4月28日，2026腾讯云城市峰会重庆站 -AI+协同办公与组织升级专场，一场关于“AI如何改变销售工作”的演示，引发了现场来宾的广泛关注。
“以前我们总说CRM是销售的工具，但从今天开始，它可以成为销售的一员。”销售易产品副总裁罗义在大会上展示了继3月首发AI原生CRM——NeoAgent2.0后持续落地的一项重要成果——“智慧销售工作台”，NeoAgent2.0正以更成熟的形态与更智能的能力，被越来越多客户信赖与选择。
（销售易产品副总裁罗义）
1.销售的一天，被重新设计了
罗义直接通过一个典型场景，展示了智慧销售工作台如何重塑销售人员的日常工作节奏:
早上，销售打开工作台，系统已完成客户自动分配，AI主动提示优先跟进对象。销售确认后，AI随即生成客户业务报告及行动建议，并自动创建任务、推荐拜访沟通内容。
拜访结束，AI自动整理活动记录，识别关键事项达成，主动建议推进商机至下一阶段。销售确认后，AI推荐POC方案及所需资源。POC完成后，AI自动更新成交预测，并分析当前Pipeline与季度目标的差距，给出弥补建议。
整个过程，销售只需要做两件事:确认AI的建议，以及专注于跟客户沟通。其余的数据整理、任务创建、提醒跟进、预测分析，全部由工作台上的AI自主完成。
“这不再是‘被使用的系统’，而是一个主动参与销售工作的智慧引擎。”罗义说。
2.一个工作台 = 一整个AI智囊团队
智慧销售工作台的能力总结为四个角色的合体:
● 像业务下属:基于销售的要求，自主完成日常任务
● 像知识培训师:随时问答，获取各种业务知识和数据
● 像销售运营顾问:帮你识别目标差距，给出弥补建议
● 像私人秘书:安排日程、协调资源
更重要的是，这个AI智囊团“不会越权失控”。关键任务需要销售审批，AI只提供建议和自动执行那些已授权的操作。
“我们不是在做一个花哨的聊天机器人”罗义强调，“我们做的是一个结果交付型的AI。它的目标是推进商机到成交，为业绩增长负责。”
3.深度融入腾讯生态:两个入口，一个智能助理
“我们让每个销售都能拥有一个属于自己的AI工作台，而且不止一种打开方式。”罗义展示了销售易与腾讯生态深度融合的又一成果——国内首款销售专用龙虾。
它深度融合了腾讯企业微信与WorkBuddy，轻量安装后，企微作为指令下发入口，WorkBuddy 解析串联流程，销售易 CRM 执行并回写数据，实现“一个入口搞定所有”，让日常办公工具变智能操作台，构建从自动感知、智能判断、主动触达到自动执行、自动回写的完整智能闭环，助力销售摆脱重复事务、驱动业绩增长。
罗义打了个比方:“智慧销售工作台是销售的大本营，适合做复杂的客户分析和商机推进;而‘龙虾’是销售随身带的小助手，适合在移动场景下快速响应、快速记录。两者数据打通、能力互补。”
这意味着，销售易的AI能力不再局限于CRM系统内部，而是真正融入了销售日常沟通与协作的主场——企业微信。
峰会现场，销售易展区成为一大焦点。“如何试用”“何时可用”是被问及最多的问题，参会者对具备主动工作能力的NeoAgent2.0表现出浓厚兴趣，多家企业现场提交了试用申请。伴随腾讯云城市峰会走进更多城市，销售易也将持续推动NeoAgent2.0的能力迭代与实践落地，让AI原生CRM成为越来越多企业客户触手可及的现实生产力。
下一站腾讯云城市峰会，我们不见不散。
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