快科技5月11日报道,针对母亲节营销文案引发的争议,OPPO于今日再次发布致歉声明。
OPPO在声明中坦承,无论是营销内容本身的不当之处,还是事后初期应对的草率,都反映出公司在价值观把握和敬畏之心方面存在严重缺失。
声明指出,经过深刻反省,OPPO已对负责中国区市场业务的高级副总裁段要辉及相关营销管理人员作出严肃处理;市场业务部门将就此次事件进行全面复盘,管理团队也将认真检讨工作理念,回归真诚的情感表达方式。
此外,OPPO表示将重构内容审核流程,建立更加精细的分级审核机制,坚守社会主流价值观底线。
OPPO在声明中直言,公司错误地在母亲节这一充满温情的时刻,因追逐流量而迷失了初衷;同时,由于认知偏差,忽视了主流价值观的底线,导致各环节未能及时发现并纠正问题。
OPPO还表示,面对网友最初提出的善意提醒,公司表现出麻木与傲慢,未能真正体察公众感受,也未开放评论认真听取意见,这种做法显得极不真诚和开放。

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