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搜狗号码通与顺丰优选合作 提供快递来电身份识别

2012-12-12 13:33 · 稿源:站长之家用户投稿

搜狗日前宣布,该公司已与顺丰旗下的高端进口食品网上超市顺丰优选达成合作,由顺丰优选将旗下所有快递人员的电话号码提供给搜狗号码通应用的云端号码库。通过此项合作,安装有搜狗号码通应用的手机用户在接到顺丰优选快递电话时,手机上不会再显示来电为陌生号码,取而代之的将是有品牌名称、有身份标识的来电提示,因此该合作能极大地改善电商的服务细节并提高客户的购物体验。

由搜狗推出的搜狗号码通是一款旨在帮助用户更及时更准确识别来电者身份的应用软件。借助搜狗搜狗引擎的海量数据以及不断扩充的云端号码库,该应用能在接到来电时智能识别出来电者的身份,比如是否房产中介、保险推销甚至是欺诈电话,从而保护用户不受骚扰甚至上当受骗。

号码通标记截图

比如,搜狗与顺丰的合作就能让用户知悉电话来自顺丰优选旗下的快递员,即使漏接也能及时回拨以免耽误接收货物。另一方面,由于减少了电话被拒听的机率,此举同时也将极大提高快递人员的工作效率。

此前搜狗号码通已与凡客如风达和一号店达成了类似的合作协议,安装了该应用的用户在接到凡客达和一号店快递人员的电话时,就能立即从屏幕提示上得知来电者所属的公司及其身份。

“陌生来电有时已成为现代人的一个困扰,可能是一个广告信息,也可能是一个重要的信息,比如网上购物的快递电话。”搜狗桌面事业部总经理杨洪涛表示,如果在电话进来之时加一个身份识别,将会大大降低双方沟通的成本。

随着电子商务在国内的不断发展,越来越多的人选择从网上购物。比如今年的双11购物节,光是淘宝系电商网站就创下191亿人民币的交易额,其它网站如京东、亚马逊,苏宁和当当也各有斩获。物流环节作为电商服务的重要一环,其效率直接关系到电商企业的盈利状况和顾客的网上购物体验。搜狗号码通能让用户即时掌握每通电话的来电者身份,降低不必要拒接陌生电话或是误接诈骗电话的机会,既能提高电商企业物流环节的运行效率,又能保护顾客不轻易上当受骗。该服务有望被越来越多在意品牌形象的电商企业所采用,并有潜力拓展至其它领域,为更多的企业和消费者带去安全性和便利性。

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