近日，携程商旅正式发布《2025-2026商旅管理市场白皮书》，基于企业差旅行为与深度调研，全面解析中企出海差旅、差旅管理实践、AI 应用等核心趋势。据了解，携程商旅还将于今年6月发布一份全球商旅市场的研究报告，将从全球视角解读差旅管理的痛点与趋势。
26年中国商旅市场增速可达9.3%，境内差旅呈现下沉趋势
据全球商务旅行协会（GBTA）报告显示，全球商旅市场进入平稳增长期，亚太地区继续保持主导地位。中国市场占全球约25%份额，预计2026年中国商旅市场同比增速可达9.3%。
白皮书调研显示，从2026年预算看，中国企业差旅预算信心整体稳健，超半数计划增加国内与国际差旅预算，超四成维持预算持平。
中国境内差旅呈现下沉趋势，县域经济发展带动下沉市场差旅需求增长。在差旅目的地上，三线及以下城市占比持续提升。东部地区浙江、山东、江苏在高基数下保持20%以上增速，而西部在差旅增速超50%的城市中占比达55%，能源基建与文旅需求正激活西部商旅潜力。
出行方式上高铁与飞机形成优势互补，3小时内短途优先选择高铁，中长途以飞机为主，2-3小时航段占比55.0%，成为商务出行黄金效率区间。
出海趋势转向“一带一路”，中小企业出境订单增长78%
根据白皮书数据，自2023年跨境差旅恢复以来，中企出海平均跨境订单量连续三年保持30%以上增长。随着国家开展《中小企业出海专项服务行动》，2025年出境差旅中小企业数量同比增长31%，出境订单量增长78%。
从出境差旅目的地占比变化看，中企跨境差旅正从北美、西欧、东亚等传统发达市场显著流向东南亚、中亚、西亚等更广泛的"一带一路"国家。企业海外差旅目的正由“调研考察”转向“外派执行项目”，反映出中国产业链加速全球分散布局。从目的地看，越南重要性凸显:排名从2024年第5位跃居第二，订单量同比增长100%。越南河内和胡志明市成为亮眼增长极。
中国企业员工在海外出差时，信息不对称、资源供给不足、本地化服务缺失、因公支付与报销不便捷，是影响出行体验的核心问题。在跨国差旅管理上，2025年企业跨国差旅管理的TOP3问题已从去年的“制度设计”转向“落地执行”阶段的海外支付结算、发票回收及跨时区服务响应。
62%企业加强成本管控，但差旅管理职业化程度有待提升
2024~2025年，随着更多服务商进入差旅管理市场，差旅管理产品及服务的影响力显著提升。差旅管理公司（TMC）认知率达到73.2%、使用率提升至47.4%。
调研显示，62%的差旅负责人认为企业近年更重视成本优先的管控理念。但管理重点正从控制显性成本转向降低隐性损耗，企业更加聚焦效率提升与精细化管理，合规管理也日趋数字化、可追溯，企业愈发重视降低预订、对账等环节的隐性成本。
然而，尽管差旅管理愈发受到重视，但企业内差旅管理的职业化水平仍处于初级阶段。白皮书调研显示，使用TMC的企业中，仍有近两成（17.3%）企业无专职差旅管理人员，超20%企业没有针对差旅管理工作价值的评估体系，这反映出多数企业仍将差旅管理定位为行政支持职能，而非专业化、战略性运营工作。
AI在商旅领域应用加速，逐步融入企业管理工作流
AI技术在商旅管理领域的应用，已从“尝鲜阶段”迈入应用深化阶段。59%的企业有意向或正在尝试将AI能力与企业管理系统集成。53%的差旅人士已在出差中体验过AI功能，其中，约半数认为“体验很好，提升了出差效率”，但仍有34.3%认为对实际业务缺乏帮助，13.5%认为还需继续完善。
各类商旅AI功能的用户接受度及使用粘性持续提升。AI行程推荐、行程规划及预订使用率超65%，超半数用户期待AI精准解答差旅政策与签证问题、提供个性化机酒推荐、完成申请-预订-销全流程自动化处理。随着技术不断成熟与场景深化，商旅 AI 正加速走向深度融合，未来价值释放空间广阔。
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