4 月 27 日，海尔智家发布 2026 年一季报。数据显示，卡萨帝Q1 跑赢行业大盘，冰箱、洗衣机、空调在1.5W+市场份额分别为71.08%、80%、44.7%，多品类高端份额超五成。
深入了解海尔的智慧家庭战略，发现真正让卡萨帝穿越周期的，是那个看似简单却始终没变的准则：以用户为中心。
为何超过半数的高端用户，将票投给了卡萨帝？有用户说，是因为卡萨帝能把人从繁琐的家务中解放出来。也有人更喜欢卡萨帝的艺术品位，像致境套系主打纯平全嵌，还有天锦铜色调的藏家套系、冰白或燕羽灰色调的揽光套系等等，能够契合不同家居风格与审美需求。
而且，买这些大件也不用担心安装麻烦。现在全国各地都有卡萨帝城市体验中心，用户可以就近选一家店，聊聊自己想要的厨房或阳台布局，设计师会现场直接出图，体验、设计、服务一步到位。
目前，卡萨帝在全球拥有超 2000 万高端会员，形成了稳定且高粘性的消费群体。值得注意的是，在家电行业普遍用户复购率不足10%的情况下，卡萨帝的复购率超过了30%。这意味着每 3 个卡萨帝用户，就有 1 个愿意复购。
在店里，成套购买的趋势也十分明显。卡萨帝成都南富森大厨房店就是一个例子，开业 9 个月来已完成 100 多个成套方案的交付，曾有用户一次性下单了 16 万元的卡萨帝高端套系。
依托遍布各地的体验店，卡萨帝正将智慧生活场景直接落地到用户身边。这种以用户需求为导向的做法，让卡萨帝在行业调整期中不断开辟出新的发展空间，为高端家电市场注入新的增长动能，同时也推动海尔智家向平台服务型科技生态企业加速转型。
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