淘宝客服在网店的销售中扮演着神一般的角色。图片、模特再美,店铺装修再优,商品质量再硬,要是客服的服务态度、对不同问题的处理方式与速度等没跟上,前面的一切优势都会打水漂! 这个可绝对不是危言耸听,特别是在“双十二”这个普天同庆、疯狂购物的大日子,客服的责任更是重上
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