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2019年七大营销关键词

2019-12-05 09:50 · 稿源:传播体操公众号

五、个体能量

直播带货的兴起,就可以看做是一种个体能量的崛起。

从自媒体这个概念被发明以来,商品交易的链条就被打碎重组了。商业价值在向人的身上转移,用户的消费决策,会严重受到自媒体大V的意见影响,用户和自媒体之间依靠信任纽带而链接,信任的价值会越来越重要。

也就是说,用户从信任媒体、信任广告,而转向信任自媒体、信任大V推荐,自媒体的涌现,也让千千万万的普通人发光发热,正如微信所说,再小的个体都有自己的品牌。

最明显的现象是发生在小红书这类种草社区中,种草拔草已经成为美妆产品推广的成熟方法论。而 2019 年的新趋势是,腰部及腰部以下的自媒体/KOL能量被挖掘了,这也是业内称之为KOC的人群。

完美日记、HFP甚至钟薛高等品牌,迅速崛起都少不了KOC的助推,KOC成为了以往一直被品牌忽略的流量洼地,这些新品牌的崛起,可以看做是营销投放、传播思维上的创新结果。

甚至 2019 年上半年大火的营销热词“私域流量”,也是品牌个体意识的唤醒,在流量成本高企的背景下,品牌意识到流量不能完全依靠平台分发购买,自身流量池的搭建成本更低也更有安全感。

个体力量的崛起是个已经发生的长远的趋势,不少品牌主自身也在将自己的员工打造为KOL,并积极参与到直播、自媒体等领域中,在未来的世界中,信任和人格魅力将会发挥巨大的商业作用。

六、丑闻频发

个体力量的崛起可以从网络传播内容中看出,一个事件即使是经过普通网友的线上传播,也可能发酵成巨大的社会议题。

也正是因此,今天是一个危机公关时代,品牌正面临着各种公关上的潜在危机,任何一个品牌也都免不了公关危机,重要的是品牌如何处理公关危机,如何与大众进行沟通对话。当然从好的一面上来看,公关危机的频发也督促了品牌更好地服务用户。

沸沸扬扬的奔驰漏油事件被全民关注,而商界大佬们的一举一动也都在大众聚焦点下,刘强东的花边、李彦宏的被泼水、李国庆的摔杯……大众吃了一波又一波的瓜。下半年更是因为劳务纠纷出现了不少大事件,网易游戏事件、华为事件都引起广泛情绪共鸣。

越是面临公关危机,越是考验企业的价值观,反观前几年在舆论风口上的滴滴,今年已经低调太多。公关危机在舆论上不可控,而一场恶性公关危机,甚至会打乱整个企业的战略规划。

从营销行业里看,今年也被爆出了多起“注水流量”事件,这个原本是行业潜规则的东西,又一次被行业和媒体讨论。但无奈的是,目前并没有太多解决方案,每个人都是“刷量”产业链中的一环。

此外,还有内容尺度、用户隐私上的监管危机,除了咪蒙等大号被封外,小红书、即刻、B站都被下架过,其中原因大概率与内容导向相关,被媒体人偏爱的好奇心日报更是因内容监管受到重创。

整体来看,公关危机会从用户、员工、行业潜规则等各个层面上爆发,让企业防不胜防。企业也必须要学会如何应对公关危机,如何与大众沟通将成为企业必须习得的技能。

七、期待5G

2019 年是5G商用化的元年,尽管目前使用5G的还是小众人群,但5G所蕴含的技术潜力备受各行各业期待。5G+人工智能+大数据可能会成为未来所有产品的标配。

5G将大幅提高网络带宽,让我们进入超高清时代、无延迟体验,这也将影响品牌营销和广告内容的创作。同样5G的应用也会激起一波手机换机潮,刺激科技数码行业的增长。

5G (1)

但更让人关注的是,5G的到来会不会大幅拉低用户安装APP的门槛,微博微信等超级APP会不会因此分流,用户流量会不会再一次分散开来?从我们目前的一些观察来看,确实做APP的团队似乎又多了起来。

说到5G自然不得不提万物互联,5G相比于4G,除了在带宽上的提高外,还能够支持点对点的设备通信,也就是说5G设备之间的通信无需经过中转,这也是智能驾驶要依靠5G实现低延迟的一大原因。

除了IOT和自动驾驶外,让我个人比较感兴趣的是5G对AR/VR的推动。大家都知道AR/VR虽然被炒了很多年,但始终不温不火,从硬件上看并没有太大无法攻克的难题,主要限制是在体验上。网络延迟卡顿和非高清素材在AR/VR设备上会被放大,严重损害用户体验,而5G恰好可以解决这类问题。

我个人认为AR/VR(或类似形式)会对很多现场体验类的产品产生巨大冲击,比如说演唱会现场、旅游、电影、购物中心、社交等,会不会未来每个家庭里都会有一间VR室?当然这些可能离现在还比较遥远,但值得我们期待。

结语

2019 年就要过去,营销行业尽管哀鸿遍野,但依旧出现了完美日记、钟薛高等现象级品牌案例;尽管红利消失,但依旧还有下沉市场、Z世代等机遇值得挖掘。

野蛮生长赚快钱的时代就要过去了,未来将真正考验企业的内功和品牌力。曾有统计数据证明,在经济下行时进行营销投入,从长期来看回报是更高的。这既是一场危机,也是一个转机。

2019,多数人看到危机,少数人看到转机。

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