4. 传统网络游戏如何融入SNS
传统网络游戏,尤其是占据市场份额80%左右的MMORPG,游戏营造的就是一个虚拟世界,天然就具备虚拟社区的概念。游戏中的帮派、家族、行会、工会以及含有好友列表的内嵌即时通讯工具无一不具备虚拟社区的元素。不过虚拟社区和SNS还是有一定的区别,SNS是源于六度分割理论,所谓六度分割理论,简单的说就是:你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。因而每个隔日的社交圈最终会演变成一个庞大的社会关系网络。在互联网领域,基于SNS的网站往往被翻译为Social Network Site。虚拟社区有很多,QQ空间、百度空间甚至论坛BBS都是,但是开心网、校内网之类的SNS网站和他们的区别在于:用户在自己好友的主页上可以看到这个好友的其他好友信息,并可以便捷的联系上自己好友的其他好友。如果从这个意义上来讲,传统网络游戏融入SNS的概念还刚刚起步。
不过传统网络游戏和SNS的融合实在是让人容易产生美好的联想:网络游戏是国内最赚钱的针对个人付费的互联网服务,而SNS则被称为最有可能产生下一个google的领域(甚至还有人说SNS是下一代互联网),而且SNS还是一个可以融入任何其他互联网应用的概念。所以人们纷纷猜测二者融合将会产生重量级的新应用!
一般来说,传统网络游戏和SNS的融合大致有两个层次:
第一个层次,传统网络游戏借助SNS做营销。
不少公司已经在利用SNS网站做营销,最为典型的是2008年7月份网络游戏公司巨人网络宣布以5100万美元收购了51.com部分股权,展开了网络游戏公司和SNS网站之间营销的合作。要想做好这个层面,产品推广人员需要深入了解网络游戏用户和SNS网站用户特征之间的差异性,以选择合适自己的SNS网站进行推广。
CNNIC数据显示:截止到2008年年底,中国SNS网站用户规模达到了5700万,而中国网络游戏用户规模则达到了1.25亿。这两类互联网应用的户特征存在明显区别:
从性别上看,调研机构易观国际数据显示:中国SNS用户男性比例为49.3%,女性比例为50.7%,女性更为内敛的特性使得他们愿意在网络上装饰个人空间、通过SNS网站表现自我,而男性则倾向于在现实生活中交友。而艾瑞咨询显示的网络游戏用户中男性比例高达80.2%,女性比例为49.3%。
从年龄上来看:SNS网站用户主要集中在25-29和19-24岁之间,这两个年龄段的用户分别达到了37.4%和33%,除此之外,30-35岁之间用户比例也达到了17.5%,而18岁及以下用户比例只占到2.5%。网络游戏用户则主要分布19-25岁之间,这个年龄段用户占到50.6%,除此之外,26-30岁之间用户比例也有20.8%,而18岁及以下用户占到10.9%。
从收入上来看:SNS网站有19%的用户每月收入在5000元及以上,有23.7%的用户收入在3000-5000元之间,41.5%在3000元以下,而只有15.8%的用户无收入。而网络游戏用户中25%月收入在1000元以下,34%月收入在1000-2000元之间,月收入超过5000元的只有8%。
两相比较之下,SNS网站用户女性比例要显著高于网络游戏用户的女性比例。SNS网站用户年龄最主要分布在25-29岁之间,而网络游戏用户最主要分布在19-25岁之间。SNS网站用户收入要显著高于网络游戏用户收入。SNS网站和网络游戏用户特征的差异提醒产品营销人员:要根据自己的目标用户来选择合适的SNS网站进行推广。
第二个层次,传统网络游戏和SNS网站更深层次互动。
在这个层次,SNS网站成为传统网络游戏玩家离开游戏之后聚集交流的去处,增强游戏玩家粘性。而网络游戏则拓展了SNS网站的盈利模式。例如2008年网络游戏公司久游推出了面向久游游戏玩家的SNS网站久友网,和其他SNS网站不同,久友网用户可以按照游戏中服务器搜索好友,也就是所谓的同游交友,不过久友网现在的运营状况并不容乐观。这其中一个很重要的原因就是久友网相对于其他SNS网站而言为其用户提供的增值点太少,唯一比较特殊的功能就是按照游戏服务器将玩家人为的划分成了圈子,方便玩家按照服务器搜索好友,但是这个增值点还远远不能吸引玩家常驻久友网,更不用说吸引校内网等其他SNS网站的用户转移到久友网。
第三个层次,传统网络游戏和SNS深度融合,出现全新形式的网络游戏产品。
这是最令人激动的层次,基于开心网的社交游戏就是这个层次的产物。我们在本节主要讨论传统网络游戏如何融合SNS因素。要想做到这个层次,产品设计人员需要经常思考:用户为什么使用网络游戏或SNS网站,自己的产品能满足用户什么样的需求。
正如社交游戏在开心网上获得欢迎的原因一样,开心网上的社交游戏不要求玩家有较长的在线时间和复杂的操作,符合白领对游戏时间的需求。而且这些游戏非常的互动,是它们的玩家之间保持沟通、维系人际关系一个非常有趣的工具。
当前有不少游戏开发商在思索如何在传统网络游戏里加入SNS元素,这个时候的考虑问题的出发点应该是用户是否需要SNS功能,加入了SNS功能能给他们带来什么价值。对于游戏用户而言,他们在游戏中最主要的乐趣还是来源于游戏内容,例如不断升级和收集极品装备带来的成就感,体验游戏剧情找到的归属感,成为武林高手后享受被其他玩家尊重的感觉。不少玩家喜欢和朋友玩游戏,一方面是因为他们通过这种方式找到了团队归属感,另外一方面是自己在游戏中的成就有人关注,这样“被人尊重的需求”得到了更好的满足。游戏设计者考虑是否要加入SNS功能,应该主要从玩家在游戏中结交朋友、获取信息和分享信息遇到的问题入手,分析SNS能否成为解决这些问题,最终让SNS作为一种工具加强玩家的游戏体验,而不是成为玩家的负担。例如在传统网络游戏中添加好友动态面板,了解好友在游戏中的及时信息,游戏运营商可以通过动态面板发布希望推送的游戏内容,也增加了玩家的游戏乐趣。
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