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58同城到家精选打造放心搬家服务 深耕标准化建设满足用户多样需求

2021-03-29 10:37 · 稿源:站长之家用户

  随着消费理念的不断升级,消费者对于搬家服务的体验感要求随之提高。然而,由于行业内部分商家存在乱收费、缺乏标准等问题,消费者想要挑选到安全有保障、省心实惠的搬家服务并非易事。

  为了给消费者带来省心的搬家体验, 58 同城到家精选推出放心搬家服务,甄选优质商家,从服务与价格标准、完善售后保障、精简下单流程三方面发力,满足不同人群需求,力求为用户提供优质的一站式搬家服务。

  打造多重方案满足用户多样需求

  面对不同用户群体的搬家需求, 58 同城到家精选打造多重搬家方案,力求满足用户个性化需求。根据规定,到家精选的搬家服务分为小面搬家、金杯搬家、厢货搬家、日式搬家、企业搬家五个类别,并围绕具体的搬家需求、工人、车型等内容,制定详细的服务和收费标准。

  其中,厢货搬家适用于行李繁多有大型家电的用户,该服务自带两位搬家师傅,并根据货车体积划分出两档服务,分别为 350 元/车、 700 元/车,能够满足大部分家庭的搬家需求。小面搬家、金杯搬家则分别适用于简约生活行李较少、无大型家电家具的人群,该服务均自带一位搬家师傅,含 10 公里车程,收费起步价分别为 136 元/车、 219 元/车,为不同需求的用户提供明确的收费参考。

  同时,为了满足对搬家品质要求较高的用户, 58 同城到家精选的"日式搬家"配备了专业的团队全程负责收纳打包、搬运运输和物品复原,并且提供贴心保洁帮助用户清扫新居,让用户无需动手,轻松解决搬家烦恼。此外,到家精选还针对企业用户需求制定了专业搬家解决方案,可按照用户需求进行办公场景复位,同时具备透明报价、专业打包、正规流程等优势,合同、发票一应俱全,全面消除企业搬家的后顾之忧。

  服务保障升级助用户搬家无忧

  除了提供多样化的搬家服务, 58 同城到家精选还严格规范整体服务水准和价格标准,保障用户享受到贴心的搬家体验。为保证服务质量,到家精选严格筛查商户的货运相关资质和执照,要求商家具备相应的服务能力,并且出台统一的服务标准,涉及搬家前期、中期、后期全流程,并对运输车辆的整洁度与员工个人卫生提出要求,搬家人员需严格按照平台规定进行服务,保障每位消费者的权益。

  针对搬家行业出现的价格不规范等问题, 58 同城到家精选要求商家做到明码标价,并安排 58 专属搬家管家全程监督,杜绝搬运途中加价的行为。商家一旦做出乱加价、不按标准服务以及服务过程中发生任何财产损失、丢失等问题,消费者可依据损失额申请理赔,并制定了消费者投诉反馈机制,配有专业的服务团队及时响应处理用户问题。

  作为国内领先的生活服务平台, 58 同城到家精选在准入条件、服务标准、服务价格等方面严格把关,促使商家为用户提供质量可靠、贴心高效的到家服务。未来, 58 同城到家精选也将继续完善服务标准,丰富服务品类,引领本地生活服务行业朝着标准化、品质化的方向发展。

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