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说客户“痛处”的真实案例

2013-09-05 17:12 · 稿源: seotime.org

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那个美女服务员说:“是这样的,这两个手表品牌都是属于swatch旗下的,属于高档奢侈表,从性能上很难说哪个更好,但是宝珀是1735年诞生的,比宝玑早个20年,所以这个可以算作是一个优势吧?”...

她说,确实,价格方面和国外比几乎没有任何优势可言,但是很多人到国外买了手表后,发现手表坏了,你就必须再到国外你买的地方去更换,我们这边肯定是不能提供更换的,毕竟这个手表是非常昂贵的(你看,她在说客户痛处了);如果需要保养,比如更换个小零件、表带,给机芯加油等,虽然你可以来这里做维护,但是我们是不打折的...

所以,在和客户行销产品时候,永远要记得挖掘客户痛处,而不是光说好处...

......

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