颠覆传统CRM商派云起推出“云起会员通”

2016-08-12 16:27 稿源:用户投稿  1条评论

日前,商派云起宣布正式推出全新CRM——“云起会员通”,“传统的停留在单向静态的CRM模式已经无法满足商家的需求了,云起会员通就是要颠覆传统,让广大商家更便捷地精准经营用户,提升效率。”商派云起负责人计三勇表示,客户关系是动态的,便捷地创建并实施商家和客户之间的多样化接触互动行为,才能实现客户价值的提升。

据介绍,云起会员通针对电商市场的特点进行设计开发,基于会员数据的消费场景化进行挖掘与梳理,为商家在消费者画像、营销决策,营销场景应用等数字营销领域提供更深层次的服务和管理,“CRM对于电商来说是优化用户体验,提升复购的重要工具,因此也有众多服务商切入这一领域。但到目前为止,所有的会员营销手段一成不变的继续着传统电商时代的老套路,并没有任何的创新和突破。”计三勇表示。

传统CRM无法快速捕捉到消费者在全网的行为信息,电商时代商家所需要的正是这移动互联网下的动态数据,比如消费者在哪个平台进行消费了,消费者与商家的互动频次,消费者咨询的产品,以及消费者参与的营销活动等。而云起会员通针对这一新需求,打通了全网消费平台,特别是移动端的,然后依托大数据运算,对消费者在网络上的消费行为进行了跟踪与分析,从而掌握消费者的特征,购物习惯,以及心理需求等,并可以满足商家及时做出针对性的营销策略。

云起会员通覆盖了全网数据,其中包含了各大消费平台、自建商城、实体门店和微信公众号的会员信息,进行了统一有效的管理和全方位的分类营销,并跟踪营销效果和投入产出比。

计三勇说:“CRM系统的最终目的是以消费者的特征、生理和心理的需求为中心,在消费者好感高度提升的基础上逐步增加对品牌的忠诚度和粘性,从而获得更多老客户的复购,以及老客拉新客的机会。CRM某种程度决定着商家未来3-5年的发展。”

本文由站长之家用户投稿,未经站长之家同意,严禁转载。如广大用户朋友,发现稿件存在不实报道,欢迎读者反馈、纠正、举报问题(反馈入口)。

免责声明:本文为用户投稿的文章,站长之家发布此文仅为传递信息,不代表站长之家赞同其观点,不对对内容真实性负责,仅供用户参考之用,不构成任何投资、使用建议。请读者自行核实真实性,以及可能存在的风险,任何后果均由读者自行承担。

有好的文章希望站长之家帮助分享推广,猛戳这里我要投稿

相关文章

相关热点

查看更多