3 月 26 日晚，海尔智家发布 2025 年全年业绩，交出了一份韧性、双创新高的成绩单。全年营收首次突破 3000 亿大关，达3023. 47 亿元，同比增长5.71%；归母净利润195. 53 亿元，同比增长4.39%。营收、利润双创历史新高。
面对 2025 年国内家电市场需求收缩、海外关税不断加剧的多重压力，海尔智家始终坚持对内加速提效、对外加速布局的核心思路，实现了稳健增长，也为 2026 年高质量发展打下了基础，进一步扩大竞争优势。
对内加速提效：全面拥抱AI与数字化变革
对内，海尔智家全面拥抱AI与数字化变革，从市场运营、技术研发、品牌协同等方面全面发力，深挖内部增长潜力，提升整体运营效率。
在国内市场，海尔智家打破传统家电行业边界，打造大厨房、大暖通等全场景智慧生态，核心家电品类稳居行业头部位置。冰箱、洗衣机市场份额分别达到47.7%、47.4%，热水器份额32.5%，均占据行业第一；家用空调全球销量增长14.8%，规模增幅领跑行业，商用空调也凭借多品类份额第一的优势，实现两位数逆势增长。
多品牌差异化布局，满足不同消费群体需求，形成强劲增长合力。高端品牌卡萨帝持续领跑市场， 2025 年收入实现双位数增长，在万元以上高端冰箱、洗衣机市场占据主导地位；面向年轻群体的Leader统帅，靠用户共创的爆款产品，全年收入首次突破百亿元，同比大涨30%。
AI与数字化变革成为内部提效的关键抓手。海尔智家打造全域统仓TC客户平台、用户全生命周期体验管理平台，打通产品交易、配送、服务全流程，不仅实现物流效率提升、用户体验升级，还优化了运营成本，整体费用率同比优化0. 23 个百分点。
立足现有成果， 2026 年海尔智家对内将持续深化提效举措：一方面全面推进TC变革与AI全流程提效，简化交易链路、去掉中间环节，助力客户轻资产运营，同时覆盖用户全流程服务，深耕终身用户；另一方面整合资源打造大暖通产业，重构第二增长曲线，从单一产品销售转向全屋气候解决方案，依托核心技术抢抓绿色建筑、数据中心等市场，提升大暖通业务营收占比；此外还将布局家庭机器人、智慧康养新赛道，完善产品矩阵，开辟内部增长新空间。
对外加速布局：拓全球开疆拓土，扩大领先优势
对外，海尔智家聚焦全球化布局与海外市场深耕，通过本土化运营、品牌建设、市场拓展，在全球范围内持续扩大市场份额，让海外市场成为业绩增长的核心引擎。
2025 年，海尔智家海外业务展现出超强增长韧性，全年海外收入同比增长8.3%，增速超行业平均水平，在全球各区域市场均实现突破。成熟市场稳步领跑，美国市场高端品牌收入增长7%，连续四年位居行业第一；欧洲市场收入增长19.9%，白电市场份额位列中国企业首位；澳新市场依靠海尔、斐雪派克双品牌，包揽当地大白电市场第一；日本市场收入增长10.3%，保持稳健增长。
新兴市场增速强劲。东南亚、南亚、中东非等市场收入分别同比增长13.4%、23.2%、55.8%，凭借本土化的产品与运营策略，快速打开市场，成为全球业绩增长的新动力。这种全域开花的海外布局，有效对冲了贸易壁垒、物流波动等外部风险，让企业在全球市场的竞争力持续提升。
2026 年，海尔智家对外将进一步提速全球化布局，全面重构海外创牌能力。针对欧洲市场精简管理架构，提升运营效率；深挖澳洲市场潜力，释放利润空间；依托国内成熟产品平台打造海外爆款，打开东南亚、南亚等中高端市场；同时紧盯印度等潜力巨大的新兴市场，大力推进自主品牌建设，抢占高端市场份额，让新兴市场成为海外增长的核心支撑，进一步巩固全球家电行业的领先地位。
从国内生态引领到全球全域领跑，从内部提效变革到海外布局提速，海尔智家始终坚持内外兼修。 2026 年，凭借对内练内功、对外拓版图的双轮驱动，一个更高效、更全球化、更具科技实力的海尔智家，将持续向着更高质量发展目标迈进，在全球家电产业中占据更核心的位置。
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