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公众号重大更新!上线新功能“插入名片”,涨粉有戏了?

2021-02-05 08:32 · 稿源:运营公举小磊磊公众号

声明:本文来自于微信公众号 运营公举小磊磊(ID:gongjulei),作者:小公举,授权站长之家转载发布。

2月3日,我刚推送完《公众号后台忽然改版!新版素材库,你喜欢吗?》。

2月4日图文素材库和图片素材库又改回去了,或许新版体验度真不怎么样吧?

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不过,公众号后台又有其他功能改版了!多数运营者应该都发现了。

一是“素材编辑”页面上线了一个新功能“插入公众号名片”,该功能对新媒体人非常重要!二是“留言管理”页面显示效果改版。

1. 新功能“插入公众号名片”

新建“图文素材”,在顶部导航栏中上线了一个新功能“公众号”,可以自定义设置,更改排序,调整到前面。

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点击后,会出现一个搜索框,输入任意一个公众号名字,可以搜到该公众号(订阅号和服务号都可以)。

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也可以输入任意关键词,例如“科技”,会搜到所有名字中包含“科技”两字的公众号。滚动页面,可以一直不断浏览更多相关公众号。

选中后,会插入到图文素材正文中。目前只支持单选,不支持多选,就是下面介样的。

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用户阅读文章时,无论是用手机或还是在PC端,点击公众号名片,都会直接跳转到公众号历史消息页面。如果用户没有关注公众号,也会直接跳转。

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点击名片进入主页

2. “插入公众号名片”有什么意义和好处?

小公举认为最重要的是,用户关注公众号的操作步骤,比过去少了一次。

通过下图可以发现,用户只需要点击名片,就能进入历史消息主页,点击关注。

在这之前,是没有办法插入公众号的,只能插入公众号二维码。

运营者需要引导用户长按识别二维码,点击“前往图中包含的公众号”,才能进入历史消息主页,接着再点击关注。

简单总结:使用新功能,用户只需要点击两次,就能关注公众号,比过去少了一次步骤。

3. 什么场景需要插入“公众号名片”?

1)多个位置引导关注,提高涨粉率

通常,运营者会把公众号二维码插入在文章底部,引导粉丝阅读完后关注账号。如果插入在顶部,会影响阅读体验感,功利性较强。

而现在,可以在文章顶部,文章中部等区域,插入公众号名片,引导粉丝关注。由于面积占比不大,并不影响用户阅读体验感。

2)账号互推,大幅度提高引导关注数

在过去,账号之间互推,都是插入公众号二维码,其实已经很方便了。

A账号推荐含有B账号二维码的文章,B账号粉丝操作四次,可以关注成功。操作流程:“打开文章→长按识别二维码→前往公众号→点击关注”。

而现在,互推文案中插入名片。粉丝少了一次操作步骤,只需要操作三次,就能关注账号。

并且原本“长按识别”是需要加载时间的,“前往公众号”也会让一些用户产生一次决策,一些用户可能就有关闭页面的念头了,现在这两种过程都去掉了。

做新媒体的都知道,每帮助用户减少一次操作步骤,就能大幅度降低用户跳出率。账号之间互推的话,能大幅度提高涨粉率,或许能提高5%以上。

虽然,用户关注账号的意志,并不会被“增加了一个关注渠道”直接影响。但是试想一下,用户点击名片,直接就能跳转到账号介绍页面,查看历史消息等,或多或少能提高转化率。

运营者还需要注意的是,在素材正文里,点击名片是没有响应的。只有在手机端,PC端,群发/预览,点击才有响应。

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编辑状态

3)可以帮助运营者,在PC端快速浏览大量公众号

比如插入公众号名片后,预览发送到PC端,在PC端打开,浏览该账号近期历史消息。再次插入其他公众号,继续按这种操作流程浏览,浏览效率比手机端快一些。

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4. 留言管理页面改版,新增多个功能

在留言用户旁边会显示累计留言条数,运营者可以根据数量判断,该用户是不是活跃粉丝。

比如活跃粉丝可以调侃互动;只留言过一条的新粉丝,必须回复,让这类粉丝知道运营者care他们。

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截图时间2021年2月4日16:00

发文前,小公举发现留言管理页面又改版了一次。新增了“留言状态”、“排序”和“留言时间”等功能。

可以按照这些类型给用户留言排序,小公举建议,依旧可以采用上面的方式,根据排序酌情回复。

例如有的人留言数量多,但是精选数量少,说明有一些不太友好的回复,可能是杠精黑粉。

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截图时间2021年2月4日23:00

除此之外,还增加了一个“垃圾箱”,可以把用户留言标为垃圾留言并隐藏,用户不会收到任何通知。

实际上这个操作之前就有了,垃圾留言都不会显示,现在把这个过程更加明确了。

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