快科技5月6日报道，网络直播已成为当前大众休闲娱乐的主要方式之一，理性打赏本属于正常的内容付费行为。然而，部分主播为追求经济利益，诱导网民冲动消费，甚至出现未成年人私自大额打赏等乱象，引发公众对“打赏后能否反悔追回”这一问题的广泛讨论。
北京市朝阳区人民法院近日公布的一起案件，为这一问题提供了明确的法律答案。
案情显示，王某与李某是夫妻。自2018年11月起，王某在某直播平台频繁充值，长期向女主播杨某进行高额打赏。双方不仅在直播间互动频繁，还发展出线下关系，存有大量暧昧聊天和约会记录。在交往期间，杨某多次向王某索要大额打赏。
建立恋爱关系后，王某的打赏金额大幅增加，连续五个月每月充值超过100万元，其中单月最高打赏金额达到340多万元，长期占据该直播间“榜一”位置。
李某得知情况后，将女主播杨某、直播平台以及杨某所属的经纪公司一并告上法庭，要求他们连带返还打赏款项的一半。
法院审理后认为，正常合理的直播打赏属于自愿消费行为，但王某与杨某的交往已超出主播与用户之间的正常互动范围。杨某以恋爱为名，刻意诱导王某持续进行高额打赏，而直播平台未能履行好管理和保护消费者权益的责任。最终，法院判决平台向李某返还787.5万元。
法官在解读此案时指出，这是近年来少有的判令平台承担返还责任的典型案例，其核心与近期出台的直播打赏新规要求高度一致。
从法律性质上看，用户充值兑换虚拟货币、平台提供增值服务、主播提供直播表演，构成了完整的网络服务消费链条。用户的打赏行为属于消费行为，一般情况下，完成打赏后不能随意要求返还。但是，当打赏行为掺杂了情感诱导、不正当关系，且无法与直播服务形成合理对价时，就违背了公序良俗，可以依法追回。
在本案中，平台根据打赏金额设置榜单的算法，容易促使主播诱导用户冲动打赏，同时对杨某的违规行为监管不到位，损害了用户权益和行业秩序。
据了解，《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》明确要求平台设置打赏限额、开启打赏提醒功能，未经用户同意不得公开展示打赏数据，也不能仅以打赏额度对主播和用户进行排名，以此防范非理性消费，规范行业乱象。
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