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去哪儿切入火车票分销 可进行车票代购和转让

2011-09-05 10:53 · 稿源:腾讯科技

图为去哪儿火车票频道截图

9月5日消息,近期,随着在线旅游网站去哪儿网火车票频道的功能升级,意味着去哪儿网正式切入火车票分销领域。

早在去年,去哪儿的火车票频道就已经推出,不过不是主频道,也未在去哪儿网站首页导航功能中显示出来,提供的业务只是火车票的查询功能。

今年7月,去哪儿网火车票频道正式上线,并在首页导航中凸显出来。去哪儿官方表示,新升级的火车票频道可提供具有资质认定的代理商票务信息查询、预订、转让等资源集散平台功能,为消费者提供全面的火车票网上信息整合。

据了解,去哪儿网的火车票频道在用户体验方面做了优化。例如,去哪儿网火车票频道提供的联程信息服务——即在提供往返信息的基础上,在页面的右边提供相关机票信息的参考。在售后服务方面,去哪儿网为火车票频道成立了专业的售后服务团队,跟踪代理商的服务质量并为消费者及时解答问题。

在业内人士看来,此次去哪儿全面进入火车票业务,不可避免将于酷讯、赶集和58同城展开用户的争夺。

现实中,在机票和酒店预订领域的竞争已经存在多年,而火车票分销蕴含的巨大利益让越来越多的在线旅行网站都希望在火车票分销业务中分一杯羹。

早期,部分票务网站从提供列车时刻查询服务切入,希望从信息查询作为入口获取用户基础,高铁开通后,也有在机票分销领域比较成熟的网站开始通过收购铁路票务代理网站涉足火车票上网分销领域。

去哪儿网产品总监丘晖认为,未来在线旅游企业将会涉及交通的各个方面,航空、铁路、租车服务等,全面整合交通服务体系,为消费者提供整体出行解决方案。去哪儿网也将布局整体交通出行产品,为消费者提供在线一站式出行服务。(月古)

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