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淘宝网:淘宝定位成C2B 淘宝商城成长最快

2009-10-20 16:19 · 稿源:搜狐IT

10月20日,2009中国数码产品网上零售峰会今天在北京举办,本次峰会主题是蓝天·碧海·数码新大陆,搜狐IT现场直播本次峰会。以下是阿里巴巴集团副总裁,淘宝网战略合作副总裁路鹏的演讲实录:

淘宝网战略合作副总裁路鹏

淘宝定位既不是C2C也不是B2C,是C2B

大家上午好,我今天讲讲淘宝网具体能帮助我们做一些什么,有一些实际的案例跟大家分享一下。

电子商务发展很快,数据很多,尤其在座的媒体朋友,也有各式各样的渠道得到。我们淘宝网比较关注网购占消费的比例,以及它的发展趋势。大家可以看到这个图,中国和几个主要国家在网购占零售总额的比例,中国还很低,有很大的发展空间。这个数据,是去年12月底的。今年6月30日,中国的网购的比例已经上升到了1.4%,也就是说增长很快。

我们相信,今后两三年内,这个速度还会在不断加速,发展的空间还是满大的。一个很重要的原因,就是中国网民的快速成长,大家可以看到,现在已经超过了美国人口近三个多亿,这一点说明互联网的发展给中国的网购打下了很好的基础。在这种大环境下,淘宝网作为中国最大的一个网络零售商圈,我们比较看好的是购物平台,这个平台不仅仅是自己卖东西,还帮助合作伙伴打造一个商圈。我们希望淘宝网能够做到购物的天堂,就像香港一样,可以去中环,可以去尖沙咀,可以去铜锣湾,不同的人群,不同的产品都可以在这里买到。淘宝网希望做个商圈,但是这个商圈有一个基本的前提,并不是由淘宝网一家来做,淘宝的一家是开放的心态,和合作伙伴,和卖家,和同样做电子商务的合作伙伴一起把这个商圈打造起来。通过网上零售、消费的来打造一种新的消费形态。

经过过去六年的努力,今年是淘宝的第六年,增长很快,市场份额很大。去年我们的目标是达到一千个亿,我们基本接近,999.6亿,有一点没达到的原因,我们给自己找的理由是有奥运,有很多禁运的限制。今年的目标是希望2000亿,今年上半年已经达到了接近900亿,大家得到第三、三四季度是高增长期。这说明了两个问题,第一,用户的需求在大规模的爆发,第二,大家对网络购物的理解、认识、成熟度在提高,所以造成了市场的蓬勃发展。那么,从去年来看,淘宝网本身的规模,比如说注册用户数,淘宝网去年这个时候八千多万,今天是1.63亿,中国网民3.3个亿,近一半都是淘宝网的用户。2766万是UV,就是每天独立访问淘宝网的用户数,现在平均每天是两千多万。中国互联网网民三个亿,每天将近8—9%的人到淘宝网上来,目的很明确,就是消费。这个规模,这个市场,消费的倾向是很明显的。去年的时候,我们每一分钟卖出去23部笔记本电脑,26部手机,今天,此时此刻,在我讲话的时候,可能又卖出去了很多货物。去年光手机卖了一千多万部,笔记本电脑也是一千多万部。大家可以看到,这些需求已经不像以前,2003,2004年,2005年的时候,还是小众市场的一些特殊商品,今天这些消费已经进入了主流消费。从掏包来讲,我们现在开始想做的一件事情,就是要满足各类消费人群的需求。从那些时尚的,追求新奇的,追求收藏品的,或者稀有物品的,慢慢进入主流人群的消费。为了做到这一步,我们就要不同的平台的形态,对个人的销售,对企业的销售如何来做,这是不同的概念。过去,大家说淘宝网是C2C,就是个人商家,后来说B2C,我们今天给自己的定位是既不是C2C也不是B2C,我们是C2B,这是马总提的,他讲得很有道理。C,消费者是我们最关注的,我们要采用一切方法,提供最佳的消费渠道,消费者都到这儿来了,那这些B,无论是大的还是小的,无论是企业还是个人卖家,自然会聚集过来。作为一个大的购物平台,是向C倾斜还是B倾斜?所以,第一件事情一定是要聚集卖家,所以开始的时候是要向B倾斜,但是成为主流消费平台的时候,规模足够大的时候,我们就发现最重要的是C,只要把C抓住,卖家就过来了。这是很重要的一点。我们会用各式各样的手段来支持B,但是最最核心的一点是保证用户、消费者的利益。

淘宝商城是淘宝网成长最快的

我们看几个数据,这是淘宝网最畅销的十大商品类别,从2006年到2008年,到今年变化也不是很大。很显然,在中国最大的消费类商品是服装,这是很有趣的一个现象,在美国大量的是数码产品。按说,数码产品是标准化的产品,应该最好卖,卖得最快,量最大。但是在中国,至少现在来讲,很多数码的企业还有很多各方面的担忧,线下渠道,线上渠道。网上销售,像服装这么困难的东西,反而卖得这么好,也就说明市场的需求和网络营销的魅力。如果我们的数码产品,从经营企业和价格体系来讲如果能够进一步完善,应该还有很大的发展。淘宝网在中国市场上连续四年成长很快,我就不细说了。

最后给大家介绍一下,数码产品比较侧重于企业,淘宝有一个商城,传统的概念是B2C,我们以淘宝商城作为一个案例,来看看数码类产品目前的现状和规模是什么样的。给大家一个形象的概念。

在座的有多少是淘宝用户?

大概有一半。

淘宝商城的卖家都是企业,比较成规模的,今天我们发现,淘宝商城的数量和交易额在爆发性成长。也就是说,传统企业开始重视网络零售,开始进入网络销售,这是淘宝网成长最快的。

数码产品在淘宝商城销售的时候,商家怎么做网上销售?淘宝如何帮助商家?这是非常关键的,要开一个店,都要细心经营,淘宝会全力帮助企业。淘宝最大的价值不是这个技术,淘宝不卖任何东西,我们归纳有三个价值,第一是价值,就是PV,第二就是品牌,要购物去淘宝,第三是数据,有非常全的消费者的数据,消费行为的数据,这些数据能够给卖家,给客户提供很好的服务。所以说,有一系列的营销的策略和手段,淘宝网在中国这几年引领了大家的购物习惯,淘宝网的功能、习惯、用户群可以很好地支持数码企业的网上销售。

作为数码企业,在淘宝网上开店,就要考虑目的是什么?要怎么做?各家有各家的做法,这里面有很多有中国特色的做法。从淘宝商城上的商家来看,大致分几类,一类是专门的淘宝特色的产品,一些是侧重于新品的首发,尾货、折扣货等等,各种方式,都有很多成功的案例。也有一些不尽人意的地方。所以说,在这种情况下,你作为一个数码企业,你怎么做呢?决定权在你手里。这是今年上半年,数码各类产品的各子类目占比。(图),手机、电脑占的比例还比较大。举例来说,联想淘宝商城,已经做到了每个月超过千万,它也经过了很多曲折,变化,最后选择对了方向,全力投入还是不错的。淘宝除了提供技术平台支持以外,数据分析、类目的选择,做了很多帮助。联想已经把网上销售作为一个重要的销售渠道了。

淘宝具体能做哪些服务?淘宝网有详细的介绍,我就不说了。

我今天跟大家分享的就是以上三点内容,第一点就是中国网络的发展,第二点淘宝网能为数码产品企业做一些什么,第三点,淘宝怎么做,希望我们有机会大家携手共同打造网络数码销售平台。

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