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去哪儿网副总裁戴政:全域营销 精准锁定消费者

2009-12-21 20:08 · 稿源:中国站长站

互联网营销的六个面

网络营销(不包括游戏营销)抽象的市场数据有六个方向:第一个方向是各种各样推广活动的形式包括B2C等活动类的效果,第二个是搜索引擎评估,第三个方向是导航分析,第四个是平台的分析,第五是用户的细分,第六是电子商务优化。

1、活动的效果

我们所有的活动、活动的效率,包括桌面的软件等等一系列,通过各种各样的定性最后形成广告投资回报率的比较,它包括媒体的比较、广告类型的比较和广告创意的比较,一般来讲好的创意,会比一般的创意效率提高接近20%,这也是百度联盟不断追求产品形态创新的重要动因之一。

2、搜索引擎评估(SER)

搜索引擎评估其实就是真正把标题、描述、分组、出价、落地页和时间这六个方面做好。好多在国内的SER公司,前面几个做的还不错,但在“时间”的掌握上还是不够精准。以去哪儿为例,在乌鲁木齐晚上22点会形成一个新的流量点,用户通常在18点至22点就睡觉了。

3、导航分析

现在专业公司大多在做孤岛页面、最低折扣导引、最佳人气关注、频道间无缝跳转等等,实际上我们更需要改进每一页的导航,以增加用户转化率。例如,百度习惯是从左边到右边,因为整个抓取结构改了,所以需要不停的分析,我们网站的导航是不是利于被搜索引擎或者其他的各种各样的爬虫抓取等等。

4、平台的分析

平台的分析最终要落实到时间、区域和浏览者。例如,B2C的网站通常在节前的三四天会达到一个高峰,但旅游类的网站不同,去哪网通常是提前一个星期就可以直接达到一个流量高峰点,然后持续。这时需要进行分析,比如根据前50位的弹出页来判断用户的习惯,以及如何把你的广告植入到里面等等。

5、用户的细分

在我看来最重要的是用户的细分。因为在用户的细分当中,通常会分单次注册、多次注册、活跃用户等等,根据二八理论形成一个用户价值金字塔。然而,无论是传统行业还是互联网行业,用户细分不能仅仅去看人口统计学的指标,更重要的是对产品价格体系的监测。例如,在去哪儿网的频道当中,每个月A组用户和B组用户的会话方式都不太一样,这时我们通过百度司南、通过数据仓库挖掘,以便对用户进行更加准确的定向。

6、电子商务优化

最后讲到Ecommerce的优化,它最终是降低成本,流量、用户数、销售额增长快速增长,这离不开推广手段的结合。

互联网市场营销的未来

互联网市场营销方面的未来,标准网站的流量构成主要有两个渠道,一个是通过SEM、DM、Affiliation、Redirect等营销手段引导间接访问,另一个是通过Organic、SEO、Free BD、Partner等直接输入域名访问。通过收录的Partner的多少,从而发现你的用户群到底是在哪。

今年9月,去哪儿拥有月独立用户访问超过3500万,搜索超过400家网站信息,包括超过3000条航线和30000家酒店信息,获得GSR、Mayfield、Tenaya Capital,、GGV的风险投资合计2700万美金。

目前去哪儿在comScore在亚太地区的排名占第三,雅虎第二,携程第四。《第一财经周刊》于今年十月份的调查数据显示,所有的白领口碑当中,会订票的几个网站和旅游搜索当中,携程排第一,去哪儿第二,芒果网第三。我们已成为航空公司最大的销售渠道,无论是在线的交易,还是在线的转化。这都是精准营销带来的效果。

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