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揭秘运营商定制手机的诞生全程(下)

2011-11-23 11:07 · 稿源:雷锋网

看了《揭秘运营商定制手机的诞生全程(上)》之后,读者或许对智能手机定制有了一个大概的了解。接下来,我们将继续介绍手机的测试过程、发布准备以及发布后的固件更新等方面。

测试

AT&T一直以自己在测试方面的高标准严要求为荣。产品在经过与OEM反复的沟通与磨合之后是否就可以完美上市了?答案显然是否定的,还需要经 过严格的测试和准备过程。手机样机到达测试实验室后,需要经过成千上万个测试用例的测试。AT&T通过模拟能想到的各种环境,测试样机在这些环境 下的表现。一个普通的AT&T测试实验室一般包括1200台服务器和100个站点,能够模拟特定的城市、频率和技术。同时,供应商的多样化增加了 网络的复杂性,这也是测试需要考虑的。

这些模拟测试通常是在铜质屏蔽箱中进行,因为屏蔽箱能起到隔离外界信号干扰的作用。另外,AT&T还设立了bug跟踪系统,根据bug的严重程度,分配优先等级。

可用性是整个测试过程中的重要一项,通过观察用户使用时的易用性和舒适度,了解用户与产品的互动情况。一旦测试中发现有影响用户体验的因素,AT&T开发团队便会想方设法解决,使其不再重现。

发布准备

手机发布的准备工作不仅繁琐,而且相当艰巨。这时办公室最常出现的一个画面就是大家伏案休憩,手里抓着一只喝空的咖啡杯。

1)硬件更改

除非是万不得已,否则AT&T不会进行硬件更改,因为哪怕是很微小的硬件改动也需要重新进行一轮完整的测试,这个过程一般至少得花费6至8周,这对寿命周期本来就不长的手机来说是不小的损失。

通常导致发布推迟的原因有两个:一个是存在影响手机技术验收(最终软件认证)的严重问题,另一个是市场变化,AT&T觉得有必要在手机中整合新功能。

事实上,在准备发布的过程中,经常会遇到各种各样可能影响发布时间的问题,而负责发布工作的团队需要及时处理各种突发状况,以尽量减少不利影响。

2)产品命名

在手机行业,名字代号代表一切,为产品取一个简单易记的好名字是加大竞争筹码的无价法宝。这也是Evora最后改名为Atrix的原因:以A开头的单词 总是不错的,至少在排序方面占有一定优势;Atrix这个单词音节少,让人们一听就能记住;以X结尾的单词能给人一种酷酷的感觉。另外,自己创造新的词汇 确实很酷,但同时也是一场赌局,胜负难测。

3)定价

手机的定价过程十分复杂,取决于很多因素,如组件价格、运营商的目标市场,甚至合作方的意愿等等。

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