首页 > 业界 > 关键词 > 私域最新资讯 > 正文

被吹爆的私域到底是什么?

2021-03-01 08:36 · 稿源:十里村公众号

声明:本文来自于微信公众号 十里村(ID:shilipxl),作者:天涯住在十里村,授权站长之家转载发布。

关于私域流量的运营,村长和大家分享过很多案例和心法,但有一个基本点,是我们所忽略的。

或者叫做对私域原点的认知许多村民是不清晰的,说白点就是到底什么才是私域?私域为什么会产生价值?

网上有各种各样的私域定义,但村长觉得表述过于简单,所以今天村长从以下五个方面来阐述,帮助大家深刻建议对私域的认知。

微信公众号

01

私域的本质是流量

这是首当其冲要解释的一点,最重要的是对微信私域的认知。

村长之前也解释过,为什么要把那么多人导流到微信,核心取决于你把微信当成聊天工具还是流量阵地。

其一,一个仅仅传递信息的聊天工具是不值钱的,至少替代性很强。

其二,你说能找出50个微信好友聊天和你说手上有5000个甚至是50000个微信好友的商业价值是不一样的。

当你拥有5万的微信好友,它的商业价值远超于你有5万公众号粉丝、50万抖音粉丝。

有流量才有交易的可能性,而有稳定可控的流量才有持续交易的可能性。

02

私域是利他的

许多做私域的人,总会把收割一词挂在嘴边。

他的核心收割流程是外部诱饵引导至微信,微信养成、微信杀熟,微信内终结。

但真正的私域应该是利他的,应该是持续为用户创造价值的。

给他人点赞是一种价值、帮助他人分享是一种价值,传递专业知识是一种价值,提供品质商品/服务更是一种价值。

私域运营中,越帮助他人成功,自己越成功。

因为私域的利他是能被看到的,也是会被传播的。

举个很简单的案例,你在抖音、快手给某主播点赞、评论的时候,它很难关注到。

但你在微信里面给某人的动态评论、帮它的产品宣传、参与它的活动,它是很难忽视你的。

03

私域经营是长期的

关于长期,有三种理解:

1、用户的情感和认知都是需要长期培养的

我们把用户添加到微信里面来,不是代表交易的结束,而是才开始。

用户会出于好奇、试探、围观、诱饵等多方面的原因添加了你的微信。

但需要用户对你产生好感,对你提供产品和服务产生客观的认知,这需要更长的时间。

所以私域的经营,需长期有耐心。

2、私域是经营复购的

抱着一次性收割用户的目的,对于私域来说,就是巨大的浪费,也是最不划算的经营方式。

私域是用来经营复购的,尤其是对那些在你淘宝店、直播间卖过一次商品的客户,主动给他们一个添加你的理由,主动为他们提供持续的服务。

3、关注用户更长期的价值

你需要一个客户只买你一件商品、一项服务吗?

你能保证你每一次的项目都是成功的吗?

你能保证你每一次创业都能找到你的客户吗?

私域最大的价值是终生服务,持续为一个客户提供五年、十年甚至是20年的服务,现在微信已经十年了?

而下一个十年,微信应该还是主流。

那么你在未来为你的客户提供的服务是什么?他就可能消费什么。

04

私域是讲信誉的

私域用户凭什么消费?

凭什么复购?

凭什么为你产生持续的价值?

这一切的基础都建立在信誉至上,就是他选择相信你!

那私域的信誉从何而来呢?

1、好的内容

在私域里面如何为用户提供好的内容?

最重要的三个渠道:其一是微信群,其二是朋友圈,其三是最新的视频号。

我这里只强调最重要的一点朋友圈的内容建设,朋友圈就是你与用户持续交流的窗口。

一年365天的时间里,作为一个固定的宣传阵地,你向用户传递了什么内容,去构建他对于你的信任?

关于这点详情的内容,村长会单独书文分享。

2、好的商品

你向用户售卖的商品,货真价实吗?这是复购的基础条件!

相反很多人利用了私域的信任关系和封闭环境,向用户售卖一些物价不匹商品。

比如我在朋友圈看很多人卖一些虚拟商品,比如课程、会员等等,其实价格和实际提供的服务是完全不成正比的。

3、好的服务

私域成交看似没有监管,但不代表不自觉,不规范,不保障。

其实在私域里面做生意,更要注重服务的体验。

用户放弃门店的真实体验、放弃淘宝第三方支付保障,放弃外部口碑的评价,选择和你成交。

如果你没有让用户满意的服务,这对用户的信任打击有多大啊。

所以私域里面的成交是基于苦心经营信任关系的基础上才得以实现的,务必要珍惜。

再分享个例子,如果你在淘宝某家店铺有次购物体验不愉快。但是这家店铺的评分很高,下一次某个商品优惠力度很大、口碑很好的时候,你还会偷偷的买下。

但是在私域里面不会,一旦你和用户发生某次口角、售后之争,用户下次绝对不会再给你机会了,哪怕你的价格再便宜,他都不好意思开口。

05

私域是有人格魅力的

村长曾在朋友圈写过这样一段话:

淘宝是商品诱惑、抖音是内容诱惑、微信是关系诱惑,这是三个平台的消费关系。

私域的经营是先有关系,其次有内容,再次是商品,最后才可能是成交。

1、私域是拟人化的

很多人把私域运营当成了固定的机器人群发,这其实还是属于流量投放的逻辑。

你有1000个好友,或者几个500人的微信群,然后你选择好商品定时定点群发,最终看多少人下单。

这种机械式的运营带来的结果就是用户沉默、疲惫、消失。

私域的运营应该是拟人化的,哪怕你用了一堆的账号,也不应该的冷冰冰的机器。

他应该是一个有情感的人设。

2、私域是有情感的

机器只能执行预设的固定程序,但是用户给你点赞了、评论了,你看到过机器回复过吗?

你看到一个用户分享快乐或者难过的时候,你主动私聊过吗?

同样的,你的朋友圈除了品牌的广告,新闻、节日、商品?

有你的思考吗?有生活吗?有情感的表达吗?

所以,私域理应是有情感的,这份情感其实一种长期的陪伴和见证。

就是一年、三年甚至是五年,你还看到一个有血有肉的人在分享他的生活,他是一个有温度的个体。

3、私域是可传播的

你通过和用户进行互动,建立了信任关系。

用户从你这里得到了好商品、好服务,而你从用户那里除了得到信任、消费外,还应该有流量。

我们除了把流量变成私域,还应该从私域中再次获得流量。

比如很简单,私域的传播从来都不是一对一的。

你在朋友圈发一条内容,再通过二次传播,他的增长是几何式的。

尤其是在微信群,它不是一对一的传播,是一传百、它传播效率有时候比朋友圈更高效。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 私域流量裂变怎么做?分享三种技巧!

    私域流量一直很火爆,几乎成为了所有公司筑起流量护城河的必要手段。每家企业都在找机会切入,有的靠裂变活动,有的靠干货内容,有的靠实物地图,但私域流量的搭建,始终都离不开裂变。

  • 私域运营的关键:信息触达的频率和质量

    我讲一个真实案例:2003年成立的一个服装企业,最近5年的增速比较快,原来大概有100家门店,现在扩张到300家,净利润有1亿+,这是该企业的基本背景。我们来看它如何用私域让净利润翻倍?

  • 企业微信营销怎么做?有哪些私域流量工具可用?

    文丨语鹦企服私域管家随着企业微信3.0的更新,打通了企业微信与微信之间的沟通,越来越多的用户选择使用企业微信进行营销,那么企业微信营销应该怎么做呢?做私域流量可以会用到什么工具?今天语鹦企服就来为大家讲解讲解。为什么要做企业微信营销?在告诉大家企业微信营销怎么做之前,大家先想一个问题,我们为什么要做企业微信营销?很多小伙伴可能会说,那我当然是为了宣传自己产品,增加更多的粉丝,然后再通过这些粉丝进行转化变

  • 掘金私域流量 迅鼎云带来全新多域解决方案

    掘金私域流量 迅鼎云带来全新多域解决方案近年来,互联网流量之争日益激烈,许多品牌为了争夺流量不惜大幅提高获客成本,甚至亏本引流,效果却差强人意,不仅转化率与传播效率较低,而且用户流失率较高。在此形势下,发展具备营销更精准、互动性更强等多重优势的私域流量成为大势所趋。当不少头部品牌纷纷布局私域流量,行业解决方案定制服务供应商迅鼎云将为广大企业带来全新多域解决方案。厚积薄发 私域流量更易成就“超级用户”

  • 有赞推出《私域经济进化营》,教你10天成为顶级私域操盘手

    现如今,越来越多的人选择创业,可没有相应的专业知识、优质渠道支撑,创业很难成功。为培养优秀商业人才,有赞于1月25日推出2021年课程《私域经济进化营》。宝岛眼镜创始人王智民、纽西之谜品牌推广负责人丁醇、阿那亚文化联席总经理田硕等行业头部品牌操盘手受邀担任课程导师。《私域经济进化营》课程选择行业内知名导师亲身传授商业知识,科学预估未来行业走向,目的是让学员学会“我的企业怎么做好私域,找到增量”。与此同时,也为了?

  • 不要再混微信群了!

    要加一些有用的社群、微信群,但很少有人能把这件事情给做好的。因为很多人是抱着“混”的态度加群的,所以绝大多数人加入了各种群,最终的结果只有两种:其一是因为随意发广告,违反群规被移除群。其二是长期潜水或者不知道如何互动,在群里面没有任何的收获感。

  • 靠这8种方法,视频号私域5000人

    一直呼吁大家做视频号,其中有一个很重要的原因,就是利用视频号做个人微信的私域导流。其实大家去看看那些做微博、公众号、抖音、小红书等平台的创作者,最终殊途同归,都想着法子把这些平台上的粉丝导流到个人的微信里。

  • 从淘系杀入私域生态,三只松鼠的三大杀手锏

    流量红利时代,谁站到了C位,谁就能起飞。这可以说是永恒的定律。过去十年,牢牢把握好淘宝、天猫、京东为主的平台电商,就意味着站到了交易转化的中心位置。把时间的指针再往前拨一拨,电视广告时代,宝洁、联合利华这些大品牌稳稳占据那个时代的流量入口。

  • 花生日记10万私域KOC为平台贡献1000亿

    2020年,花生日记KOC的平均销售能力已是2019年的3倍。究其原因,是平台推出自己研发的用户运营分析工具,不仅可以根据用户的兴趣和消费能力进行分层,还能针对不活跃或者消费频率降低的用户做回访,进而通过精细化运营去提升单个用户的消费力。

  • 赋能微信群信息统计,接龙管家冲入小程序工具榜前五

    近日,小程序统计平台阿拉丁“小程序榜单”显示,接龙管家小程序在1月份连续进入工具榜前五,同类小程序排名第一。进入2021年以来,由于新冠疫情触发了海量的信息收集统计需求,接龙管家的活跃用户迎来了井喷,返乡人员登记、每日健康打卡、核酸检测填报等场景不断涌现,在这个紧急关头,接龙管家团队及时优化了多项功能,并推出了疫情防控专题模板,快速收获了大量忠实用户。接龙管家的特点之一在于简单易用,清爽的操作界面和可?

  • 企业微信群活码只能关联5个吗?怎么突破一个活码1000人的限制?

    文丨语鹦企服私域管家我们都知道,企业微信自带永久有效的群活码,那企业微信群活码能关联多少个群呢?又怎么群活码的限制?今天语鹦企服就来告诉大家答案。企业微信群活码能关联几个群?我们在企业微信管理后台即可创建企业群活码,进入「客户联系」 - 「加客户」 - 「加入群聊」页面设置。点击「新建加入群聊」 -「通过二维码加入群聊」,即可创建永久有效的进群二维码。点击「可加入的群聊」旁边的叹号,可以看到,该群活码最多可

  • 宝岛眼镜2020逆势增长 掌门人王智民加盟有赞《私域经济进化营》当导师

    据相关数据显示,2019年全国眼镜产品零售市场规模高达800亿元。伴随电子、手机等终端设备的日益发达,以及当代人加班熬夜成为常态,越来越多的人戴上眼镜。庞大的需求刺激眼镜市场不断发展,涌现出一批卓越眼镜企业品牌,其中宝岛眼镜是绕不开的龙头之一。发展到今天,宝岛眼镜旗下拥有1100+家门店,超3000万会员,遍布200个城市,是中国眼镜零售直营连锁品牌的引领者。与传统零售企业不同,当前时代的宝岛眼镜更像一家培养达人、活跃声量的M

  • 快手,流量汪洋通往何处?

    2021年1月29日,国内短视频、直播行业巨头快手在港交所的公开发售告一段落,这家成立十年的公司,距离上市倒计时的终点更近一步。

  • B站女神贾玲的流量王国

    相声科班出身的小品演员贾玲,即将成为世界影坛最有权势的女导演之一。她的电影处子作《你好,李焕英》,以10天40亿元的票房收入,成为了2021年以来电影圈最强印钞机。

  • 那些疫情期间流量暴增的APP,如今过得怎么样了?

    寒冬之下,顺应变化而实现逆袭的故事,已经成为近两年互联网世界独特的风景。 在新冠疫情让全球经济遭遇重创之际,远程办公是为数不多在全球范围内火爆的行业。在国外,成立8年的Zoom一朝崛起,在国内,钉钉、飞书等玩家,也成为意外走红的典型代表。

  • 刘德华五条抖音粉丝五千万,流量平台用什么“留”?

    声明:本文来自于微信公众号 “松果财经”(songguocaijing1),作者:宁缺,授权站长之家转载发布。近日,天王刘德华入驻抖音,各路明星为其造势。不到3天,刘德华已经在抖音上收获了超过4500万粉丝。抖音也坐享了头部明星带来的红利,收割了一大波流量和用户。无独有偶,快手也曾花大代价签下了周杰伦,韩寒也宣布了入驻西瓜视频……为何出身“草根”的抖快要疯抢头部中年明星?在流量焦虑下,光靠“签约”明星能保命吗?平台的长?

  • 涨粉快、恰饭易,称霸B站的这个区成最新流量洼地?

    年初我们在分析2020年B站百大UP主的时候,就曾谈到:生活区虽然不及游戏区上榜人数多,但仍以16位UP主的获奖数断崖式领先其他内容区。

  • 大机会,内容视频化背后的精准流量红利

    视频只要有眼有耳朵就能消费,文盲3岁小孩都可以成为流量,都说互联网在不断下沉,其中重要的武器就是视频化。再次,由于消费门槛低,视频往往成为新生代最早接触的信息承载介质,毕竟人生下来从睁开眼的那一刻后就时时刻刻都活在现实的’视频’里,通过图文沉淀获取信息更大程度只是先前囿于技术条件限制的不得以的选择。

  • 春节7日高赞视频的背后,是怎样的节日流量收割秘籍?

    春节七日长假,又在不经意间结束了。这个春节,与往年有些许不同。因为疫情仍有反复,很多人选择响应号召,就地过年;而选择返乡的人,也积极配合保持社交距离,避免聚集。

  • 7天涨粉百万,这43个账号成为春节流量黑马

    假期结束一周了,但很多人怕是还没有从这个春节里缓过来。史上最强春节档的硝烟弥漫至今,互联网巨头的流量竞争战火未歇,活跃在各大平台上的内容创作者们从除夕热闹到了初七,拜年视频、回乡段子、春节档影评……一个都没落下。

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签

热文

  • 3 天
  • 7天