法国初创公司 Rounded 正在致力于开发一个 AI 语音代理的编排平台，旨在让企业能够轻松构建自己的语音代理。随着人工智能技术的迅猛发展，Rounded 相信 AI 语音代理将成为客户与公司互动的主流方式。最初，Rounded 的团队曾尝试推出一款 Web3产品，但在2023年6月转而关注 AI 语音代理。
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Rounded 的联合创始人 Aymeric Vaudelin 表示，他们的最初构想是将 ChatGPT 与转录器和合成器结合，从而提供有价值的服务。然而，随着时间推移，团队意识到市场对语音代理的需求尚未成熟。为了应对这一挑战，他们开发了名为 “Donna” 的 AI 语音代理，专为麻醉科医师的需求而设计。
在法国，手术前，麻醉科医师需要与患者进行沟通，以确保患者没有对麻醉药物的过敏反应或潜在的并发症。麻醉科的秘书往往要处理大量的电话咨询，这些咨询通常都是简单而直接的。例如，患者需要知道麻醉医师的可用时间，预约或更改手术日期。因此，AI 语音代理在这个领域的应用显得尤为合适。
经过多次迭代，Rounded 成功地与15家私立医院达成合作，使用 AI 语音代理接听电话，并已处理数十万次对话。为了提高用户体验，Rounded 不断改进产品，降低响应延迟，从最初的几秒减少到现在的700毫秒以下。
最近，Rounded 进一步拓展了业务，推出了一个可以让其他公司定制自己的语音代理的编排产品。通过该平台，用户可以选择不同的 AI 模型，比如语音转文本模型、语言模型和文本转语音模型。Vaudein 强调，Rounded 的目标是帮助用户创建高质量的提示，从而打造可靠的 AI 代理。
到目前为止，Rounded 已经获得了60万欧元（约62万美元）的融资，来自加州大学伯克利分校的深科技加速器 SkyDeck 以及多位天使投资人。随着人工智能行业的不断升温，这家初创公司有望在未来吸引更多投资。