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在线教育如何用免费课大规模转化流量?这有一份运营指南

2019-08-20 10:54 · 稿源:野生运营社区公众号

社交,媒体,合作,创业,互联网

声明:本文来自于微信公众号野生运营社区(ID:dugu9bubai),作者:野生的独孤菌,授权站长之家转载发布。

笔者一直在做拉新活动,以免费课做得最多,但依旧有些不完善的地方,一直在学习其他优秀案例和优秀的人,当然,能够内化为自己的东西最重要。

这篇文章就是内化的东西,但里面的内容在过去的文章中都有提到,我发现很多都是基于免费活动来写的,于是我将它们组合成一个免费课运营清单,即帮助自己使用,也帮助他人学习。

闲话少说,大家一起看来这份清单吧,enjoy~

一、免费课选题

1、调研问卷

调查问卷是最容易上手的方法,通过对用户做调研,可以减少很多盲目的选题选择,是个人觉得保证活动效果非常实用的方式。

关于如何做调研,核心的环节还是调查问卷的设计,这个每个人的想法是不一样的,只要能符合自己的要求即可,我个人认为设计问卷的时候必须包含三个方面:

第一是你的用户画像是怎样的,比如年级、性别、地区等;第二是你的用户痛点都有什么,要列出足够多,且分好类,归位到相应的场景;第三则是用户对于产品的要求和建议。

当问卷内容设计出来后,必须进行小白视角的测试,以便对问题描述、问题排列等进行调整,让问卷更容易被用户填写。

2、观察对手

除了调研问卷,另一个用户需求的洞察方法是观察竞争对手,它们做了什么活动比较火,你就马上跟进,当然前提是你们的用户重叠度要足够,不然就可能达不到想要的效果。

笔者曾做过关于作业辅导的活动,当时看到竞争对手做了,效果还不错,打算改造一下推出去,结果反响平平,本以为这不是用户痛点,后来才明白,这和用户属性有很大关系。

3、热点日历

热点日历是另一个提前判断用户需求的方法,很简单,就是根据用户的特点提前列出活动日历,早做规划,是一个高效率的方法,能防止错过很多时机。

笔者接触过很多教育机构,它们多数会推出长期的学科活动,而里面的课都是根据热点日历提前制定的。

关于免费课选题做得比较好的案例,当属跟谁学,高频、精准,是值得学习的地方,比如其在暑期就利用部编版风格的海报吸引流量,做预习性质的学科活动。

二、免费课起盘

免费课起盘以免费课程作诱饵完成流量冷启动,首先需要在各大渠道寻找流量池,并输出内容和诱饵,然后引导至流量沉淀平台,微信就是公众号、微信群、个人号、小程序。

先说个人号,其具体起盘路径如下:

强制分享:添加好友——提供海报和话术——要求分享并截图——回复截图——流量循环。

助力邀请:添加好友——回复邀请码或直接获得话术和海报——邀请规定数量好友添加——流量循环。

需要注意的是,强制分享不要仅强调在朋友圈,目前要多往微信群引导,不过为了谨慎起见,建议多采用第二种个人号裂变方式。

企鹅辅导的免费课起盘就用「服务号+个人号」作为初始流量池,吸引添加个人号,同时以不同福利作为诱饵,用助力邀请的裂变方式完成起盘,并导入微信群运营。

公众号起盘、微信群起盘、小程序起盘的底层逻辑与个人号起盘相同,区别在于流量转换阵地不同。

公众号起盘的大概流程:

外部渠道以及在公众号发布免费课程并留下公众号入口——关注后获得强制分享海报或邀请好友的提示——分享成功或邀请一定数量好友成功——获得微信群入口——进群并运营。

微信群起盘的大概流程:

在各渠道发布课程并留下微信群二维码——进群后获得强制分享海报或邀请好友的提示——分享成功并截图回复群内或直接邀请一定数量好友进群——审核通过——获得个人号二维码——添加后入群并运营。

小程序起盘的大概流程:

在各渠道发布课程并留下小程序二维码——进入后获得邀请好友的提示——分享小程序或海报——成功邀请一定数量好友进入小程序——审核通过后回复关键词获得个人号/微信群二维码——入群并运营。

腾讯的芒种特训营采用的就是小程序起盘方式,在小程序进行课程的直播、回放、裂变邀请,并突出专门入口,引导用户进入微信群。

三、免费课推广

因为目前的免费课推广渠道多在微信端,所以就不做渠道上的盘点,重点说说推广节奏,这里需要注意两点,一个是推广时间,一个是推广周期。

1、推广时间

每个渠道的每种用户都有相应的活跃时间段,这相应时间段内进行推广,效果无疑是最佳的,而要掌握这样的数据,最好的办法就是多调研用户,以及看平台用户数据报告。

比如大家都在用微信渠道做推广,那么微信用户的活跃时间都是什么时候?具体几点到几点?哪个时段最活跃?最活跃的时段都有哪些行为?这些问题的答案都要有所印象。

只有掌握了这些平台用户的数据,你才能知道什么时间准备,什么时候推广。

2、推过周期

推广是要有周期的,这个周期有多长,要根据推广数据来决定。

如果制定的推广周期是每周两次,并且达到了预期,说明推广效果还可以,但如果没有达到预期,比如只到达预期的四分之一,就需要通过提高推广频次来提升推广效果,比如改每周两次为每天一次。

另外,这种改变往往是临时的,而且可能会持续改变,毕竟渠道推广是有目标的,如果不能达成目标,就是失败的,而且是无作为的失败,显然这不应该。

不过,为了让渠道推广工作更加稳妥,推荐一下笔者总结的调整推广周期的经验,即“前期较长,中期减半,后期提频”,至于具体的推广频次,则根据你的实际推广时间决定。

当然,最好能有一张渠道推广计划表,既方便执行,又方便评估。

四、免费课转化

关于免费课向其他课程的转化,详细细节可以参考笔者其他文章,这里就强调四点:

1、免费课可以通过销售或班主任的跟踪转化,也会用到微信群转化、个人号推销、朋友圈营销等。

2、转化的关键点在于,根据运营阶段,设计标准化的转化流程,加大执行力度,控制转化节奏。

3、目标产品与免费课的匹配度,是影响转化的重要因素,而匹配度与转化率基本成正相关,匹配得越好,越容易转化。

4、关于匹配,一是内容衔接性,即免费课能对核心课起铺垫作用;二是价格差距,两位数的课程要比三四位数的课程容易转化得多,选择合适价格的产品能显著提升转化率。

以上就是关于免费课的运营清单,希望对你有用。

作者简介:野生的独孤菌,野生运营社区合伙人,过万级用户裂变策划者,千万级自媒体矩阵运营人,人人都是产品经理、鸟哥笔记等专栏作家,在线教育观察家,个人微信:solitude900

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