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在淘宝上开网店需要注意些什么?

2015-03-26 10:09 · 稿源:站长之家用户投稿

目前很多新手朋友,前期开网店很容易陷入一些误区,稍不注意不但影响你的生意,有时候你还不知道是怎么一回事,店铺的商品就被降权,甚至扣分,那么就让我们一起来看看,开网店需要注意哪些问题呢?

一、先在淘宝买东西熟悉网店操作

很多新手刚开始连网购都不会,就毅然选择开店,这种是属于跳级的行为,对于开店是没有任何益处的。刚开始建议先在网上购物体验一下交易的流程,顺便也能了解买家的购物心理。开店之后作为卖家也会对买家的问题做很好的回复,大大避免了一些尴尬的场面。

二、熟悉交易规则和多了解淘宝大学

我刚开网店时候,也是比较不注意淘宝交易规则,也不知道怎么一回事,动不动一不注意就被扣了0.2分了,后来通过认真阅读淘宝规则之后,才知道原来当你信誉度是多少的时候,上传的商品数量还是有限制的。所以呢,当你有时间的时候,还是多看看那淘宝规则。另外淘宝大学是众多卖家们成功与失败经验所提炼出的精华。所以这些对于你开网店都是很有用的知识,你不得不知道。

三、借助淘宝助理和店铺统计器

现在的淘宝助理功能非常强大,批量修改、定时发布、在线修改。只要编辑得当,所有的宝贝都会有秩序的登陆和修改,非常方便。如果不借助注意的工具的话,简直就是活受罪。一些很好的店铺统计数据,可以让你更清楚你自己的客户的主要地理位置,你店里的那些是客户所主要重点关注的,你最近一个时间的客户浏览量与日IP量,你就会真正体会到这些数据的重要性。客户的如何找到你的店铺的?是如何搜索到你的产品的?你那些产品是你店铺里的主要客户吸引源?如果你店铺里某个产品的客户浏览量很高,但却很少有人真正下单购买,这就说明,你这个产品在价格或是在其它方面有问题。所以,店铺数据统计器是非常有作用的。

四、做自己熟悉或者比较喜欢的产品

做生意首先要对产品有所了解,当买家咨询你产品相关问题的时候,你回复的很慢甚至很不专业,难免会损失一些订单,所以前期一定要对产品知识进行了解。如果你之前是做服装实体店生意的,那么开网店卖服装是你的最佳选择了。还有一点就是要喜欢自己卖的产品,你只有喜欢它,才会把它做的更好,更完美。

五、售后服务必须做到顾客满意

网店的生意好不好,首先要看你售后服务,还有老顾客的维护程度。就像生活中做实体店生意一样,流动的顾客永远都是不稳定的,而且成交率也比较小,主要还是信任感不强。如果是老顾客就很爽快了,因为老顾客了解你的产品,认可你的服务,所以一般费时很少就会下单购买的。这里要提醒新手朋友,当我们遇到新顾客的时候,售后服务一定要做好,而且还要想办法让他成为我们的老顾客。当然,老顾客的关系更要维护好。

以上就简单的整理了五点,对于新手的朋友来说,我个人认为这些还都是有必要去了解的。

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