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微医的“脱轨”与“自洽”

2021-04-23 11:45 · 稿源:站长之家用户

2021 年 4 月 1 日,微医向港交所正式提交了招股书。弗若斯特沙利文资料显示,微医是目前中国最大的数字医疗服务平台。截至 2020 年末,微医连接了 7800 多家医院(覆盖中国95%以上的三甲医院)、注册医生超过 27 万名、运营互联网医院 27 家(其中 17 家可直接通过医保结算费用)。同时,微医超过2. 22 亿注册用户中,月均付费用户(MPU)达 2540 万。      

招股书显示, 2020 年微医总营收为18. 32 亿元人民币,相较 2019 年同比增长262%,从 2018 年至 2020 年,三年营收的年复合增长率高达168%。其中 2020 年医疗服务收入7. 06 亿元,占比38.6%;健康维护服务收入11. 25 亿元,占比61.4%。经调整后微医三年的亏损分别为4. 1 亿、7. 6 亿和8. 7 亿,亏损率从163%逐年大幅收窄至47%。

从营收和业务结构上看,微医无疑将成为港股“数字医疗第一股”。成立 10 年有余的微医,跳脱出传统医药电商的卖药之路,完成了以医疗服务为底色的商业闭环,正加速形成具有独特优势且自洽的业务模式。

在很多人眼中,此前登陆资本市场的阿里健康(23.85, 1.25, 5.53%)、平安好医生(101.8, 4.35,4.46%)、京东健康(111.8, 3.30, 3.04%)、新氧与刚刚提交招股文件的微医都属同一个赛道,事实上“数字大健康”这个赛场分为三条赛道:非处方药电商市场、健康消费品电商市场(主要包含保健品销售及医美、口腔等O2O平台)、数字医疗服务市场。

前两条赛道比较“拥挤”,阿里健康、京东健康、新氧等主要玩家已经上市。它们的共同特征是围绕“销售”布局。成功要素有三个:流量丰沛的线上交易平台;经营处方药、非处方药、医疗器械、营养保健品的相关牌照;以合规、导流为目的“在线问诊”平台。”

阿里健康与京东健康主营的医药零售业务,分别是天猫、京东商城的子集。平安好医生一多半收入来自“健康商城”产品销售,还有一大块收入依托平安集团保险业务销售会员制产品。

而微医所在的数字医疗赛道则是通过数字化手段赋能传统医疗服务,突破时间、空间限制,提高医疗资源配置效率。

与以“销售”为目的电商相比,在数字医疗服务市场取得成功的必备要素有四点:互联网医院、综合且全面的线上+线下服务闭环能力、与医保的融合、商业健康险产品的合作与创新能力。这把很多玩家直接挡在了门外。

以健康结果为导向的医疗服务,在复杂性、专业度上要比“因药而医”的电商高出太多,因此鲜有玩家涉猎。而微医一直以来却坚持深耕这条赛道,为行业探索出了一条可行的路径。

微医通过数字医疗服务平台,提供全套医疗和健康维护服务。营收相应地分为两部分:医疗服务、健康维护。

医疗服务包括线上预约、线下首诊、病历获取、线上复诊、电子处方、医疗费用结算和配药服务。其中,线下首诊、检查、治疗服务也可由微医运营的互联网医院线下服务中心提供。

健康维护服务主要针对慢病患者,包括综合管理和流动医疗等服务。具体而言就是由互联网医院赋能、医保直接结算的数字化管理服务。基于每位会员的数字健康画像,提供从个性化治疗和康复方案、复诊、开处方、配药到重要指标监测,再到饮食、运动定制化指导。以 2019 年 5 月推出的“糖尿病管理项目”为例,患者病情控制率从49.4%的行业均值显著提高到64.1%。 

医疗的目的是治病救人,需要严格遵守科学规律,因此天然是严肃的。所谓“严肃医疗”,宗旨是以最低成本、最小痛苦治好病。而“消费医疗”则不同,驱动力不是病痛而是美好生活的追求。发掘、唤起相关需求的行为就是所谓的“种草”。

而在支付侧,中国医疗健康最大的单一支付方医保只为严肃医疗买单。 2020 年疫情期间,微医率先在全国范围内打通医保在线支付。目前旗下 27 家互联网医院中有 17 家已开通医保支付。具体而言,微医为合作地区慢病患者提供线上线下复诊、电子处方、在线医保结算、药品配送及慢病全程管理等一条龙标准化服务。

2018 年,针对我国医疗服务体系中最薄弱的环节——农村基层医疗,微医与县级卫健部门合作,推出“流动医院”——载有生化分析、B超、心电图等设备的改装医疗检查车,可进行 7 大类 53 个项目的检查。

当然,远程诊疗、会诊功能也是必备的。目前微医在全国“县-乡-村”三级医疗保障服务覆盖 2800 万居民,西藏、青海、甘肃等边远地区基层群众第一次在家门口接受了现代化医疗服务。

2019 年,山东泰安 16 家二级以上医院全部接入微医慢病管理,患者人均就诊时间从“小半天”线下奔波到“半小时线上复诊”,单次处方金额较 2019 年下降12.7%,同时也减少了当地用于慢病的医保基金支出。目前微医正在向山东全省 16 个地市快速复制“泰安模式”。

2020 年,微医协同天津市 267 家基层医疗卫生机构组成“基层数字健共体”,以云管理、云药房、云检查等数字化赋能手段,大幅提高基层医疗机构充当“家庭健康守门人”的能力。同时向上打通与各级医疗机构及医保的信息共享,促进纵向贯通融合。

长远来看,数字医疗服务势必成为“数字大健康”的主赛道。根据“沙利文”资料,2019- 2030 年间,数字医疗服务市场年均复合增长率为37%, 2030 年市场规模达 7390 亿,届时健康消费电商及非处方电商市场规模分别为 6300 亿、 2370 亿。 

微医的数字医疗服务,一方面改善了医疗资源的可获得性,缓解资源分布与用户需求的矛盾,另一方面提高慢病管理的有效性,并双向降低医保与患者的负担。进入 2020 年,微医营收增长近300%、亏损迅速收窄,这说明微医的商业模式已经完成闭环,盈利只是时间问题。

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