快科技5月8日消息,据媒体报道,近日一名销售冷冻榴莲果肉的商家反映,遭遇山东德州一位买家恶意申请“仅退款”,商家翻遍买家住处附近垃圾桶寻找证据,最终案件获立案。
该商家介绍,消费者于4月26日网购了其店铺的冷冻榴莲果肉,收货地址位于山东德州。4月28日,买家称榴莲出现霉变并附上照片,申请仅退款。商家在核对发货视频和买家提供的图片后表示,买家照片中的霉变榴莲并非其发出的商品。
此后,商家先后花费超过5000元,两次驱车往返1600公里前往买家所在地沟通,但问题未能解决。商家表示:“起初我的想法很简单,商品价值仅190元。如果确实是质量问题,我该赔偿就赔偿;如果是用户的问题,我希望对方能道个歉,我把货拿回去就了事。”
商家还在买家住处附近的垃圾桶中找到了榴莲包装袋,但未发现榴莲。买家称霉变榴莲已分开丢弃,并回应称“你报警吧”。
随后商家向警方报案。目前,庆云县公安局徐园子派出所已正式立案。
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