6月10日，千问App正式上线国内首个覆盖高考志愿填报全周期的智能服务系统，面向全国考生免费开放使用。当天傍晚，千问事业群总裁吴嘉在接受采访时指出，高考志愿填报是一项难度极高的复杂决策，对许多家庭而言，面对3000多所院校、2000多个专业以及各类个性化需求，挑战不亚于“第二次高考”。
吴嘉强调，每年只有不到5%的家庭会聘请专业志愿规划师，但其余95%的考生同样需要专业、可靠且个性化的志愿指导。他表示，借助当前人工智能技术的成熟发展，以及阿里过去八年积累的专业数据和真实场景经验，已能够将志愿填报服务打造为一项人人都能平等获取的专业公共服务。
据了解，千问高考志愿填报系统具备三项核心功能：“志愿报告”、“志愿日历”和“志愿问答”。考生可以通过该系统生成个人专属的“志愿日历”，清晰了解未来一个月内的关键节点和注意事项。在系统的逐步引导下，考生能够深入认识专业院校、自身性格偏好以及志愿方案，待具体分数公布后，即可免费获取定制化的“志愿报告”。
这相当于为每位考生配备了一位专属的高考志愿填报顾问，而类似深度的志愿服务在市场收费往往超过5000元，其中还不乏大量质量参差不齐的机构。吴嘉介绍，该系统以智能服务形态面向用户，相较于通用的聊天工具，它具备自主思考、识别问题边界、记忆以及与用户主动对齐需求的能力，从而提供专业且个性化的服务。
在高考志愿填报这类对准确性要求极高的场景中，系统会不断与用户沟通确认需求，通过思考规划，调用权威数据库和专业工具来完成工作。当用户需求表达不充分或获取的信息尚未更新时，系统不会贸然回答或一味迎合，而是合理追问以对齐需求，并主动提示潜在风险。
据透露，阿里已连续八年坚持为高考考生提供免费志愿服务。去年首创的AI高考志愿报告领取量高达1300万，几乎相当于当年高考考生的总数。吴嘉表示：“科技不仅要追求星辰大海，也要守护人间烟火。AI的使命是弥合社会的信息鸿沟，高考志愿填报关乎千万家庭的切身选择，千问希望用科技能力，将专业、免费的志愿服务带给更多考生和家长。”
（举报）