4月18日，据媒体报道，近日一职业团伙因在短时间内连续“碰瓷”多家外卖商户，涉嫌敲诈勒索被依法查处。该团伙在5天内，先后从6家不同餐馆订购包括牛肋条饭、肥牛捞饭、过油肉拌面等在内的多种餐品，并均以“吃出蟑螂”为由向商家索要高额赔偿。
北京市海淀区市场监管局此前接到多起类似投诉。调查发现，一名投诉人多次反映在外卖中吃出异物，并要求商家赔偿。执法人员核查后发现，其提供的所谓“证据”与商家实际出餐情况存在明显出入。
进一步调查显示，该投诉人在通过市民服务热线投诉三家不同餐厅时，所使用的手机号码相同，投诉内容与索赔理由完全一致，但每次使用的姓名和收款账户却各不相同，行为极为可疑。
经深入追查，该名投诉人高某在5天内，以不同身份在外卖平台多次下单，每单消费金额在20元至50余元之间，却每次都声称餐品中有蟑螂，继而向商家索赔数百元乃至上千元。若商家拒绝，其便以“向监管部门投诉”或“在网络平台曝光”相要挟，利用商家维护声誉、避免纠纷的心理，迫使对方支付赔偿。通过此类手法，该团伙累计非法获利2700元。
其中一家餐厅在仔细核对后识破其伎俩，坚决拒绝了无理索赔，但随即遭到对方持续恶意投诉。在固定相关证据后，海淀区市场监管局迅速启动行刑衔接程序，将案件线索移交公安机关处理。
高某到案后，对其伙同他人实施敲诈勒索的犯罪行为供认不讳，并供出了另外两名同伙。据调查，三人通过网络结识，了解到通过恶意投诉餐饮商家可牟利后，便组成团伙进行作案，目标多为中小型餐饮商户。目前，高某等三人因涉嫌敲诈勒索已被公安机关依法刑事拘留。
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