《SaaS云客服的故事里，有个抢戏的易维帮助台》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
纵观SaaS云客服这场大戏，除去京东JIMI、阿里小蜜等智能机器人客服之外，人们会发现主要有两派势力在风生水起：...
改变传统电话同步沟通的模式，他们力主于朝着异步沟通模式的APP客服方向发展，异步沟通使客服可以同步完成其他任务，极有利于移动互联网环境下提高工作效率...
除了普通的文字以及语音对话之外，客服可以采取截屏、双向截屏以及发送（最多15分钟）屏幕录制给到客户的方法，手把手地教会客户解决技术问题...
一站式统一化、移动化，这些都是互联网大潮指引的发展方向，而在SaaS云客服这个竞争日渐激烈的垂直细分市场，在聚光灯下，以易维帮助台远程协助功能为代表的，真正直击需求而生的角色正在抢走戏份...
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