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有赞五大指南,助力美妆行业业绩逆势上涨

2021-03-12 17:22 · 稿源:厂商

在经过 2020 年一整年的疫情防控,国内形势基本平稳,人们满以为能够欢天喜地过大年。可没想到在 2020 年即将收官时,疫情再次复发,北京、河北、东北三省等地区突然新增,这给当地的超市、商场带来严重损失,实体美妆店也遭遇打击。庆幸的是, 2020 年疫情带货了直播带货,线上美妆店成为新的经济增长点,但要想发展更好更快,还有很长一段路要走。

日前,有赞发布了“美妆行业 5 项防疫必备经营动作”,美妆商家们可对照行动清单,做好相关经营准备,在保障安全的前提下,实现业绩逆势增长。

战略1:注重线上营销,开展新零售

面对疫情形势不明了的现状,美妆企业要做好线下业绩不佳的心理准备,在线下增长整体受阻的情况下,受抑制无法得到满足的消费需求满足迅速转移至线上。对于实体美妆企业来说,快速搭建自己的全渠道业务是当务之急。

以风头正盛的国货美妆珀莱雅为例, 2020 年第一季度,珀莱雅线上渠道销售占比超过了50%,这很大程度上降低了疫情带来的影响。并且珀莱雅还与有赞合作,积极布局私域渠道,通过有赞与多流量渠道实现打通,在快手直播、腾讯广告、社群等多维度发展。可以说有赞的支持,为珀莱雅打开了新的赛道。

战略2:借助数字化实现导购转型升级

企业主打线上营销的同时,实现导购数字化也是提升美妆门店经济效益的关键。当下美妆企业应着力推动门店导购员“上线”,建立对导购来说有吸引力的分佣体系,同时利用数字化的管理工具赋能导购,并通过导购把用户也导入到线上的社群中来进行长期运营。

在去年疫情期间,美妆品牌佰草集在河南全省的总代理碧佳实业联手有赞,通过“有机客全球购”小程序直播带货导购分销,在一个月内达成了 300 多万元销售额。这期间动员了全国 160 个导购——每个导购组建并维护一个社群, 160 个社群覆盖到精准用户 2 万多人。

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战略3:主打直播带货,满足客户需求

据相关数据统计,疫情开始之前有赞美妆商家直播带来的转化率高达17.6%,远远高于图文式呈现转化率。疫情期间,门店客流大幅下降,直播更是成为了品牌与顾客互动的最好方式。如今疫情还在时而反复,消费者将长期减少外出活动,对于美妆商家来说,直播间是长期抢占消费者宅家场景的重要抓手。

去年处于疫情中心的湖北美妆连锁“金梦妆”,线下 180 家门店在疫情期间一度全部停业,金梦妆临时组建项目组,调动导购员在家直播,一天播 12 小时。在情人节活动期间,金梦妆累计引流到直播间 10 万人次,总销售额超 88 万,短短三天就达到了线下门店销售额的95% 。由此可见,直播红利十分显著。

战略4:开展社群营销,获取更多流量

疫情期间,在众多线下终端美妆店纷纷无计可施的时候,一些依托于社群的美妆品牌却展现出顽强的生命力。如今防疫进入常态化,手里握着用户社群的美妆品牌才能真正感受到私域经营的价值所在。借助社群+营销工具能大幅缩短品牌与消费者的沟通距离,提升用户的转化。

通过社群营销精准定位客户,为门店吸引更多流量,为门店能够可持续发展,提升市场竞争力打下坚实基础。

战略5:引导会员储值,实现客户多次消费

虽然疫情影响用户实体消费减少,但美妆店依然要通过一定的运营策略提高与顾客的连接。会员储值是一个非常值得参考的模式:通过激励会员储值,不仅可以帮助快速回笼资金,但更长远的价值是——储值相当于提前锁定了顾客的未来消费,在“不确定”的背景下,为经营找到了一点“确定性”。

疫情突如其来,美妆门店难以预估,但要想战胜困难,就必须制定科学规划,有赞的五大战略值得各大美妆门店执行。

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