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外贸企业订单丢失最大的隐患是什么?

2016-06-24 15:33 · 稿源:站长之家用户投稿

随着全球经济一体化成为当今世界经济发展的主流趋势,各国之间贸易往来更加频繁、密切。加入WTO以来,对外贸易的迅猛发展,进出口需求不断增加,为外贸企业带来了新的机遇。然而,在以电子邮件为主要沟通方式的贸易往来中,邮件延迟、退信、账号被盗等问题也给外贸企业带来了不小的困扰。

沟通桥梁竟是最大“隐患”

外贸行业的特殊性,使其在与客户、代理商的沟通中存在跨区域、间接性的特点。外贸企业通常使用电子邮箱与客户沟通订单、报价等重要信息,作为应用最广泛、性价比最佳的方式,邮箱承担着沟通桥梁的重任。最让人头疼的莫过于与海外客户沟通时,遇到邮件延迟、退信、账号被盗等问题。不仅影响了沟通的效率,更有可能给双方带来经济损失。事实证明,邮箱问题已成为外贸丢单的一大隐患。

安全稳定、及时收发是首要前提

与一般企业不同,外贸企业海外邮件收发频繁,经常出现包括邮件延迟、丢失、账号被盗等问题。而制约邮件发送成功率和效率的因素,主要有以下原因。

由于全球互联网构造复杂,一封邮件要经过国内网络运营商、国内邮件服务器,才能到达国外网络运营商、国外邮件服务器,还要经过很多“关卡”的检查,才能顺利实现海内外通邮。在此过程中的网络状况不易控制,任何环节出现问题都会影响邮件发送的成功率。同时,由于一些国内IP地址段被某些国际反垃圾组织放入黑名单,使邮件被自动屏蔽,不能顺利送达。

为此,新网(Xinnet)全球邮已在五大洲34个海外收发节点部署海外镜像,国内28个地区部署收发节点,采用多线机房,以确保邮件收发及时顺畅,海外邮件收发成功率达到98%以上。作为互联网协会白名单成员,邮件直达不受拦截。

此外,近年来邮箱账号被盗、伪造信息等事件频发,不法分子利用木马病毒盗取账号,将外贸企业邮箱中重要的交易信息篡改后实施诈骗,令人防不胜防。在提高防范意识的前提下,专业的防护保障必不可少。全球邮基于专业产品设计的智能反病毒技术,对邮件病毒查杀率超过99.5%;智能反垃圾邮件系统,将拦截过滤99.9%以上的垃圾邮件,为企业规避风险。同时,新网在全国设立的14个分支机构,也将为用户提供便捷专业的本地化服务。

统一形象、提高效率为合作加分

专业的企业邮箱不仅保障了与海外客户的顺畅沟通,还能为合作带来不少加分项。海外客户对于国内合作伙伴的了解途径相对较少,电子邮件作为贸易过程中的重要凭证,通常是他们衡量企业规模、专业度的考量之一。与企业域名相统一的邮箱后缀,可以帮助分辨员工身份,增加沟通的可信度,树立专业、良好的品牌形象。同时,邮件签名档中设定的企业logo、联系地址等内容,无形中也增加了品牌宣传和曝光度。

受时差影响,对外贸易的买卖双方往往不能同步沟通。在保障邮件收发顺畅的前提下,如何及时回应诉求也是顺利争取订单的关键。应移动办公而生的全球邮,除了打破平台间壁垒,完美适配各客户端、数据同步、流畅访问之外,还将企业邮箱与微信端实现互联互通。届时,全球邮用户只需关注【新网企业邮】公众号并绑定账户,就可以通过微信快速收发邮件。将即时通讯的功能发挥得淋漓尽致,为争取订单加码不少。

对于外贸企业而言,成单需要关注方方面面的细节,而所有的一切都基于沟通的顺利进行、反馈的及时跟进。只有当沟通环境畅通无阻,关键信息安全保存,才能为合作成功提供最可靠的保障。作为拥有19年专业企业邮箱服务经验的资深运营商,新网全球邮的推出将为外贸企业提供集安全、稳定、高效于一身的企业邮箱服务,切实减少沟通环境不畅带来的丢单隐患。

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