进的实时互动教室。通过三年的发展哒哒英语,哒哒英语成为国内首个支持iPad双向视频互动教室,并大规模投入商用的在线学习平台,100%全透明教室,让家长随时随地可用iPhone等移动终端监控孩子学习情况。高效、便捷、个性化的特点,让哒哒英语赢得了业内外的一致口碑。

目前,哒哒英语数万学员遍布中国大陆、韩国、日本、法国、德国等国家以及港澳台等地区。哒哒英语采用英语为母语国家的欧美外教,由数万课件组成的课程体系,能够满足各级别孩子的英文学习需求,让孩子在家中通过流畅的网络和身处世界各地的英语教师自信交流,让英语真正成为孩子的竞争力。

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