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双十一淘宝小卖家应该怎么做促销?

2016-11-01 15:52 · 稿源:53货源网

双十一就要到了,不知道卖家们准备好了没,双十一大促竞争激烈,中小卖家很难存活下来,那么双十一淘宝小卖家应该怎么做促销

不久前京东提出,将“好物低价”作为双十一购物新主张,这似乎表明,即将到来的第八个双十一购物节,会以新面貌示人。这又是否表明,喧嚣娱乐、冲动消费不再是双十一主流呢?

我们都清楚,如今已迎来新的消费时代,中产阶级发展迅速,作为新的消费主力,正引领生存型消费到享受型消费的过渡。提到双十一,折扣,红包,抢购为必然出现的关联词,浮躁是其特色。在前几年活动中,双十一可以说是靠低价促使消费者冲动购物,以此达到活动目的。而今年以来,通过各种节日活动,消费者逐渐形成理性消费模式,不再因为产品低价而购入,更多的是结合自身需求及产品性价比、回购值。

与往年一样,预热活动已有一部分商家安排上线,希望借此先活跃气氛,为双十一当天开个好头。然而预热活动同样需要技巧,才能一招制胜。无论是什么购物节,预热也好,抢购也好,只要是活动,都离不开消费者这一大主体,所以我们必须从这里下手,奉行“三大举措”。

根据过往活动前后背景分析得出,消费者最怕的点分别是:折扣商品为滞销品及购买时售前一百八十度鞠躬,售后以后脑勺示人。类似情况导致越来越多人对活动不报期待,甚至失去信心。由此,可以选择通过下面三个举措改变局势。

第一步,打好基础,挑选高性价比产品。

关于性价比,上一篇文里其实也有谈到,选择销售伪性价比的产品,只是在将店铺逼入死路。同理,活动本身作为一个营销产品,营销店铺,宣传自我的绝佳途径,何必为了多几分几毫的红利去削减消费者,减少回购率?

在这里,高性价比不单指产品的质量,更多指是否合消费者口味。可以选择新品进行促销推广,也可以挑选返评好,回购率高的旧品再创辉煌。无论最后挑选了什么产品,最关键的是有没有针对产品类目分析消费者心理来开展活动。

以我个人来说,诸如双十一活动,通常会提前半个月以上挑选意向产品加购物车,在这过程里,是带有目的,有计划的购物,并不是在活动当天盲目按折扣多少下单。这样购买习惯相信不止我一个人,毕竟双十一都走到了第八年,用户只会越来越聪明,更趋向为实际作打算的购物。

在上面基础上,接下来第二步,优化购买流程,提供极致服务。

每一年的双十一,商家噱头无非是无门槛红包,产品折上折之类的促销手段,放在今天同样适用,只是消费者多了一份理性,因这份理性,单纯低价无法打动他们,靠价格取胜失去了竞争优势,开头提到的“好物低价”并不是毫无底价。

从预热前开始,商家就应该就自身情况设定适合店铺的购买流程及服务。消费者有意向的搜索购物,到看中一款产品进店最后下单购买,是不断在循环且可变化的,影响其中的关键一环就是购买过程是否符合消费者行为习惯,服务是否满足了自身体验。

即使在单纯低价无法打动消费者的情况下,无门槛优惠券等折扣行为恰恰是双十一用户踊跃参加的前提条件。如何将之巧妙结合消费者心理,需要商家用心去捕捉。既要让人觉得优惠存在的理所当然,又要使产品不受降价影响价值判断,这取决与设计及文案对活动本身的把握是否精准。

说到底,这第二步目的就在于提升用户体验,不止体现在购买过程中,还必须贯穿到售前售后的方方面面。

第三步,建立不一样的兴趣点,提供智能体验。

我们都知道,产品能力为第一竞争力,这里举例Iphone。就电子产品来说,它们的更新换代大概是市场上最快,即使从技术层面上讲,Bug一直存在,但升级也每分每秒都在持续。要让用户在第一次购买后,还能回头购买新产品并不是易事。更何况Iphone的用户群还一直在增加。就算国内手机性能是越来越好,但你不可否认的是,做的最好那几家和Iphone从设计到功能还是有异曲同工之妙。

提到Iphone,或许有人会觉得这是又要推崇挖掘产品个性,其实不然。上面也有提到,消费者最怕商家为了活动而活动,以性价比低的产品滥竽充数,将滞销货打折清仓。大家回头看看前七年双十一这样做的商家们如今店铺是否还在线,就能知晓第三步所为何在。

建立不一样的兴趣点,意在性价比,活动优惠的基础上展现产品大众又独特的地方。独特可以在产品的性能特点上,也可以是店铺对此提供的服务上,这需要从店铺实际出发,仁者见仁。诸如VR、AR以智能体验取胜,苏宁,京东等平台的直播及网红推荐购物,都是方法之一。无论采用什么方式,真正关键的是活动后,能否形成用户口碑,拉动店铺增长。

三步举措志在为消费者提供更好的选择,在什么都讲究用户体验的时代,分析消费者心理开展活动,有计划的营销,才不会被活动的名目带着跑,随波逐流的商家无法壮大。

每一年的双十一都如一场喧嚣的盛会,热闹过后遍地狼藉。真正获利的只有大品牌,中小卖家又收获到了什么?大型活动就状似泡沫经济,小心别让自己成为泡沫之一。商家只有用心捕捉消费需求,不作毫无底线的促销,才能通过活动营销在电商中站稳跟脚。

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双十一促销

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