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美国FCC新政策引不满:处理用户电信投诉需花225刀?

2018-07-11 10:52 · 稿源: 快科技

《美国FCC新政策引不满:处理用户电信投诉需花225刀?》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

在国内,如果三大运营商在套餐、资费、增值服务等细节上和用户闹得不快,通常结果就是一言不合投诉到工信部...

提出“有害”担忧的是国会能源和商务委员会两名民主党议员Pallone和Doyle,他们认为FCC修订投诉程序是在减轻自己应有的工作职能,同时应付消费者...

具体来说,FCC希望简化非正式投诉到正式诉讼的流程,这套机制被过去30年的三套规则掣肘,十分繁琐...

FCC会亲自审查消费者对电信公司、手机企业的每一项非正式投诉,民主党议员认为,FCC以后会直接将非正式投诉转给相关企业,由他们答复,如果用户不满意,那就转为正式诉讼,这对财富和时间有限的消费者来说将造成极大困扰...

......

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