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特斯拉回应顾客在高速中控黑屏:已联系客户进行售后事宜

2021-01-13 10:23 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com)1月13日 消息:据N视频报道,近日,深圳特斯拉车主蔡先生反映称,自己的特斯拉刚过保修期不久,1月6日在从深圳前往东莞的过程中,他发现车内的导航三番两次卡顿,并相继出现转向提示音不响、指示灯错误、中控系统黑屏等状况。

事后,蔡先生联系了特斯拉官方客服,却未能得到相关解释。

QQ截图20210113102910.png

1月12日,特斯拉方面表示,可能是手机通讯录有特殊字符,导致系统在读取车主通讯录时失败造成黑屏。中控系统黑屏不影响基本驾驶操作,已第一时间联系客户,并积极联系车主进行售后事宜。

该工作人员还强调,蓝牙的通讯录只保存在本地,不会上传到云端和后台服务器,不用担心隐私泄露问题。

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